Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Superonline fiber ev internet aboneliğimde 18 Ekim akşam saat 20.00'den bu yana hâlâ devam eden bir hat kesintisi yaşıyorum. İstanbul'un merkezi sayılabilecek bir bölgesinde, İstanbul Çekmeköy Mimar Sinan Mahallesi'ndeki adresimde 24 saatten fazla süredir internet hizmeti alamıyor olmam gerçekten inanılır gibi değil.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “genel arıza var” denilmesine rağmen doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmıyor ve tarafıma arıza kaydı dahi açılamıyor. Bu kadar uzun süren bir kesintide ne çözüm üretiliyor ne de müşteriye sağlıklı bir bilgi veriliyor.

5127**90 numaralı Superonline aboneliğim için yaşanan bu kesintinin acilen giderilmesini ve sorunun net olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.