to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Sultanbeyli'de 10 Gün Süren Kesintili İnternet Sorunu Mağduriyet Yaratıyor
Turkcell Superonline ev internetimiz İstanbul Sultanbeyli Ahmet Yesevi Mahallesi Nezaket tarafında 10 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Sürekli kayıt oluşturulmasına rağmen ekipler sadece gelip bakıp gidiyor, kalıcı bir çözüm üretmiyorlar.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini ve teknik desteği defalarca, tahminen 5’ten fazla kez aradık. Son olarak bölge sorumlusu olduğu söylenen U*** Bey geldi, ilgileneceğini ve sorunu çözeceğini ifade etti; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadık ve internet bağlantımız hâlâ yok.
Hem iş hem de günlük ihtiyaçlarımız için kullandığımız bu internet hizmetinin 10 gündür kesik olması bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Arızanın nedeninin net olarak tespit edilerek, bağlantımızın daha fazla gecikmeden acilen ve kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Mustafa Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 26.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
19 gün geçti çözemediniz iptal etmek zorunda kaldık
