Sultangazi'de Turkcell Superonline İnternet Kesintisi Ve Fatura Telafisi Talebi

Turkcell Superonline ev internetim Sultangazi/İstanbul’da bina genelinde 4 gündür kesik ve hâlâ bağlantı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradık, ayrıca uygulama üzerinden asistanla da iletişime geçtik; ancak ne kalıcı bir çözüm ne de doğru düzgün bir geri dönüş sağlandı. Her seferinde birkaç saat içinde düzeleceği söylendi, fakat günler geçmesine rağmen sorun çözülmedi.

Hem internet hizmetinden yararlanamıyor olmamız hem de net bir bilgi ve dönüş alamamamız nedeniyle mağdur durumdayız. Kesintinin bir an önce kalıcı olarak giderilmesini, bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin de gerekli inceleme yapılarak fatura/ücret anlamında telafi edilmesini talep ediyorum.