Fiber Altyapı Eksikliği Nedeniyle Sürekli Fiyat Zamları

İstanbul Beyoğlu Karaköy’de bulunan iş yerimizde Turkcell’in taahhütsüz internet hizmetini kullanıyoruz. Bölgemizde fiber altyapı olmadığı için tarafımıza taahhütlü bir internet paketi sunulmadığı, bu yüzden de her ay düzenli olarak zam yapıldığı bilgisi veriliyor. Fiber altyapı sağlayamayan taraf Turkcell olmasına rağmen bunun maddi yükünün bize yansıtıldığını düşünüyorum ve bu durumu etik bulmuyorum.

Yaklaşık 3 aydır her ay fiyat artışıyla karşılaşıyorum. Müşteri numaram 12499922’dir. Fiber altyapı veremediği için taahhüt sunmayan Turkcell’in, bunun sonucunda bizi sürekli artan fiyatlara maruz bırakması adil bir ticaret anlayışı değildir.

Turkcell’den beklentim, ya bölgeye bir an önce fiber altyapı getirilmesi ya da mevcut altyapı üzerinden tarafıma makul ve sabit fiyatlı, taahhütlü bir paket sunulmasıdır. Sürekli zam yapılan bu düzenin sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.