to read complaints and reviews, or file yours.Superonline iş yeri interneti aboneliğim için 9 Temmuz’da Ankara Altındağ’daki yeni dükkanıma nakil/bağlantı talebinde b...ulundum. O günden beri “gün içinde geleceğiz” denilmesine rağmen 4–5 gündür hiçbir ekip gelmedi ve dükkanda internet olmadan beklemek zorunda kalıyorum. Sahadaki ekipler önce gün
"İyi ki varsınız"
1 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Muğla Milas’taki adr...esim için 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulum
26.06.2026 tarihinde yeni adresime taşındığım için Superonline internet aboneliğimin nakli için talep oluşturdum. 208707...7614 numaralı kaydımla işlem yapılacağı söylendi ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen yeni adresimde internetim hiç aktif edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda tara
Turkcell Superonline sınırsız 1000 Mbps ev interneti aboneliğim bulunuyor. Bahçeşehir 2. Kısım bölgesinde 5 gündür genel... kesinti olduğu söyleniyor ve bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Uzaktan çalıştığım için bu kesinti nedeniyle iş kaybı yaşıyorum ve ciddi mağduriyet içindeyim.
5119**75 müşteri numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. Aydın Kuşadası’nda bulunduğum adreste 11 Temmuz’da saat 11:00... civarında internet bağlantımız tamamen kesildi ve o tarihten bu yana hâlâ internet hizmeti alamıyoruz. Kesinti başladığından beri belirli aralıklarla müşteri hizmetlerini defalar
Yaklaşık 1 ay önce, piyasanın en güçlü ve en kaliteli firması olduğu söylenerek güvenip evimize Turkcell Superonline ev ...interneti bağlattık. Ancak çok kısa sürede büyük bir hata yaptığımızı anladık. Tam 10 gündür evimizde internet yok ve kelimenin tam anlamıyla internetsiz kaldık. Müşteri hizmetler
26 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerindeki 50 megabit hızındaki internet paketimden 1000 megabit hızındak...i pakete geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında mevcut modemimin yeni altyapıya teknik olarak uygun olmadığını, altyapıya uygun bir modemle değişim yapılması gerektiğini özellikle belirt
28 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superonline’dan 200 Mbps sınırsız internet paketi için başvuru yaptım. Altyapı kurulu...mu tamamlanmış olmasına rağmen modem kurulumu ve hizmet aktivasyonu için tarafıma herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Başvuru sırasında kurulumun 2-4 iş günü içerisinde tamamlanacağ
Turkcell Superonline iş yeri internet aboneliğim, 04.07.2026 tarihinden bu ...yana 10 günü aşkın süredir kesik olmasına rağmen hâlâ çözüme kavuşturulmadı
10.07.2026 - 13.07.2026 tarihleri arasında Turkcell Superonline üzerinden aldığımız ev interneti hizmeti Kocaeli Darıca’...daki adresimizde tamamen kesildi ve bu süre boyunca tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İnternet hizmetimiz olmasına rağmen üç günü aşkın süre boyunca bağlantı sağlaya
"Bölgesel internet arızası nedeniyle 7 gün boyunca hizmet alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat çözüm bulunamadı. Şikayetvar aracılığıyla Superonline ile iletişime geçince, 15 dakika içinde teknik ekip gelerek sorunum 3 dakika içinde çözüldü. Sorunum nihayet çözüldü ve hizmet tekrar aktif oldu."
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. 11 Temmuz’dan bu yana, yani yaklaşık 24 saattir Edirne’de hiç internet h...izmeti alamıyorum. Modeme ve bağlantılara rağmen sürekli “internet erişimi yok, yönlendiricinizi kontrol edin veya servis sağlayıcınıza danışın” uyarısı alıyorum. İlk aramamda gec
Turkcell Superonline internet aboneliğim kapsamında 9 Temmuz’dan bu yana hiç internet hizmeti alamamaktayım. Bu süre zar...fında ev ve iş hayatım internet erişimine bağlı olduğu için ciddi anlamda mağduriyet yaşamaktayım. Arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma her gün “İnternetiniz bugün şu saatte hi
Turkcell Superonline’dan 2 Temmuz tarihinde 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Satış aşamasında sürekli arandı...m, işlemler çok hızlı ilerledi ancak abonelik onaylandıktan sonra eve gelip kurulum yapmaya kimse gelmedi. Aradığımda 2 ila 4 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi fakat bu sü
01.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline ADSL internet hizmetim için adres taşıma talebinde bulundum. Bana bu işlemin 7... iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak 11.07.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden taşıma işleminin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, a
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım Fiber 100 internet hattım 04.07.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 10 gündür... tamamen kesik ve bu süre içinde hiç internet hizmeti alamadım. İnternet üzerinden çalıştığım için işimi yapamıyor, ciddi maddi ve manevi kayıp yaşıyorum. Her gün en az üç kez müş
10 Temmuz 2026 Cuma sabahı Superonline iş yeri ADSL internet paketimi yükselttikten hemen sonra modemim arıza verdi ve o... günden bu yana işyerimde internet hizmeti alamıyorum. Aynı sabah telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak iki gündür herhangi bir işlem yapılma
Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz ev interneti ve Turkcell TV+ hizmeti kullanıyorum. 29.06.2026 tarihinden bu yana e...v internetimiz tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. İnternet kesintisiyle birlikte TV+ hizmetimiz de çalışmıyor, evde ne televizyonu ne de interneti kullanabiliyo
Turkcell Superonline internet aboneliğimin yeni adresime nakledilmesi için 04.07 tarihinde başvuruda bulundum. Yeni adre...simde Superonline altyapısı bulunuyor ve teknik olarak hizmetin sunulmasına herhangi bir engel olmadığı müşteri hizmetleri tarafından da teyit edilmesine rağmen nakil işlemi bir tü
"Çarşamba günü başlayan ve 3-4 gün hiç oralı olunmayan sorunumuz şikayet var'a yazdıktan ve başka mercilere de başvurulacağı belirtildikten sonra Pazar günü olmasına rağmen çözüldü. Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 08 Temmuz Çarşamba günü saa...t 17.30 civarında internet bağlantım tamamen kesildi. Aynı apartmanda bazı
Turkcell Superonline üzerinden 06.07.2026 tarihinde evime ADSL internet kurulumu için başvuru yaptım. Başvuru sırasında ...kurulumun 2-4 iş günü içerisinde gerçekleştirileceği bilgisi verildi, müşteri numaram 196715307’dir. Ancak bugün itibarıyla 5. İş günü dolmasına rağmen herhangi bir kurulum yapılma
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet paketi için 06.07.2026 tarihinde Mersin Yenişehir Hürriyet Mahallesi’in...deki adresimiz için başvuruda bulunduk. Başvuru sırasında 2 ile 4 iş günü içinde eve gelip kurulum yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 6 gün olmasına rağmen ne gelen oldu ne
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. Bir haftayı aşkın süredir evimde internet hizmeti a...lamıyorum. Bu süre içinde iki kez ekip yönlendirmesi yapıldı, ancak problem hâlâ devam ediyor. En son ekip yaklaşık iki gün önce eve geldi ve sorunun çözüldüğünü söylediler. Buna
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğimin yeni adresime nakil işlemi bir haftadır “dairede boş port yok” ...denilerek gerçekleştirilmiyor. İlk nakil başvurumu 03.07.2026 tarihinde yaptım. Binada fiber altyapı mevcut, hatta daire kapımın önüne kadar fiber kablo çekilmiş durumda. Görüşme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
