to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Tekrarlanan Çözüm İddiaları
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. Bir haftayı aşkın süredir evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde iki kez ekip yönlendirmesi yapıldı, ancak problem hâlâ devam ediyor.
En son ekip yaklaşık iki gün önce eve geldi ve sorunun çözüldüğünü söylediler. Buna rağmen hâlâ internete bağlanamıyorum ve modemde ışıklar yanmasına rağmen hizmet alamıyorum. Aynı sorun bu kadar süredir sürmesine rağmen her seferinde “düzeltildi” denilip sorunun devam etmesi beni mağdur ediyor.
Ata Mahallesi, Yenimahalle bölgesinde ikamet ediyorum ve iş, eğitim ve günlük ihtiyaçlarım için kullandığım interneti uzun süredir kullanamıyorum. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için hem mağdur oldum hem de zaman kaybettim.
Yaşadığım bu bağlantı sorununun kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa altyapı veya modem kaynaklı tüm kontrollerin tekrar detaylı şekilde yapılmasını ve internet kullanamadığım süre için faturamda uygun bir indirim/iadeyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 14.07.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 14.07.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
