Kurulum Gecikmesi Ve Yanıltıcı Süre Taahhüdü
Superonline eve internet kurulumu için 7 temmuzda başvurdum ama o günden be...ridir bana 2-4 iş gününde kuruluma gelecek denmesine rağmen kurulum için ra
Superonline eve internet kurulumu için 7 temmuzda başvurdum ama o günden be...ridir bana 2-4 iş gününde kuruluma gelecek denmesine rağmen kurulum için ra
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim var, müşteri numaram 10882223. 02.07 tarihinden bu yana evimde internet tam...amen yok, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcileri sürekli “En kısa sürede dönüş yapılacak, teknik ekip yönlendirildi” şek

10 Temmuz 2026 tarihinde saat 12.55 sularında işyerimde kullandığım Turkcell Superonline internet hizmetinde arıza başla...dı ve o saatten bu yana internet hizmeti alamıyorum. Sağlık sektöründe faaliyet gösteren bir işletme olarak internetin kesilmesi nedeniyle hastalara sunmamız gereken hizmetler aksa
Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptım ve başvuru sırasında bağlantının 2–4 iş günü içerisinde yapılacağı... bilgisi verildi. Buna rağmen neredeyse 2 hafta geçmesine karşın herhangi bir kurulum yapılmadı ve bu süreçte tarafıma yeni bir bilgilendirme de sağlanmadı. Son olarak 10.07.2026
"Arıza kayıt talebim ilk sıralarda olması gerek ki arkadaş öğleden önce arızanın giderilmesi benimle iletişime geçip 5 dakika içerisinde geldi."


Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında kullandığım internetim 2 Temmuz öğle saatlerinde hiçbir neden yokken ta...mamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. Abonelik numaram 5626**19’dur. Aynı gün akşam saatlerinde teknik servisten iki kişi gelerek ethernet kablosunun ucunu değiştirdile

Turkcell Superonline ile yaşadığımız kurumsal internet nakil sürecine ilişkin olarak, şirket merkezimizin İstanbul’da, o...perasyonel faaliyetlerimizin ise Mersin’de bulunması sebebiyle Mersin lokasyonumuz için 26.06.2026 tarihinde resmi internet nakil talebinde bulunduk. Ancak bugün, yani 10.07.2026 t
Turkcell Superonline ev interneti için 13 Haziran’da başvuru yaptım. Başvuru sırasında bağlantının 2 ila 4 iş günü içind...e yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hala bağlantı yapılmadı. 56315197 numaralı başvurumla ilgili neredeyse her gün aramama rağme
Turkcell Superonline internet aboneliği modem kurulumu için 3 gündür randevu verilip erteleniyorum. İşten güçlükle izin ...alabildiğim için bugün, 10 Temmuz 2026 tarihinde 09:00–12:00 saatleri arasına randevu verdiler ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ayrıca telefonlara da c
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 08.07.2026 tarihinde başvuru yaptım ve 09.07.2026 günü 12.00–14.00 s...aatleri arasında kuruluma gelecekleri söylendi. Bu saat aralığı için özellikle iş yerimden izin alıp eve geldim ancak ne gelen oldu ne de arayan, herhangi bir bilgilendirme yapılma
Turkcell Superonline’dan Ankara Çankaya’daki adresim için 1’inde 200 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sıras...ında, en geç birkaç gün içinde aranıp kurulum için randevu verileceği söylendi; ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen oldu, hâlâ
Turkcell Superonline ev internetimi taşımak için 1 Temmuz’da mobil uygulama üzerinden adres taşıma talebinde bulundum. N...ormal şartlarda 2-4 iş günü içinde tamamlanması gereken işlem, bugün 10 Temmuz olmasına rağmen hâlâ gerçekleşmedi. Ne arayan var ne bilgi veren, defalarca aramama ve mobil üzerinde
Superonline ev interneti aboneliğimde 03.07.2026 tarihinden beri internete hiç bağlanamıyorum. Yaklaşık bir haftadır evi...mde internet hizmeti alamıyorum ve gündelik işlerimi, iş ve kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamaz durumdayım. Sorun başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradı
08.07.2026 sabah 10.00’dan beri Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Genel arıza var deniliyor fak...at arıza saati sürekli erteleniyor ve net bir bilgi verilmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak tüm işlerimi internet üzerinden yürütüyorum ve 24 saati a
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde yaklaşık 5 gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Daha önce internet tama...men gidiyordu, bugün 09.07.2026 tarihinde ekipler gelip müdahale etti ve aşağıdaki portun arızalı olduğunu, sorunu giderdiklerini söylediler. Ancak müdahaleden sonra da bu kez inte
19.06.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’de kapıma gelen ve kendilerini Turkcell Superonline adına çalışan saha persone...li olarak tanıtan Erdem Telekom Ecm görevlileri tarafından mağdur edildim. Mevcut internet aboneliğimden caymam halinde çıkan cayma bedelini kendilerinin ödeyeceğini, ayrıca Turkce
Turkcell Superonline’dan Bursa Nilüfer’deki iş yerimiz için 29 Haziran tarihinde fiber iş yeri internet hattı başvurusu ...yaptım. Kurulumun 2 ila 4 gün içinde yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen bu süre içinde hiçbir şekilde kurulum için gelinmedi ve bağlantı sağlanmadı. Bu süreçte defalarca müşter
26.06.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz fiber intern...et bağlattım. 5 Temmuz tarihinde internet hattımda kopma yaşadım ve o günden bu yana, yani yaklaşık 5 gündür internetim kesintisiz şekilde çalışmıyor. 8 Temmuz için arıza nedeniyl


Mart 2026’dan bu yana Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle CRM programı ve... Google sayfaları çoğu zaman açılmıyor, Zoom görüşmelerimde bağlantı sık sık kopuyor ve toplantılarım sunumların ortasında kesiliyor. CRM sisteminde kayıt oluştururken sayfalar ara
Vemag makine san. Tic. Ltd. Şti. Olarak İstanbul Küçükçekmece lokasyonumuz için Superonline üzerinden Kurumsal Superbox ...başvurusu yaptık. Başvurumuzu 25 Haziran tarihinde gerçekleştirmemize rağmen aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın başvurumuz hâlâ sonuçlandırılmadı ve hizmete erişimimiz sağl
İzmir Torbalı da 8 Temmuz akşamından şimdiye kadar internet hizmeti alamıyoruz ve sürekli saat öteleniyor. TV de interne...t bağlantılı olduğu için ne iş yapabiliyorum ne de TV seyredebiliyoruz. Turkcell Superonline'nin bunu gidermesini istiyorum. Çok mağdur olduk.

Uzun süredir Superonline kurumsal internet hizmeti kullanıyorum. İş yerim için her ay yaklaşık 650 TL civarında fatura ö...düyordum. Bugün Superonline tarafından arandım ve sözde kontrat yenileme kapsamında aylık ödememin 1250 TL’ye çıkarılacağı söylendi. Görüşme sırasında hattın/abonenin kontratsız o
12/2025 tarihinde evime Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet bağlattım ve 12 ay taahhüt verdim. Ancak şu an 7. A...ydayız ve hat 3 defa arıza verdi, kendiliğinden internet kopuyor. En son 01.07.2026 tarihinde yeniden arıza yaşadım, 02.07.2026 saat 00:56’da arıza kaydı oluşturduk. O günden bugün
Uzun süredir Turkcell Superonline’ın 100 Mbps internet aboneliğini sorunsuz kullanırken, binamıza yeni kutu takılması üz...erine 3 Temmuz’da hattımı 1000 Mbps fibere yükseltmek ve hat sahibini değiştirmek için yeni bir başvuru yaptım. Bu süreç hızlı ilerler denilince, babam üzerine olan eski aboneliği
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100