to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da Kesintili Ve Yavaş Fiber İnternet, Çözüm Bulunamadı, İptal İsteği
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 1 ay önce 1000 Mbps fiber ev interneti bağlattım. Bağlantı yapıldığı ilk günden bu yana internetimde gün boyu süren kopmalar ve ciddi yavaşlamalar yaşıyorum. İnterneti kullanırken oyun oynayamıyor, film ve dizi izleyemiyor, hatta görüntülü görüşmelerimi bile sağlıklı şekilde yapamıyorum.
Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her aradığımda sistemlerinde herhangi bir sorun görünmediğini söyleyip kaydı kapattılar ve çözüm üretmek yerine sadece ücretli servis yönlendirmeyi teklif ettiler. Buna rağmen şu ana kadar eve gelen bir ekip, yapılan bir teknik kontrol ya da herhangi bir altyapı/modem müdahalesi olmadı. Hizmet numaram 110253343216’dır.
Bağlantı kurulduğu günden beri interneti taahhüt ettiğiniz şekilde kullanamadığım için, mağduriyet yaşamadan, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Beni 1 kere aradınız ve yüksekte çalıştığım için açamadım bu kadar işte sizin müşteri memnuniyetiniz şu anda evde olmama rağmen bu şikayeti bile kendi mobil verimden yapıyorum.
Boş ver abim boş ver Allah'larından bulsunlar