to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline aboneliğimde son dönemde yaşadığım fatura artışları ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 5654...**92 numaralı aboneliğimde, Temmuz ayından beri her ay düzenli olarak fatura tutarım artırılıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp faturamın neden sürekli yükseldiğini sorduğumda, taah
Turkcell Superonline’ın yaklaşık 8 yıldır 1000 Mbps TV+’lı fiber internet müşterisiyim. Mevcut TV+’lı 1000 Mbps fiber in...ternet paketimin taahhüdü yarın bitiyor ve aynı pakete devam etmem durumunda tarafıma 830 TL aylık ücret teklifi verildi. Ancak ben TV+ cihazını hiç kullanmayıp televizyonun kendi
Superonline’a ait 5678**91 numaralı fiber internet aboneliğim, yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için Superbox’a ...çevrildi. Bu süreçte bende bulunan modem ve kabloları, tarafıma gönderilen kod ile 01.09.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo üzerinden eksiksiz şekilde göndererek iade ettim. Yurtiçi Karg
07.09.2026 tarihinde Ankara Eryaman Şubenizde çalışan S***** S**** (053*********12) babamı arayarak Türk Telekom ve Digi...turk'ü iptal ederseniz cayma bedelini biz ödüyoruz ve size Turkcell Superonline ve Turkcell TV+ takalım (paketten içinde sinema paketleri, 5 büyük ligin maçları ve Türkiye süper li
"Sorunumun kaynaklandığı görüşmüş olduğum müşteri temsilcisi gelen servis ekibi arkadaşınız ve şikayetim üzerine arayan Çözüm ekibinden Tuğçe hanım konuyla alakalı yaklaşımları için kendilerine teşekkür ediyorum servis hemen önce görüştü müşteri temsilcisi servisin ücret talebiyle geleceğini ilettiğinde hiçbir çözüm sunmamış olması bu şekilde açılmış yapacak bir şey yok dilerseniz iptal edelim yaklaşımıbunun üzerine şikayette bulunmuştum ancak gelen servis ekibi arkadaşımız inisiyatif kullanarak durumu halletti"
"Teşekkürler"
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell Ev İnterneti aboneliğim kapsamında kullandığım hizmetin kablosu, 8... Eylül tarihinde itfaiye aracının çarpması sonucu koptu ve cadde başında ko
"Hemen gelip hallettile"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde kullandığım ont cihazım ar...ızalandı. Cumartesi günü saat 14:00 civarında internetim tamamen kesildi ve
31 Ağustos 2026 tarihinde Kocaeli İzmit’teki Cellnet Turkcell bayisi üzerinden Turkcell Superonline internet başvurusu y...aptım. 13119217 numaralı abonelik için başvurumun alındığına dair Turkcell’den SMS de aldım. Buna rağmen yaklaşık 15 gündür ne kurulum için randevu veriliyor ne de tarafıma herhang
Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğim için 01.09.2026 tarihinde taşınma talebi oluşturdum. Uygulama üzerinden de ...görüleceği üzere talebim sistemde “taşınma talebiniz alındı” olarak görünmesine rağmen aradan 14 gün geçmesine karşın adresimde hiçbir kurulum yapılmadı, ekipler gelmedi. Bu süre
. Ll Superonline 3 Aydır İnternet Arızamı Gidermiyor, Fatura Ödemeye Devam Ediyorum! Turkcell Superonline müşterisi ol...arak tam 3 aydır internet arızası nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama, sorunun çözülmesi için tekrar tekrar talepte bulunmama rağmen bu
Yaklaşık 3 aydır Turkcell Superonline ev fiber internet hizmetimizde sürekli kopma ve bağlantı problemi yaşıyoruz. Bağla...ntı düzensiz şekilde kopuyor, internete sağlıklı erişim sağlayamıyoruz ve bu durum gündelik kullanımımızı ciddi şekilde aksatıyor. İnternete bağlı çalışan Superonline TV hizmetini
Ankara Etimesgut Hava Lojmanları 78/05 adresinde ikamet ediyorum. Yaklaşık ...üç ay önce eşimin üzerine kayıtlı olan Turkcell Superonline ev interneti ab
Turkcell ev internetim çarşamba gecesi saat 01.00 sularından beri üç gündür kesik ve hala sorun çözülmedi. Bu süre boyun...ca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde birkaç saat sonraya süre verip belirtilen saatte düzeleceğini söylediler ancak o saat geldiğinde tekrar aradığımda bu kez ya
Turkcell Superonline abonesiyim ve Adana Çukurova’daki adresimde 12 Eylül Cumartesi akşamından beri internet bağlantım k...esik durumda. Bir anda internet tamamen gitti ve o günden bu yana bağlantı sağlıklı şekilde geri gelmedi. Daha önce de her elektrik kesintisi yaşandığında apartmanımızda Turkcell
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 13 Eylül akşamından beri ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 13 Eylül ...saat 21:00 civarında internetim gitti ve o zamandan bu yana modem ışıkları açık olmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimde ya
Turkcell Superonline TV Plus abonesiyim. 04.09.2026 tarihinden bu yana, yan...i 11 gündür evimde hiçbir şekilde internet ve TV hizmeti alamıyorum. Arızay
Superonline internet aboneliğim için Adana Çukurova’daki adresimde 6 Eylül’den bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. ...Modemde herhangi bir arıza olmamasına rağmen bağlantı yok ve bu süreçte ev internetini ve televizyonu kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, ekipler ge
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğim için 10.09.2026 tarihinde evime yeni bir cihaz takıldı. Cihaz ilk gün... sorunsuz çalıştı; ancak 11.09.2026 saat 16.45’ten itibaren internet bağlantım tamamen gitti ve o zamandan beri hiç internet alamıyorum. Aynı adreste daha önce de Superonline müşt
Superonline 500 Mbps sabit internet abonesiyim. 11.09.2026 tarihinden beri bölgemde genel arıza olduğu söyleniyor ve bu ...süre boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum. Evde ve işimde interneti aktif olarak kullanmam gerektiği halde günlerdir bağlantısız kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece
Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps iş yeri interneti aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık ...bağlantı kopması yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor, zaman zaman da tamamen kopuyor. Aydın Efeler’de bulunan iş yerimde interneti a
Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini, yaklaşık iki haftadır özellikle akşam saatlerinde yaşadığım hız düşüşü ve taa...hhüt edilen internet hızını kullanamıyor olmam nedeniyle 13.09.2026 tarihinde saat 22.30 civarında aradım. Amacım hem teknik destek almak hem de bu hız sorununun kalıcı şekilde çöz
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 09.09.2026 saat 11.00’den be...ri, yani yaklaşık 110 saattir internet erişimimiz yok. Sorun 4 gündür bir t
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır Antalya Konyaaltı’nda bulunan adresimde ciddi h...ız düşüklüğü yaşamaktayım. İnternet hızım taahhüt edilen seviyelerin oldukça altında, bu nedenle internete sağlıklı bir şekilde erişemiyorum. 13.09.2026 tarihinde saat 22.22’de Su
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
