Maltepe'deki Superonline İnternet Kesintisi Ve Uzaktan Çalışma Aksaklığı İçin Ücret İadesi Talebi

Superonline ev interneti aboneliğimde 31 Ekim 2026 Cumartesi günü saat 15:00 civarında başlayan bir kesinti yaşıyorum. 1 Kasım 2026 Pazar saat 11:00 itibarıyla hala internet bağlantım yok. Modemim çalışır durumda olmasına rağmen hiçbir şekilde internete erişemiyorum.

Superonline’ı aradığımda sadece bölgede genel bir sorun olduğuna dair otomatik bir uyarı alıyorum, bunun dışında herhangi bir bilgilendirme, tahmini çözüm süresi veya geri dönüş yapılmıyor. Maltepe Girne Mahallesi Madenci Sokak’ta ikamet ediyorum ve bu adreste uzun süredir kesinti devam ediyor.

Bu kesinti nedeniyle uzaktan çalışma yapamıyor, işimi aksatmak zorunda kalıyorum ve evde internet üzerinden izlediğimiz TV hizmetlerinden de faydalanamıyorum. İnternete bağımlı olduğum için günlük işlerim ciddi anlamda sekteye uğradı.

Superonline’dan bölgedeki arızanın acilen giderilmesini, kesintinin ne zaman sonlanacağı konusunda net bilgilendirme yapılmasını ve internet hizmetinden faydalanamadığım süreye ilişkin ücret iadesi veya fatura indirimi talep ediyorum.