to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Avcılar Ambarlı Mahallesi’nde 02.10.2026 tarihinden bu yana e...v internetim tamamen kesik durumda. Aradığım her seferinde bölgemizde genel bir arıza olduğu ve ekiplerin çalıştığı söyleniyor ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantımız hâlâ
"Tuğçe Hanımefendi'yi çabalarından dolayı tebrik ederim"
Superonline’dan Şubat ayından beri 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Bir süre önce internetimde arıza yaşadığ...ım için telefonla müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım. Görüşme sırasında tarafıma teknik servis için herhangi bir ücret bilgisi verilmedi, teknisyenin ücretli ya da üc
Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet aboneliğim bulunuyor. Ancak aboneliğim başladığından beri hız hiçbir za...man vaat edilen seviyeye yaklaşmadı. Genellikle 450 Mbps civarında hız alıyorum ve 1000 Mbps’e yakın, stabil bir hız hiç göremedim. Modeme bağlantımı kablo ile yapmama rağmen sonuç
Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi sorunlar yaşamaktayım. Her ay en az bir hafta boyunca internet ...hizmetim düzgün çalışmıyor; ya tamamen gidiyor ya da kullanılmayacak kadar yavaşlıyor. Son olarak 1 Ekim’den beri, 1000 Mbps hız paketini kullanmama rağmen, internet hızım günün ne
Turkcell Superonline ev internetim kesik olduğu dönemde adresime teknik servis yönlendirildi. Gelen görevli, arıza için ...işlem yapmadan önce herhangi bir ücret bilgisinden bahsetmedi, bu hizmetin ücretsiz olduğunu düşünerek onay verdim. Daha sonra 08 Eylül tarihli faturamı kontrol ettiğimde teknik s
Uzun süredir evimde Superonline internet kullanıyorum ve yaklaşık bir yıla yakındır sosyal medyada ve internette sürekli... donma ve kopma sorunları yaşıyorum. Daha önce bu şikayetim üzerine ekipler gelip müdahale etti, modemi değiştirdiler ancak sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi ve donmalar
Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. 3 Ekim 2026 günü saat 10:00 civarında internetim plan...sız bir şekilde tamamen kesildi ve o zamandan beri bağlantı yok. Hafta sonuna denk gelen bu kesinti nedeniyle hem çocuklarım derslerine internetten erişemiyor hem de işlerimi inter
Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps internet abonesiyim ancak yaklaşık 10 aydır bağlantı ve hız problemi yaşıyor...um. İnternetim gün içinde sürekli olarak anlık kopmalar yaşıyor, gün boyunca en az 30–40 kez kesiliyor ve her kesinti 3–4 dakika sürüyor. Bu nedenle ne oyun oynayabiliyorum ne film
Superonline fiber 100 Mbps ev interneti aboneliğim için İzmir Karşıyaka’dak...i adresimde 1 Ekim Perşembe gününden beri tamamen internet kesintisi yaşama
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun zamandır ciddi hız problemi yaşıyorum. 50 Mbps hız almam gerekirken ...hız testlerinde sürekli 1,2 Mbps civarında hız görüyorum, çoğu zaman sayfalar bile zor açılıyor. Ödediğim ücretin karşılığında taahhüt edilen hızı alamıyorum ve fiilen neredeyse ku
Superonline’dan kullandığım TP-Link Tapo c220 Kampanyası 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinde yaklaşık 3 aydır ak...ıllı televizyonumdan Youtube.com izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Videolar oynatılırken sık sık “Yükleniyor...” yazısı çıkıyor ve yayın kesiliyor. Sorunu defalarca yaşamam
"Teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell Superonline VDSL ev interneti kullanıyorum. İnternet hızım genel olarak yeterli olmasına rağmen öz...ellikle çevrim içi oyunlarda ciddi ping, gecikme dalgalanması ve bağlantı stabilitesi sorunları yaşıyorum. Özellikle Drakensang Online oynarken oyun içi tepki süreleri belirgin şek
"Teşekkür ederim"
Aydın ilinde bulunan binamda Superonline’ın fiber kutusu olmasına rağmen al...tyapı sorunu nedeniyle hizmet alamıyorum. Aynı sokakta yer alan yan binaya
"Arıza giderildi. Kesinti yapılan gün bazında ücret iade yapılacağı bilgisi verildi."
Turkcell Superonline’ın Mevlana Mahallesi Gaziosmanpaşa bölgesindeki fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğimi kullanıyor...um. Bugün sabah saat 10.00’dan itibaren evde tüm dairede bağlantı tamamen gitti ve şu an itibarıyla hâlâ internet erişimim yok. Modem üzerindeki tüm ışıklar her zamanki gibi norma
3 Ekim sabah saat 10.00 civarında Bursa İnegöl’deki ev internetim tamamen kesildi. Turkcell Superonline müşteri hizmetle...rini aradığımda bölgede genel bir arıza olduğunu, arızanın aynı gün saat 20.56’da giderileceğini söylediler. Belirtilen saatte hizmet hâlâ gelmeyince tekrar aradım, bu kez gece 02.
Superonline üzerinden 100 Mbps sınırsız internet ve TV Plus paketimi kullanıyordum. 17.07.2026 tarihinde taşınma talebi ...oluşturdum. Altyapı Türk Telekom üzerinden sağlandığı için kurulum süresinin 7 iş günü Türk Telekom, 2–4 iş günü de Superonline olmak üzere toplamda en fazla 11 iş günü içinde tama
"Benimle kısa sürede iletişime geçilip gerekli bilgi verildiği için teşekkürler tekrar yaşanmamasını diliyorum"
Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık 24 saattir kullanamıyorum. Gen...el arıza olduğu söylenmesine rağmen bağlantı hâlâ gelmedi ve hiçbir şekilde
"Bugün 15.10.2026 sabah 11.00 itibariyle kurulum gerçekleşti sonunda çok şükür. 3 haftalık maraton sonunda mutlu sonla bitti."
"3. Günün sonunda teknik ekiplerin müdahalesi sonucu internetim tekrardan geldi"
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve 500 Mbps fiber limitsiz pak...et kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde ev
Turkcell Superonline’dan aldığımız internet ve TV+ hizmetinde 28 Eylül tarihinde arıza yaşanmaya başladı ve ilk arıza ka...ydını o gün açtırdık. Gelen ilk servis ekipleri bina içindeki kabloda kopma olduğunu, bu sorunun başka bir ekip tarafından giderileceğini ve 2 gün içinde geleceklerini belirtti. A
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimizde 25 Eylül tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyoruz. Arıza ne...deniyle internetin geçici olarak kesildiği söylense de aradan on gün geçmesine rağmen bağlantımız hâlâ yok ve bu süreçte evimizdeki interneti hiç kullanamadık. Defalarca teknik ar
"Teknik ekip arızayı giderdi."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
