to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox hizmetini Van Başkale’de kullanıyorum, evdeki Wi‑Fi internet neredeyse hiç çekmiyor. Müşteri hizmetler...inde çalıştığım için internete sürekli ihtiyaç duyuyorum ancak bağlantıdan asla verim alamıyorum. Şu ana kadar yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım. Her sefe
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 100 Mbps paketimi 20 Haziran tarihinde 1000 Mbps pakete yükselttim. Anc...ak üzerinden 18 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ 100 Mbps hız almaya devam ediyorum. Müşteri numaram 11477182’dir. Görüşme yaptığım bayiden aldığım bilgiye göre dairem için a
"Arıza 1 saat içerisinde giderildi teşekkür ederim"
Superonline ev interneti aboneliğim için Tekirdağ Çorlu’da yaklaşık geçen h...afta başından beri internet hizmeti alamıyorum. Sokağın başındaki kabloları
Yaklaşık iki hafta önce Gaziantep Şahinbey’de bulunan Superonline ev internetim, herhangi bir sebep belirtilmeden tamame...n kesildi. Üstelik hattı daha yeni almama rağmen 1,5 haftadan fazla süredir hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini toplam dört kez aradım, he
Turkcell Superonline’ın Diyarbakır ofis bayisi tarafından 100 Mbps limitsiz fiber internet için arandım. Görüşmede, mevc...ut internet aboneliğimin süresinin dolmak üzere olduğu, yeni kampanya dahilinde Superonline’a geçiş yaparsam önceki sağlayıcıma ödeyeceğim 4.000 TL’ye kadar olan tüm cayma bedelini
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti almama rağmen, uzun süredir taahhüt ettiğiniz hıza ke...sinlikle ulaşamıyorum. Wi‑Fi üzerinden yaptığım tüm hız testlerinde maksimum 250–270 Mbps aralığını geçemiyorum. Özellikle 2.4 GHz bandında hızım çoğu zaman 30 Mbps’yi bile geçmezk
4 buçuk aydır yaşadığım mağduriyetin üzerine bir de cayma bedeli çıkartıyorsunuz. Sizin yüzünüzden hem işlerinde sıkıntı... yaşadım hem de evden çalışırken telefon ve internetimi kullanmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriniz ve farklı bayileri farklı konuşuyor. Yapamıyorsanız direkt iptal edin abonel
"Sorunum çözüldü, teşekkürler."
Yaklaşık 4 yıldır Superonline 200 Mbps ev interneti paketini kullanıyorum. Bugüne kadar hizmetimi bu hız paketi üzerinde...n alırken, hazirandan beri internet hızım düzenli olarak 100 Mbps’in altında kalmaktadır. 25818828 numaralı abonelik üzerinden aldığım hizmet, ödediğim paketle uyumlu değildir. Mü
Turkcell Superonline’a geçiş yaptım, 29 Haziran’da başvurumu yaptım ve modem kurulumu gerçekleştirildi. Ancak paket kaps...amında olması gereken TV Plus cihazını yaklaşık 10 gündür gelip kurmadıkları için evde internet hizmetinden fiilen faydalanamıyoruz. Modem üzerinden sınırlı bir bağlantı gözükse de
Yaklaşık 5 gündür Turkcell Superonline ADSL internet hizmetim Maltepe / İstanbul bölgesinde tamamen kesik durumda. İlk g...ün müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel bir arıza olduğu, bu yüzden tarafıma özel bir arıza kaydı açılamayacağı söylendi. Ertesi gün tekrar aradığımda kesintinin 24 saati geçti
"Çözüm sağlanmıştır teşekkürler👏🏼🙏🏼"
Superonline fiber internet abonesiyim. 6 Temmuz 2026 sabahı saat 09:30’dan beri, yani yaklaşık 48 saattir iş yerimde int...ernet hizmeti alamıyorum. Bursa Nilüfer’de bulunan iş yerimde internet olmadığı için iş süreçlerim ciddi şekilde aksadı. Bu süre içinde günde en az 8 kez müşteri hizmetlerini arad
02.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için nakil talebi oluşturdum, aradan 6 gün geçmesine... rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve evde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca tarafıma naklin neden gerçekleşmediğine dair altyapı, teknik arıza vb. Hiçbir gerekçe açıkl
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Sancaktepe’de aldığım hizmet 07.07.2026 tarihinde saat 10.30’dan... beri kesik durumda. Yaklaşık 17 saattir evimde internet hizmeti alamıyorum ve bu süre zarfında hayatımı ve işimi olumsuz etkileyecek ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Her aramamda
Muğla Bodrum Türkbükü’ndeki evime yaz döneminde geldiğimde En Pratik çözüm olacağını düşünerek 02.07.2026 tarihinde Supe...ronline Superbox başvurusu yaptım. Müşteri temsilcisi, en geç 48 saat içinde kurulum ve aktivasyonun tamamlanacağını, kesintisiz internet hizmeti alacağımı belirtti. Evde küçük bir
"Müşteri temsilcisi tarafıma ulaştı. Modemim aynı gün içinde değiştirildi. Teşekkürler"
Superonline 1000 Mbps limitsiz internet aboneliğimi bu yıl dördüncü kez yen...iledim. İlk yıldan itibaren bağlantı sorunları yaşıyoruz ve artık özellikle
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır özellikle işten eve geldiğim saatlerde i...nternet ya tamamen kesiliyor ya da hiç gelmiyor. Yaklaşık haftada bir kez, bazen de peş peşe günlerde kesinti yaşıyorum ve sorun sürekli tekrar etmesine rağmen müşteri hizmetlerind
Superonline ev interneti ve TV aboneliğimi 23 Haziran’dan bu yana düzgün şekilde kullanamıyorum. İnternet bağlantım tama...men kesildi, TV hizmetim de kullanılamaz durumda. İnternete bağlı çalışan bebeğimin kamerası, dijital platformlar ve robot süpürge gibi cihazlarımı da bu nedenle kullanamıyorum. K
İstanbul Pendik’te bulunan adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmeti alıyorum. Uzun süredir önce sürekli kop...malar yaşadım, yaklaşık 2 aydır ise tamamen internetsiz durumdayım. 2026 yılında, üstelik ücretini ödediğim bir hizmetten bu kadar uzun süre yararlanamıyor olmam kabul edilemez. G
01.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline online işlemler üzerinden İstanbul Sancaktepe Emek Mahallesi’ndeki adresim içi...n ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 2 ila 4 gün içinde bağlantının yapılacağı söylendi; ancak bugün 7 Temmuz olmasına rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Abon
Çanakkale Merkez Namık Kemal Mahallesi Sakızlı Çeşme Sokak No:**deki adresim için yaklaşık 1 hafta önce internet üzerind...en Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım. Başvuruma ait 64638966 numarası bulunuyor. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen bağlantı ve kurulum için ne gelen oldu ne de
10776410 numaralı Superonline aboneliğim kapsamında uzun süredir sürekli in...ternet kopmaları yaşamaktayım. Tarafıma sunulması gereken internet hizmeti
Superonline ev tipi internet aboneliğim kapsamında Ankara Etimesgut Eryaman Altay Mahallesi’ndeki adresimde kullandığım ...50 Mbps’lik internet hattım yaklaşık 2 haftadır çalışmıyor, modemde internet ışığı yanmıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Buna rağmen faturamı her ay tam zamanında öde
Superonline kablosuz ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1,5 yıldır evimde doğru düzgün internet kullanamıyorum. Evde ner...edeyse hiçbir odada internet çekmiyor, özellikle oyun oynarken sürekli kasma ve donmalar yaşıyorum. İnterneti stabil şekilde kullanamadığım için aldığım hizmetten hiç memnun değili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
