to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternet Ve TV+ Hizmetinde Sürekli Bağlantı Problemleri Ve Destek Yokluğu
3 ay önce abonelik yaptırdığım Superonline fiber internet ve TV Plus paketimden verilen hizmet yeterli değil. İnternete çoğu zaman giremiyorum. Hız ve bağlantı problemi var. TV+ ücretli olarak aldığım film bile bağlantıdan dolayı açılmadı. Telefon’dan Turkcell mobil uygulamasına bile 15 sn sonra giriyor. Diğer uygulamalarda da aynı şekilde. Çağrı merkezinden teknik destek talebinde bulundum; ancak uzaktan yapılan kontrollerde bir problem olmadığını belirttiği için teknik destek ekibini yönlendiremeyeceğini, bunun sadece ücretli yapılabileceğini, sorun çözülmezse yapılacak hiçbir şeyin olmadığını belirttiler. Abonelik iptalinin taahhüt cayma bedeli ödeyerek mümkün olacağını belirtti. Bilişim ve Teknoloji Bakanlığına şikayet ettim. Yine aynı şeyleri söylüyorlar. Herhangi bir çözüm yok.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
