Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35587065

Turkcell Superonline'da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Açıklama Eksikliği

profile
Emine
Superonline
29 Mart 13:48
10

Turkcell Superonline ev interneti hizmetini kullandığım bölgede yaklaşık iki aydır düzenli olarak internet kesintisi yaşıyoruz. Bir ayın neredeyse yarısında internetimiz yok ve bu durum artık günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor.

Kesintilerle ilgili aradığımızda, bölgede çalışma olduğu söyleniyor ancak net bir açıklama yapılmıyor. Gece 23.00’te internetin geleceği söylenmesine rağmen çoğu zaman sadece yaklaşık bir saat kadar internet kullanabiliyoruz, ardından bağlantı tekrar kesiliyor. Bu süreklilik gösteren bir sorun haline geldi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ayrıntılı bilgiye kendilerinin de sahip olmadığını, bu durumu şikayet olarak iletebileceğimi söylediler. Buna rağmen halen net bir bilgilendirme yapılmıyor ve sorun kalıcı olarak çözülmüyor.

Turkcell Superonline’dan, bulunduğumuz bölgedeki bu sürekli internet kesintileriyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını, yaşanan sorunun teknik olarak kalıcı şekilde giderilmesini ve kesintiler nedeniyle mağduriyetimizin dikkate alınarak tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Haftalık Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği

profile
Doğacan
Superonline
17 Mart 21:24
83

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır haftanın birkaç günü yaşanan 7–8 saatlik kesintiler ve arızalar oluyor. Bu uzun süreli kesintiler nedeniyle ev internetini neredeyse hiç kullanamaz hâle geldim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “...

Sürekli Bağlantı Kesintisi İş Ve Eğitimi Aksatıyor

profile
Ersoy
Superonline
10 Aralık 2025 03:23
288

Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ve her ay düzenli olarak yaklaşık ayda bir kez, tüm gün süren tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. Bu günlerde internetim hiç gelmiyor ve hattı hiç kullanamıyorum. Ev interneti benim için hem iş hem de eğitim amaçlı kritik öneme sahip. Bu kesint...

surekli-baglanti-kesintisi-is-ve-egitimi-aksatiyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Superonline İnternet Kesintisi Superonline müşteri hizmetleri Superonline İnternet Kesintisi internet yok Superonline İnternet Kesintisi sorun Superonline İnternet Kesintisi yapamıyorum Superonline İnternet Kesintisi çalışmıyor Superonline bağlantı Superonline internet yok Superonline net Superonline talep
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri