to read complaints and reviews, or file yours. 
İki gün aralıkla internet erişimim kesiliyor. Arıyorum kayıt oluşturuluyor... Ama bir gün hizmet alamıyorum. Düzeliyor. Sonra tekrar. 7-8 ay önce yoğun bir şekilde yaşadım tartışmalar yaptım. Savcılığa suç duyurusu bile yapma noktasına geldim ve kendilerinede bildirdim. Her defasında Bedaş firmasının üzerine attılar olayı elektrik kesintisi diye. Bende o kurumlardan birinde çalıştığımı öyle bir kesinti olmadığını söyledim. Sonra çalışma yapıldı sorun kesin olarak çözüldü dediler. Sözleşme yenileyince 3-5 ay içinde yine başladılar. Bu hafta kesmeye başladılar hizmetimi. Şu an tüketici hakkım gasp ediliyor. Bana gönderilen her zamanki gibi 24 saat içinde ilgilenilecek. Yoruldum bu muameleden. Şikayet ediyorum. Turkcell Superonline ve altındaki taşeron teknik servislerden. Tüm Turkcell iletişim paletlerimi taşıyacağım. Ailemin dahil. VR savcılıkta hakkımı arayacağım bugün çözülmezse, çözülürde bu sürekli devam ederse.
Dün aniden internetim kesildi, öğlen saat 1:00 sularında Turkcell'i arayarak durumu bildirdim. Bana bir form açıp, teknik birimin 24 saat içinde iletişime geçeceğini söylediler. Ancak ben, evden çalıştığımı ve yüksek lisans öğrencisi olduğumu, tez aşamasında olduğumu ve internetin benim için çok öne...
Turkcell Superonline sorumsuzluğuna maruz kalıyorum. Eklediğim görselde görüldüğü üzere 8 eylülden itibaren arıza kaydı oluşturuyorum müşteri hizmetlerini arıyorum hiç kimse sorunumu çözmüyor! 8 eylülde açılan talep için 48 saat çözüm süreci veriliyor. Bir ay olmuş hala internetimi kullanamıyorum. B...
Gece saat 2:30'a kadar aktif olarak kullandığım internet, bir sonraki gün eve geldiğimde kesilmiş olarak görüldü. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yardım talep ettim ve 48 saati bulabilecek bir saha ekibinden arama beklemek zorunda olduğumu öğrendim. Sürekli sorun yaşamak bir yana, düzenli o...
Abonesi olduğum Turkcell Superonline internet diğer firmalara oranla fiyat bandı yüksek olan ve iyi hizmet beklentisiyle tercih ettiğim bir firmaydı... Fakat aboneliğim boyunca ne bana sundukları hızı aldım ne de bana sundukları vaatleri gerçekleştirdiler. Yaklaşık 5 aydır kullandığım bu interneti 5...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyoruz. Daha doğrusu kullanamıyoruz. İlk aldığımız dönemde sürekli kopmalar yaşadık, iki kez teknik servis geldi. Modem değişti ve düzelmişti. Taahhüt süresi bitince sürekli aradılar, tekrar taahhüt yaptık. Keşke yapmasaydık. Bir aya yakındır internet çekmiyor...
Yorumlar