to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir annemin üzerine kayıtlı Turkcell Superonline fiber internet aboneliğini engelli indirimiyle kullanıyoruz. A...nnemin yaşı 90, engel oranı ise yüzde 88. İlk bir yıl herhangi bir sorun yaşamadan engelli indirimi uygulandı, ancak sonraki yıllarda her yıl istisnasız 2–3 defa engelli raporunu k
Antalya, Konyaaltı, Hurma Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Bölgesel bir altyapı sorunu nedeniyle 3 gündür internet hizmeti... alamıyorum. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda 'genel arıza' olduğu gerekçesiyle arıza kaydı bile oluşturamıyorum. Sürekli olarak 'sabah 9-10 arası gelecek', 'akşam 10-11 arası gel
Superonline ev interneti 50 Mbps sınırsız paket kullanıcısıyım. 20.06.2026 tarihinde saat 13.00 civarından beri, yani ya...klaşık 24 saattir evimde internet bağlantısı tamamen yok. Arıza kaydı açtırdım ve bu süreçte her 2 saatte bir müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda tarafıma “2 saate gelir”
"28.07.2026 12.19 saatinde arayan beyefendi ye özellikle teşekkür ediyorum sorunumu halletti ve aklımda hiçbir şüphe bırakmadı kendisine tekrar çok teşekkür ediyorum"
Evimde Turkcell Superonline 50 Mbps ADSL internet hizmeti kullanmaktayım. 13 Haziran’dan itibaren evimde hiç internet ba...ğlantısı yok ve o günden bu yana sorun tek bir gün bile düzelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli aynı cümleleri tekrarlıyorlar ve somut bir çözüm sunmuyorl
Uzun süredir Superonline fiber internet müşterisiyim ve şu an toplu üyelikle birlikte ayda 590 TL ödüyorum. Taahhüt süre...m bitmek üzere olduğu için dün tarafıma yeni taahhüt teklifleri iletildi; ancak fiyatlar “size özel” denmesine rağmen son derece yüksek seviyede sunuldu. Bana 12 ay için 790 TL, 24
Turkcell Superonline’dan aldığım 1000’lik ev interneti hizmetim yaklaşık 1 ...aydır çalışmıyor, evimde ne internet var ne de hat çekiyor. Bu süre boyunca
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 100 Mbps fiber paket kullanıyorum ve aylık yaklaşık 600 TL ödüyo...rum. 19.06.2026 Cuma günü saat 15.50 civarından beri, yani yaklaşık 27 saattir evimde internet bağlantım tamamen yok. Sorun sadece benim evimde yaşanıyor, adresim İstanbul Halkalı
Superonline aboneliğimde uzun süredir internet problemi yaşıyorum ve özellikle 1–10 Haziran tarihleri arasında tam 10 gü...n boyunca hiç internete bağlanamadım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülemedi. Tarafıma yönlendirilen bayiden A** isimli servis personeli i
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için dün saat 15.30 civarında müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açt...ırdım. İnternete bağlanıyor görünmesine rağmen “internet yok” hatası alıyorum. Görüşmede, kabloda hasar göründüğü ve problem olduğu, bu nedenle teknik ekip yönlendirilmesi gerektiğ
Uzun süredir kullandığım Superonline fiber ev internetimde sık sık kesintiler yaşıyorum ve modem sürekli IP alamama soru...nu çıkarıyor. Yaklaşık 4 aydır bu problem devam ediyor, son 3 gündür ise İzmir Karabağlar’daki adresimde internet bağlantım tamamen yok. Bu sorunla ilgili Superonline müşteri hizm
Adana Çukurova’da kullandığım internetimi Turkcell Superonline’a geçmek için dün başvuruda bulundum. Eski internet abone...liğimin iptal işlemini kendileri gerçekleştirdi ancak Turkcell Superonline kurulum ekibi hâlâ gelmedi ve sabahtan beri evde internet yok. Başvuru sırasında kurulum için 2-4 iş gün
"Çözüm. İçin tesrkkurler"
Turkcell Superonline fiber ev interneti abonesiyim. İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi’indeki adresimde 17.06.2026 Pazarte...si akşamından itibaren hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İlk aramamda tarafıma bölgesel arıza olduğu bilgisi verildi, sonraki günlerde ise arızanın bireysel olduğu söylen
Uzun süredir Turkcell Superonline abonesiyim ve yaklaşık iki yıldır kullandığım modemle ciddi sorunlar yaşıyorum. Modemi...n çekim gücü neredeyse yok, evin içinde sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Ayrıca cihaz fazlasıyla yıpranmış durumda ve adeta yanık gibi, aşırı kullanılmış bir görüntüsü
"Gerekli kontroller yapılıp arıza giderildi."
Superonline fiber 200 Mbps internet abonesiyim. İzmir Torbalı’da kullandığım internet bağlantım dün saat 15.00’ten beri,... yani yaklaşık 24 saattir tamamen yok ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Superonline mobil uygulaması üzerinden hemen arıza kaydı oluşturdum ancak ne tarafıma herhangi bir
Turkcell Superonline ev internetim 15–16 Haziran tarihinden bu yana, yaklaşık 5 gündür tamamen yok ve bu süre içinde bir... kez bile hizmet alamadım. Her aradığımda “teknik ekip bakacak, 24 saat içinde çözülür” denildi, daha sonra “sinyal sorunu, 48 saat içinde giderilecek” şeklinde bilgiler verildi; a
Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 4 haftadır ciddi bağlantı ...sorunu yaşıyorum. Bu süreçte neredeyse hiç internet kullanamadım. Geçtiğimi
18 Haziran saat 20.50’den beri Turkcell Superonline fiber internet bağlantım tamamen yok, evde hiçbir cihaz internete ba...ğlanamıyor. O günden bu yana defalarca, en az 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunla gerçekten ilgilenen kimse olmadı. Arıza için 195927536 numaralı kayıt açıldı ancak
19.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline Planet eçm şubesinden internet bağlama hizmeti için evimize kurulum için gelen... Ş**** isimli personel, cihazı kutusuz getirdi. Cihazın kutusuz olmasının, ileride iade aşamasında kargoda zarar görmesi veya kutu ücreti yansıtılması gibi sorunlara yol açabileceğ
Turkcell Superonline fiber abonesiyim, yaklaşık bir buçuk yıldır Ankara Yenimahalle Batıkent Orkoop Sitesi’nde yaşadığım... adreste internet hizmetiyle ilgili sık sık kesintiler ve sorunlar yaşıyorum. Bu süre boyunca altyapı çalışması, planlı bakım, genel arıza gibi gerekçelerle hizmet sürekliliği sağl
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti ve Turkcell mobil hatlarda, İzmir Karabağlar Yurtoğlu Mahallesi 3946/4 sokak... civarında uzun süredir çok ciddi çekim ve hız sorunu yaşıyoruz. Hem ev interneti hem de mobil hatların çekim gücü neredeyse sıfır noktasına geldi, sağlıklı bir şekilde internete g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
