to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 28 Ocak günü saat 11.30 civarından bu yana evimde hiç internet bağlantı...sı alamıyorum. Aradan 3 gün geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yok ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Abonelik numaram 12048363’tür. Sorunun başladığı ilk günden ber
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında TV+ dahil fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır her gün ...sabahtan akşama kadar internetimiz çalışma var denilerek kesiliyor. Evdeki televizyon da dahil her şeyimiz internete bağlı olduğu için, büyükşehrin ortasında, kış günü, parasını öd
1000 Mbps paket kullanıyorum, ancak internet hızım günün her saatinde kötü seviyede. 3 aydır böyle. Bu sürede defalarca ...müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde modem kapat‑aç, kontrol ettik, güncelleme var gibi oyalayıcı ve sonuçsuz cevaplar aldım. Tek bir kalıcı çözüm yok. Müşterinizle dalga geç
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğimde 28.01.2026 tarihinden beri evimde internet bağlantısı hiç yok.... İki gündür tamamen internetsiz olmama rağmen, sistemden arızanın çözüldüğüne dair bilgi geçilmiş, ancak bağlantım hâlâ gelmemiş durumda. Arıza kaydı sonrasında ekiplerin baktığı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi ilk bağladıklarında yalnızca 3 gün sorunsuz kullanabildim. Daha sonra dışa...rıda ana kutu ile ilgili bir işlem yapıldı ve o günden beri internetim tamamen kesildi. 20.01.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür evimde internet kullanamıyorum. Aynı
Superonline ev interneti aboneliğimiz Gaziantep Şahinbey Karataş bölgesinde bulunuyor ve iki yıldan fazladır bu hizmeti ...düzgün şekilde kullanamıyoruz. Evde internet neredeyse hiç çekmiyor, cihazlar bağlı gözükse bile internet yok hatası alıyoruz; herkes mecburen mobil veri ile idare ediyor. Defalar
Superonline müşterisiyim, üç yıldır Superonline kullanıyorum. İki aya kadar hiçbir problemim yoktu, parasını her zaman ö...düyorum, gittikçe yükselen internet fiyatlarını da ödüyorum. Ancak iki aydır internetimde problemler var. Aramadım ama daha çok şiddetli bir kesinti yaşıyorum; internetim beş saniy
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve Antalya Muratpaşa’daki ad...resimde 28 Ocak 2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık
29 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Akevler Mahallesi’ndeki adresim için Superonline’dan 1000 Mbps hızında, 700 T...L tutarındaki ev interneti tarifesine başvurdum. O günden bu yana 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen ne kurulum yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Bu
"İlgileri için çok teşekkür ederim tüm ekip çok ilgiliydi"
Superonline fiber internet aboneliğimin taşınma talebi, altyapı olmasına rağmen “yoğunluk” gerekçesiyle reddedildi. İsta...nbul Şile Çavuş Mahallesi Kurtuluş Sokak’taki yeni adresimde aynı site içindeki yan bloğa taşınmak istiyorum, ancak çağrı merkezini aradığımda altyapı uygun olmasına rağmen bana yo
Türk Telekom altyapısı ile Superonline üzerinden müşteri hizmetlerinin daha iyi olacağını düşünerek fiber internet almış...tım. 26/02/2026 tarihinde sabahtan fiber kablomun kırıldığını gördüm ve saat 09:00 gibi kablonun giriş noktasından kırıldığını, ücretli servis hizmeti talep ettiğimi belirttim. İlk
Superonline ev interneti 100 Mbps aboneliğimiz, 17 Ocak Cumartesi günü saat 13.15’ten itibaren “teknik sorun” denilerek ...kesildi. Salı gününden itibaren apartmanda kablo ve kutu değişimi yapıldı, apartmandaki diğer dairelere bağlantı çekildi ancak bizim dairemize bağlantı yapılmadı ve o günden bu yan
İzmir Çiğli Balatçık Mahallesi 8953. Sokak’ta bulunan evimde 2 gündür internet yok, tam 48 saattir sıfır internet hizmet...i alıyorum. Her aradığımda aynı ezber cümleyi duyuyorum: “Teknik arıza var, ekipler ilgileniyor.” Soruyorum, bu ekipler hayalet mi, yoksa Metin Şentürk mü, yolu mu bulamıyorlar? Çü
Aralık 2025’te Turkcell Superonline 100 Mbps bireysel fiber internet aboneliğine geçtim. Kurulum yapılırken benden isten...en tüm belgeler eksiksiz şekilde alındı, herhangi bir eksik evrakım bulunmuyor. Buna rağmen 10 Ocak’ta tarafıma eksik belge olduğu yönünde bir mesaj geldi, fakat hangi belgenin eks
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps aboneliğimde 27 Ocak’tan beri internet hizmeti alamıyorum. Modemin üzerindeki los ış...ığı iki gündür kırmızı şekilde yanıp sönüyor ve yaptığım araştırmalara göre fiber optik kablodan iletişim gelmediği için bu sorun yaşanıyor. Aynı mahallede sadece benim bağlantımda
48 saattir verilmeyen internet hizmeti. Altyapı kaynaklı arıza var deniliyor. Bölgenizde sorun var deniliyor. Yan sitede... internet var bizim sitede yok. Tahmini süre 12 saatte bir uzatılıyor. Ben senden hizmet alıyorum. Sorunu senin çözmen lazımken altyapı deyip baştan savmak sizin işiniz sanırım.
Turkcell Superonline ev internetini iş yerimizde kullanıyoruz ancak bağlantı sık sık kesildiği için işlerimiz doğrudan e...tkileniyor. Haftada iki üç gün internetimiz gidiyor ve bugün de yaklaşık 5 saattir internet yok. Bu kadar uzun ve sık kesintiler nedeniyle iş akışımız aksıyor ve maddi manevi zarar
5709**78 numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantımda ara ara kopmalar yaşıyordum, 26... Ocak itibarıyla ise internet bağlantım tamamen gitti ve o günden beri hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma ne net bir bilgilendirm
"8 gün kadar Zorlu bir süreç yaşadık müşteri hizmetlerinde çalışan kişilerle. Onların suçu olmadığını bilmeme rağmen çok ta zorladım. Benimle konuşan ve kibarlığı asla elden bırakmayan tüm müşteri hizmetleri çalışanlarına ve sorunu çözen diğer servisten iki arkadaşa gerçekten teşekkür ediyorum."
Superonline ev internetini 22.01.2026 tarihinden itibaren kullanamamaktayım. 23 ünde gelen servis fare ısırmış kabloyu, ...başka arkadaşlar gelecek, kablo ücreti size ait deyip çekti gitti. Daha sonra bir kişi daha geldi. O da baktı ve kablo değişecek. Ücret size ait değil bu kablodan Superonline sorum
Turkcell Superonline üzerinden Temmuz ayında 1000 Mbps fiber internet paketi aboneliği başlattım ancak bu hızı hiçbir şe...kilde verimli olarak kullanamıyorum. Bağlantım aylardır stabil değil, özellikle oyunlarda ve programlarda sürekli kopmalar yaşıyorum, internet çoğu zaman ya çok yavaş ya da tamamen
Turkcell Superonline ev interneti 50 Mbps aboneliğimde 6 gündür tamamen internet erişimim yok. Port arızası olduğu söyle...nmesine ve defalarca bildirim yapmama rağmen, her seferinde sadece "kaydınız alındı" denilerek oyalandım ve herhangi bir teknik ekip yönlendirmesi yapılmadı. Bu süreçte evimde hiç
24 Ocak akşamından beri İzmir Karşıyaka bölgesindeki adresimde Superonline sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda.... Aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ internete erişimim yok ve günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza kaydı oluştu
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde üç gündür tamamen internet k...esintisi yaşıyorum. Yaklaşık üç gün önce başlayan bu kesintiden sonra müşte
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100