Superonline Sürekli İnternet Kesintileri İşlerimi Ve Günlük Hayatımı Aksatıyor


Turkcell Superonline ftth internet aboneliğim bulunmakta, ancak taşındığım apartmanda altyapı ve port görünüyor olmasına... rağmen binada fiber kutusu olmadığı için iki gündür internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Sistemde altyapı var görünüp fiili olarak binada kutu olmaması nedeniyle internet ba

"Sizin talebi uzay boşluğuna iyi dileklerimizle bıraktıkta diyebilirdiniz. Teşekkürler."
İstanbul Üsküdar Altunizade Mahallesi Pasinler Sokak No:1 adresinde oturuyorum. Apartman girişimizde Superonline fiber k...apağı bulunmasına rağmen yaklaşık 5 yıldır Superonline fiber hizmetinden yararlanamıyoruz. Defalarca telefonla arayıp başvuru yapmak istememe rağmen bir türlü bağlantı yapılmadı.

Yaklaşık 10 gün önce yan binamın kentsel dönüşüm nedeniyle yıkılması sırasında Turkcell Superonline Fiber kablosu kopara...k zarar gördü. Bunun sonucunda yaklaşık 10 gündür internet bağlantım tamamen yok. Bina sakinleri olarak internete erişim sağlayamıyoruz. Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini

Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık iki gündür OpenVPN bağlantımda sorun yaşıyorum. Daha önce sorunsuz bir ...şekilde iş yerime VPN üzerinden bağlanabilirken, son iki gündür bağlantının kurulması çok uzun sürüyor. Bağlantı kurulduktan sonra ise iş yerimle ilgili erişmem gereken siteler hiç

Superonline fiber internet aboneliğim hem evimde hem de iş yerimde bulunuyor ve Adana Çukurova Yurt Mahallesi bölgesinde... 15 Aralık’tan beri internetim tamamen yok. “Genel arıza var” denilerek 3 gündür oyalanıyorum, her seferinde farklı bir saat veriliyor ama internet bir an bile gelmedi. Aynı binad
Yaklaşık 10 gündür internetim yok sürekli aciliyet belirtiyorlar ama herhan...gi bir aksiyon aldıkları yok. Yan binayı kentsel dönüşüm sebebiyle yıktılar


Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen, Kasım ayı sonunda 3 gün; Aralık ayında ise bugünle birlikt...e 11 gündür tamamen internetsizim. Evim İstanbul Güngören Mareşal Çakmak Mahallesi’nde ve home office çalışıyorum. Bu yüzden internetin olmaması hem işimi hem de günlük hayatımı ci


16 Aralık'tan beri evimizde internet yok, cihazlar çalışmıyor, işlerimiz aksıyor. Defalarca iletişime geçtim, 'Bekleyin,... 24 saatte iletişime geçilecek' deniyor fakat kimse aramıyor. Geri aranmak için numara bırakıyorum, yine kimse aramıyor. Çukurova bölgesindeki Superonline'a ulaşmak, bayiye gitmek


Turkcell Superonline abonesiyim. Son bir ayda toplamda en az yedi gün, çoğu 24 saati aşan internet kesintileri yaşadım. ...Her seferinde aynı ezber cevap: “Genel arıza / bakım-onarım.” Bu kadar sık “genel arıza” varsa ortada hizmet değil, ciddi bir altyapı yetersizliği vardır. İstanbul'da en az 30 sene

Superonline ev internetim, İzmir Seferihisar Turabiye'deki adresimde 3 gündür tamamen yok; hiçbir şekilde internete bağl...anamıyorum. Sürekli kullandığım ev internetimin bu kadar uzun süre kesintiye uğraması, günlük işlerimi ve iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre içinde Superonline müşteri hi
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 50 Mbps fiber internetimde 01.12.2025 tarihinden bu yana internet bağlantısı ...ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç gelmiyor. Günün her saatinde bu sorunu yaşıyorum ve bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak 01.12.2025 tarihinde Turkcel

Turkcell Superonline limitsiz fiber ev interneti aboneliğim için 17 Aralık 2025 saat 17.00’den itibaren İstanbul Büyükçe...kmece’de adresimde hiç internet bağlantısı alamıyorum. O tarihten bu yana bağlantım tamamen kesik durumda ve hizmetten yararlanamıyorum. Arıza ile ilgili müşteri hizmetlerini arad

Cumartesiden beri internetimiz yok. Defalarca Superonline'ı aramamıza rağmen, randevu verip geleceğiz deyip gelmiyorlar.... İşimizden izin alıp eve randevu saatinde geliyoruz fakat ekip gelmiyor, gelmeyeceğine dair bilgi de vermiyor. Yetkili adı altında görüştüğümüz personeller de sürekli 'Takipçisiyi

Superonline fiber internet aboneliğimde üç gündür her akşam düzenli olarak internet kopma sorunu yaşıyorum. Modemimde sü...rekli kopmalar meydana geliyor, bağlantı stabil çalışmıyor ve hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. 17 Aralık 2025 ve 18 Aralık 2025 tarihlerinde çağrı merkezini defalarca

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps internet paketini uzun süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hat değer...lerim sistemde 20,9 Mbps indirme ve 4,31 Mbps yükleme hızı olarak görünüyor ve internet sürekli kopuyor. Bağlı göründüğü halde “internet yok” uyarısı alıyorum, sık sık “sinyal zayı

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 13 Aralık’tan bu yana Ankara... Çankaya’daki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen y
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim, Gaziantep ili Şehitkamil ilçesi Güvenevler Mahallesi Hanzade Apartmanı’nda... 13.12.2025 tarihinde tamamen kesildi. Apartmandaki tüm dairelerde internet yok ve bugün 17.12.2025 olmasına rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı, internet bağlantısı sağlanmadı. Bu
Superonline’dan yeni taşınacağımız Adnan Kahveci Mahallesi, Beylikdüzü/İstanbul adresi için internet hizmeti almak üzere... 15.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulunduk. Ancak tarafımıza bu adreste fiber altyapınızın bulunmadığı ve hizmet verilemeyeceği bilgisi iletildi. Buna r



10.12.2025 tarihinden itibaren Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda ve o günden bu yana... İzmir Buca’daki adresimde internet kullanamıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde altyapı çalışması olduğu ve beklemem gerektiği söylend
"Superonline genel merkezi tarafından geri dönüş yapıldı mağduriyetimin giderilmesi için sinyal konusunda 24 saat içinde ekip yönlendirildi sinyal sağlandı ve kurulum nihayet yapıldı talebime dönül yaptıkları için teşekkür ediyorum"

Superonline kurumsal internet abonesiyiz ve İstanbul Şişli Perpa Ticaret Merkezi’indeki ofisimizde yaklaşık 1,5 gündür i...nternet bağlantımız tamamen yok. Bu durum bir şirket olarak tüm iş akışımızı ve müşterilerimize verdiğimiz hizmeti doğrudan etkiliyor, ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Sorunla ilgili S

Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps fiber internet ve TV Plus paketi...mde yaklaşık 10 gündür ciddi upload hızı sorunu yaşıyorum. Özellikle akşam
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğim için, 11897391 numaralı abonelikle ilgili olarak 5 Ekim’den bu yan...a nakil işlemi yaptıramıyorum. Aynı binanın 11. katından 2. katına taşındık ve o günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde nakil işlemi başlatılmadı,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100