to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Karabağlar A**** S***** Mahallesi’nde Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır bağlantım... sürekli kopuyor, bu hafta ise tamamen gitti ve dört gündür evimde hiç internet yok. Evimde dört beş cihaz bu ağa bağlı ve uygulama üzerinden sürekli modemi resetlemem isteniyor, a
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi kullanıyorum. Dün saat 16:00’dan itibaren evimde internetim tamamen kesi...ldi, yaptığım kontrollerde daireme gelen internet kablosunun koptuğunu öğrendim. İki gündür müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde eve servis yönlendirileceği
Superonline ev internetim 23.06.2026 tarihinden beri çalışmıyor. Arıza kaydı açılmasına rağmen her defasında “24 saat iç...inde sorun giderilecek” denilerek oyalanıyoruz, ancak günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yok. Hizmet numaram 5554**83 ve Gaziantep Şahinbey’de ikamet ediyoruz. Bu süreçte sürek
İstanbul Küçükçekmece’de Superonline ev interneti kullanıyorum. Üç gündür evimizde internet hiç yok ve bu süre boyunca b...ağlantı sağlayamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sorunun düzeltileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir gelişme olmadı ve internetimiz gelmedi.
Superonline ev interneti müşterisiyim. 24.06.2026 Çarşamba gününden bu yana, yani 4 gündür evimde internet hizmeti alamı...yorum. Her gün aramama rağmen arıza giderilmedi, hâlâ internet yok ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleri, bu tür arızaların en geç 48 saat içinde giderilmesi g
İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde kullandığım Superonline ev internetim 25.06.2026 tarihinde saat 13:50 civarından be...ri tamamen kesik ve 2 gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 65782870’tir. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferind
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır internete düzgün şekilde erişemiyorum. Evde internet ...çekmediği için birkaç ay önce müşteri hizmetlerini iki kez aradım, uzaktan işlem yaptılar ve sorun devam ederse eve ekip yönlendirilmesi için tekrar aramamı söylediler. Sorun hiç d
TurkNet aboneliğime yapılan zamdan sonra Turkcell Superonline fiber ev internetine geçmek istedim. Gerekli görüşmeleri y...aptıktan sonra 25.06.2026 tarihinde Ankara Sincan’daki adresime Superonline 1000 Mbps paket bağlantısı yapıldı. Kurulum için gelen ekip oldukça ilgiliydi, kurulumu tamamlayıp hayır
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim, 21.06.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik olmasına rağmen arızam ha...len giderilmedi. 21.06.2026 tarihinde internetim bir anda gitti ve bunun üzerine destek kaydı açtım. 22.06.2026 tarihinde gelen ekip çatıda inceleme yaparak kablonun koptuğunu tesp
Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 22 Haziran’dan bu yana evimde internet bağlantım tamamen... yok, yaklaşık 4 gündür internete hiç erişemiyorum. Bu süre içerisinde günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini def
Turkcell Superonline abonesiyim. İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde 22 Haziran 2025 tarihinden beri, yani yaklaş...ık 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında bağlantı bir kez bile gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde genel bir arıza olduğu ve
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 25 Haziran sabah saat 10.00’dan beri tamamen bağlantı yok. Modemim açık... olmasına ve ev içi kurulumda herhangi bir değişiklik yapmamama rağmen iki gündür internet hizmeti alamıyorum. Durumu defalarca Superonline müşteri hizmetlerine ilettim, arıza kay
Turkcell Superonline üzerinden aldığımız 100 Mbps fiber internet hizmetinde...n yaklaşık 1 aydır neredeyse hiç verim alamıyorum. Modemin hemen yanında ol
Superonline fiber internet abonesiyim. 25 Haziran sabah saat 09.00’dan beri, yani yaklaşık iki gündür evimde hiç interne...t erişimi yok, internete kesinlikle giremiyorum. Modem açık ve bağlantı var görünüyor olsa da hiçbir cihazdan internete çıkış yapamıyorum. Bu durumla ilgili Superonline müşteri hi
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Samsun Atakum Mevlana Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 5 gündür hiç int...ernet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya arama yapılmadı, sorunu yalnızca her seferinde ben aradığımda öğreniyorum. Müşteri hizmetlerin
"Türk Telekom altyapısı kaynaklı hata olmasına rağmen düzeltmek için uğraştılar ve sürekli bilgi verdiler, emekleri için teşekkür ediyorum"
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps sabit fiber internet için yeni abonelik başvurusunda bulundum. 25 Haziran 2026 ...tarihinde kurulum için gelecekleri söylendi, hatta 24 Haziran’da telefonla aranarak 25 Haziran’da ekiplerin geleceği bilgisi verildi ancak herhangi bir saat paylaşılmadı. Buna rağm
Superonline fiber internet ve buna bağlı olarak kullandığımız TV Plus hizmetinde 24.06.2026 tarihinde saat 17:00 itibarı...yla kesinti yaşamaya başladık. İnternet olmadığı için TV’yi bile açamıyoruz, evde hem internet hem TV hizmetinden aynı anda mahrum kaldık. Müşteri hizmetlerini aradığımızda teknik
Superonline ADSL 100 Mbps paketimi kullanırken 2 gündür evimde hiç internet bağlantısı alamıyorum. Modemde internet ışığ...ı yanmıyor, bağlantı tamamen yok durumda. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda T**** isimli temsilciyle yaklaşık 11 dakika görüştüm. Aynı modemi 2 yıldır sorunsuz kullandığımı sö
"Talep kayıtlarımız üzerine ilgili teknik personel aracılığı ile sorunumuz çözüldü teşekkür ederiz."
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps, 12 ay taahhütlü fiber internet ab...oneliği kullanıyorum. 22 Haziran Salı gününden bu yana, yani 3 gündür evimi
0011518975 abone numaralı Superonline internet hizmetimde 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Evden çalıştığı...m ve sürekli internete ihtiyaç duyduğum için bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre içinde Superonline’ın ilgili kanallarına defalarca ulaştım.
Uzun süredir Superonline ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle son aylarda sık sık bağlantı kopmal...arı, hız düşüklüğü ve uzun süren kesintiler oluyor. Bugün de 25.06.2026 tarihinde saat 14:00 civarından beri hâlâ internetim yok ve bu durum artık dayanılmaz bir hale geldi. Evden
Turkcell Superonline ev internetim İstanbul Fatih’te 3 Haziran’dan beri çalışmıyor ve tam 22 gündür hiçbir şekilde hizme...t alamıyorum. Buna rağmen her gün defalarca aramama karşın ne somut bir çözüm üretiliyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor. Müşteri numaram 12191778’dir. Bu süre içinde
İstanbul Beykoz’da ikamet ediyorum ve bulunduğum bölgede hem fiber internet altyapısı yok hem de Turkcell Superbox 5G hi...zmeti verilmiyor. Reklamlarda, özellikle internet altyapısı ve fiber olmayan bölgelerde Superbox 5G ile çözüm sunulduğu vurgulanmasına rağmen, benim oturduğum bölgede bu hizmetin v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
