to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline üzerinden evime internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Bugün ekipler eve geldi; ancak binada p...ort olmadığını, bu nedenle internet bağlantısını yapamayacaklarını söyleyip en az 3 ay kadar beklemem gerektiğini belirttiler. Şu an evimde hiç internet yok ve üniversiteye hazırl
Turkcell Superonline üzerinden TV+ Plus ile dijitale özel 100 Mbps limitsiz... fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır sık sık kopma sorun
Manisa Yunusemre’de Turkcell Superonline 24 Mbps internet müşterisiyim. 19.12.2025 tarihinden beri evimde kesinlikle int...ernet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde abartısız 20 defaya yakın müşteri temsilcisini aradım, her defasında farklı bir şey söyleniyor ama hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmuy
12634251 abone numaralı Turkcell Superonline ev internetim 02.12.2025 tarihinden itibaren tamamen kesik durumda. Adana Ç...ukurova’daki adresimde o günden beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen 24 saat içerisinde dönüş yapılacağı söylendi ancak n
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliği kullanıyorum. 15.12.2025 tarihinden itibaren Manisa Şehzadeler 2. Ana...fartalar Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi. İnternet olmadığı için TV+ hizmetinden de hiç yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bölgede
Superonline ev interneti aboneliğim İzmir Fahrettin Altay OYAK Sitesi’nde bulunuyor ve bugün sabah saat 6–7 sularından b...eri hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı yok ve gün boyunca internete erişemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir internet arız
Superonline üzerinden aldığım fiber 100 Mbps internet hizmetinde, Türk Telekom altyapısını kullanıyoruz ve yaklaşık 5 gü...ndür tamamen internetsiz durumdayız. İnternet bağlantımız cuma günü tamamen kesildi ve o günden beri evimizde internet yok. Türk Telekom tarafı altyapı sorununu 2 gün önce çözdüğü
Turkcell Superonline ADSL ev interneti aboneliğim için 19 Aralık’tan bu yana, yaklaşık 3 gündür Muğla ili Milas ilçesi B...urgaz Mahallesi Nezir Sokak’taki adresimde tamamen internetsiz durumdayım. İnternet olmadığı için hem günlük işlerimi yapamıyor hem de TV kanallarını hiç izleyemiyorum. Bu süre iç
22.12.2025 tarihinde Ankara Etimesgut’taki adresimde Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Ay...nı gün kurulum için gelen teknik ekip, binadaki port durumuna bakmadan ve boş port olup olmadığını kontrol etmeden doğrudan evde hâlihazırda kullandığım Türk Telekom ADSL tesisatın
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliğim için İzmir Menemen 29 Ekim Mahallesi’nde, 20.12.2025 Cumart...esi sabah saat 08:00’den beri evde hiç internet yok. Üç gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda, arızanın tahmini o
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 28 Kasım 2025 tarihinde taşınma nedeniyle nakil talebinde bulundum. He...nüz yeni adresimde benim adıma fatura olmadığı için, ev sahibine ait aynı aya ait su faturasındaki adresi müşteri hizmetlerine verdim. Adres üzerinden yaptıkları kontrolde, yeni ta
Turkcell Superonline işyerimde kullandığım fiber limitsiz internet aboneliğimde, 5833**52 müşteri numarasıyla kayıtlı ha...ttıma uygulanan haksız bir ücreti belirtmek istiyorum. Aylık 650 TL olan paketimin son ödeme tarihi 11.12.2025’ti, ödememi ise 22.12.2025 tarihinde, yani 11 gün gecikmeli olarak ya
Superonline ev interneti aboneliğimde, içinde bulunduğumuz ayda dört kez internet kesintisi yaşadım ve bu kesintiler çoğ...u zaman günlerce sürdü. Kesintilerin saatleri sürekli değişiyor ve internet tamamen kesiliyor, uzun süre hiç hizmet alamıyoruz. Bu kadar sık ve uzun süreli tam kesinti yaşamak kabu
Turkcell Superonline’a 8’inde İstanbul Maltepe’deki adresim için fiber internet başvurusunda bulundum. Bugün ayın 22’si ...olmasına rağmen hizmetim hâlâ başlatılmadı. Bu süre içinde tarafıma iki kez kurulum randevusu verildi, ancak her iki randevu gününde de kurulum ekibi adrese gelmedi. Defalarca müş
Turkcell Superonline fiber abonesiyim. 20 Aralık Cumartesi günü öğle saatlerinden beri evimde internet hizmeti tamamen k...esik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Bu süreçte bayiye ulaşamıyorum, müşteri temsilcileri ise yalnızca kayıt açmakla yetiniyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Bağlantı ilk ya
Uşak Merkez’de ikamet ediyorum. Mahallemizde ve tam karşımızdaki binada Turkcell Superonline’a ait aktif fiber altyapı b...ulunmasına rağmen, bizim binamızda dairelerin içine kadar hazır halde fiber cam kablolar olmasına karşın, bir aydır hiçbir şekilde fiber kurulumu yapılmıyor. Buna rağmen hem müşter
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 1 ay önce internet ve TV+ paketi satın aldım. Satış sırasında bana, içinde dört ...büyük paket olan kapsamlı bir TV+ içeriği vaat edildi; internet üzerinden de bu paket detayları ve ücreti gösterildi. Anlatılanlara ve gösterilen pakete güvenerek onay verdim ve ta
18.12.2025 tarihinden bu yana ev internetim tamamen kesik, modem üzerindeki kırmızı ışık sürekli yanıp sönüyor ve hiçbir... şekilde internete bağlanamıyorum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne arıza ile ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de sorun giderildi. Müşteri numaram *******. Defalarca müşteri hi
Superonline üzerinden aldığım 25 Mbps internet ve TV hizmetim 18 Aralık tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. İntern...et bağlantım olmadığı için hem ev internetini hem de internete bağlı çalışan televizyonumu kullanamıyorum. Her aradığımda bunun genel arıza olduğu söyleniyor ve gece saat 02.00’de
Ankara Yenimahalle Cumhuriyet Mahallesi’nde ikamet ediyoruz ve Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet hizmeti kul...lanıyoruz. Superonline, daha önce başka bir firmanın altyapısı üzerinden devam eden aboneliğimizi kendi altyapılarına geçirmek için bizi aradı ve Sümernet isimli bayileri yönlendir
Turkcell Superonline’dan Ağustos 2025’ten beri 100 Mbps sınırsız fiber internet kullanıyorum. Daha önce 3 yıl Türk Telek...om müşterisiydim ve o dönemde sadece bir kez kesinti yaşamama rağmen, Superonline’a geçtiğimizden beri özellikle son aylarda apartman olarak sürekli kesinti sorunu yaşıyoruz. Henüz
Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetimde uzun süredir kopmalar yaşıyordum, ancak dün itibarıyla ...internet bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç internet erişimim yok. Karabük Safranbolu’daki adresimde Superonline’ın sağladığı internet hizmetinden şu an hiç faydalana
10 Aralık 2025 tarihinde İzmir Tire ilçesindeki adresime Turkcell Superonline ev interneti kurulumu yapıldı. Kurulumdan ...bu yana modem internet bağlı görünüyor gibi olsa da hiçbir şekilde internet akışı yok, televizyon açılmıyor, videolar donuyor ve sağlıklı şekilde internete giremiyorum. Yani kurulu
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğim İstanbul Başakşehir’de 5 Aralık’tan bu yana, yani 16 gündür tamam...en kesik ve hâlâ sorun giderilmedi. Aynı binada benimle birlikte 6 dairede daha internet yok, buna rağmen bugüne kadar herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Bu süreçte müşteri hizmet
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100