to read complaints and reviews, or file yours.Superonline ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 23.08.2026 tarihinde başvuruda bulundum. O tarihten bu yana inte...rnet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen nakil için herhangi bir randevu verilmiyor. Nakil süreci tamamlanmadığı halde “nakil işleminiz tamamlanmıştır” şeklinde SMS aldım. Buna
Superonline ev internetim 14 Ağustos’tan beri tamamen yok ve yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müş...teri hizmetlerini bu süre içinde defalarca, en az 10 kez aramama rağmen her seferinde farklı saatler verilip “şu saatte gelecek, bu saatte gelecek” denilerek oyalanıyorum, ancak ne
Superonline fiber internet kullanıcısıyım, adres değişikliği yaptım fakat yeni adreste fiber yok dediler. Kapatın dedim,... taahhüt var dediler, kapatmadılar. Normal eski modem getirip 50 MB internet bağladılar. 4 ay sürekli internet kopma sorunu yaşadım; en az 10 kez aradım, fakat geldik diye arıza ka
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. ...Evim Tekirdağ Çorlu’da bulunuyor ve bu süre boyunca bağlantı tamamen yok, internete hiç erişemiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bölgede çalış
Yaklaşık bir hafta önce evime Turkcell Superonline internet bağlattım. Toplamda sadece iki gün sorunsuz kullanabildim, s...onrasında fiber arızası olduğu söylendi ve internetim tamamen gitti. 22–23’ünden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Cumartesi akşamı müşteri hizmetlerini aradığımda, en geç
Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Sultangazi’deki evimize Superonline’ın 5g hizmeti ile 1000 Mbps internet için iki kişi geldi.... Cayma bedelimizi karşılayacaklarını ve avantajlı bir kampanya olduğunu söyleyerek bizi ikna ettiler, biz de bu nedenle abonelik yaptırdık. TV+ hizmetini de birlikte satın aldık a
Turkcell Superonline kullanıcısıyız. 5 Ağustos 2026'da internetimiz kesildi.... Bugün, 25 Ağustos 2026, hâlâ internetimiz yok. Her gün müşteri hizmetleri
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında Yalı Mahallesi 6520/3 Sokak Soyak Optimus Sitesi’indeki adresimde 17 Ağustos ...tarihinden beri ev internetim tamamen yok. Yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini defalarca arayıp şikayet
Turkcell Superonline abonesiyim ve 11 Ağustos tarihinden bu yana evimde internet bağlantım tamamen yok, hiçbir şekilde i...nternete bağlanamıyorum. Yaklaşık 2 haftadır süren bu kesinti nedeniyle internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. 11 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturd
İzmir Menemen Ulukent’te Superonline ev interneti abonesiyim ve 24 saati aşkın süredir internet hizmeti alamıyorum. Bu s...üre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kesinti halen giderilmedi. Her aradığımda bölgede genel bir altyapı sorunu olduğu söyleniyor ancak kesintinin bitiş saati
Turkcell Superonline ADSL aboneliğim kapsamında kullandığım internet hizmetim 10.08.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaş...ık 11 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kalıcı hiçbir çözüm sağlanmadı ve internet hizmetim hâlâ kullanılamıyor. Daha ön
Superonline VDSL ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür İstanbul Beylikdüzü Yakuplu bölgesindeki adresimde hiç in...ternet hizmeti alamıyorum. Kesintinin bölgesel olduğu söyleniyor ancak bu süre boyunca bağlantı sağlanamadı. Bu süreçte defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her arad
Turkcell Superonline’dan yeni taşındığımız evimiz için modemli ev interneti... hizmeti aldık. Kurulum için ekip geldiğinde internet bağlantısı sadece bir
Bursa Nilüfer’de bulunan evimde Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. 21.08.2026 tarihinde saat 14:00 ci...varından beri, yani yaklaşık 4 gündür internetim tamamen yok ve hizmet alamıyorum. Kesinti başladığından beri müşteri hizmetlerini her gün defalarca arıyorum. Her seferinde aynı c
Superonline ev interneti abonesiyim. 21 Ağustos’tan beri Bursa Gemlik’teki adresimde internet bağlantım tamamen yok. Tur...kcell markalı modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen günlerdir internete erişemiyorum. Superonline mobil uygulaması üzerinden destek talebi oluşturdum ve 199055593 numara
Superonline ev interneti aboneliğim için 21.08.2026 tarihinde saat 15:30’dan beri, yani 4 gündür tamamen internet erişim...im yok. Altyapı kaynaklı olduğunu söyledikleri bu arıza için 75475601 numaralı kayıt açıldı ancak hâlâ hiçbir çözüm sağlanmadı. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini en
Superonline fiber internet aboneliğim için 24.08.2026 tarihinde öğlen 12.00’den beri bağlantı sorunu yaşıyorum. Ev içind...eki modem ve fiber optik çeviricinin tüm ışıkları normal, cihazlarımda herhangi bir sorun yok, problem binadaki ana Switch’te olmasına rağmen internet erişimim tamamen kesilmiş dur
61768105 numaralı Superonline abonesiyim. 20.08.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür fiber bölgesinde olmama rağmen inter...net bağlantım tamamen yok. Ne sık sık kopma ne de hız düşmesi değil, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde sadece arıza kaydı o
Turkcell Superonline ev internetim 01.08.2026 tarihinden bu yana, yani 24 gündür tamamen kesik ve bu süre içinde bir dak...ika bile internet hizmeti alamadım. Modemlerim açık olmasına rağmen bağlantı yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturulup “e
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps limitsiz internet, TV P...lus ve hbo Max Devam Kampanyası kapsamında aldığım hizmette son 1 ay içinde
Superonline’dan aldığım internet hizmeti kapsamında yaklaşık 10 gün önce ücretini ödeyerek modem değişikliği talebinde b...ulundum. Bu süre içinde defalarca talep oluşturmama ve kayıt açılmasına rağmen ne arayan oldu ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. 5840**85 numaralı aboneliğimle ilgili 1991
"Çözüldü teşekkürler"
Superonline fiber internet müşterisiyim ve ticari aboneyim. 20.08.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür iş yerimde hiç int...ernet hizmeti alamıyorum. Her aradığımızda “bölgesel sorun var, 5 saat sonra gelir” deniliyor ama verilen hiçbir süre tutulmuyor ve bağlantı hâlâ yok. Ticari müşteri olduğumuzu öz
Superonline ev interneti aboneliğim için 12 Ağustos tarihinde 1125**** numaralı aboneliğimin taşınması talebinde bulundu...m ve 15 Ağustos tarihinde taşınmasının yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen internet taşıma işlemim hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte tarafıma sadece 1990*
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
