to read complaints and reviews, or file yours.
13 Mart günü saat 15.00 civarında VDSL internetim bir anda kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturdukl...arını ve tarafıma bilgilendirme yapılacağını söylediler; ancak ne bir SMS ne de internetin neden kesildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bir temsilci akşam 22.00’de
Superonline sabit internet aboneliğimle ilgili 28 Şubat’tan bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 28 Şubat’ta internet...im tamamen kesildi, müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu ve iki görevli eve gelip inceleme yaptı. Sorunun birkaç gün içinde çözüleceğini söyleyip ayrıldılar anca
Superonline fiber internet aboneliğimde İstanbul Sultangazi bölgesinde uzun süredir sürekli “genel arıza” gerekçesiyle k...esintiler yaşıyorum. Mart ayının ilk haftasında yine kesinti yaşamış olmama rağmen 13 Mart'ta yine kesinti yaşıyorum. Neredeyse her seferinde internetim günlerce gelmiyor, ortalama
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 2–3 haftadır, hatta belki daha uzun süredir ...internetim aşırı derecede yavaş çalışıyor, çoğu zaman normal web sayfaları bile düzgün yüklenmiyor. Online oyunlara girdiğimde sürekli ağ problemi uyarısı alıyor ve oyundan atılıyo
Turkcell Superonline internetimiz yok, randevu oluşturuyorlar. Randevuya 10... dakikalık kala arayıp problemimizin sahipleri tarafından çözülmüş olduğunu
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 1 saattir Ankara Yenimahalle’de internet hizmetim tamam...en yok ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu konuda müşteri hizmetlerini aradım ve iki ayrı temsilciyle görüştüm. Temsilcilerden biri bölgede iyileştirme çalışması olduğunu söylerken, di
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
28.02.2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Kurulum aşama...sında zaten çok kötü bir işlem yapıldı, bunu ayrıca bayii ile görüşüyorum, fakat asıl sorun internet aktif olduğu günden beri bağlantının bir türlü düzgün çalışmaması oldu. Modemi
Turkcell Superonline üzerinden “Taahhütsüz Fiberde Süper Teklif” kapsamında 200 Mbps’ye kadar hızlı, limitsiz fiber inte...rnet için 02.03.2026 tarihinde başvuru yaptım. Aynı gün tarafıma SMS ile başvurumun alındığı, müşteri numaramın 12949092 olduğu ve abonelik sürecini uygulama üzerinden takip edebil
"Sorunum çözülmüştür. Bu süreçte muhteşem çözüm desteği ile Seçkin beye ve ekibine çok teşekkür ederim."
Superonline fiber internet aboneliğim ilk bağlandığı andan itibaren, yani Kasım ayından bu yana sürekli olarak kopma yaş...ıyorum. Günün her saatinde internetim anlık veya uzun süreli olarak kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde uzakt
Şirketimizde Superonline 100 Mbps internet hizmeti kullanıyoruz ve biz bir bilişim firmasıyız, işimizin tamamı kesintisi...z internete bağlı yürümek zorunda. 2026 Ocak ayından bu yana sürekli internet kesintileri yaşıyoruz ve bugün itibarıyla hâlâ sağlıklı bir internet bağlantımız yok. Bu süre içinde
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim Erzurum Palandöken’de bulunuyor ve yaklaşık aylık 765 TL fatura ödüyor...um. Son 3 gündür tamamen kesinti yaşıyorum, internet bağlantısı hiç yok ve hiçbir site ya da uygulamayı açamıyorum. Kesinti başladıktan sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yıllar önce ilk aboneliği bağlatırken de haftalarca gelip... bağlantıyı yapmamışlardı. Şimdi ise taşındığım yeni adreste ocak ayından beri internet hizmeti alamıyorum. Altyapı yok denilerek internetimi hiç kullandırmıyorlar. Taşındığım yen
Gaziantep Şehitkamil Batıkent Mahallesi’nde Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 05.03.2026 tarihinden bu yan...a evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 7 gündür internetim tamamen kesik durumda ve Home ofis çalıştığım için işimi yapamaz hale geldim. Bu süre içinde müşteri hizmetlerin
"Yaklaşık 60 saat süren bir kesintinin sonunda zahmet edip arızayı giderdiler. Teşekkür ederim. Bir de arayıp kesinti olan güne karşılık gelen günlük ücretin iade edileceğini belirttiler. Çektiğimiz sıkıntının, yaşadığımız mağduriyetin karşılığı yok ama."
Evimde Superonline TV Plus kullanıyorum Pardon, kullanamıyorum çünkü İnternet bir var, iki yok, iki var, beş yok Tamamen... şansa bağlı Düzeltilemeyen bir altyapı var 10 yıldır aynı adresteyim, hep aynı şikayet Ama aynı çözüm bahanesi Yazıklar olsun Superonline Yazıklar olsun verdiğim paralara Ne evimd
Turkcell Superonline’dan aldığım 24 Mbps limitsiz ev internetim 4 gündür tamamen kesik ve bu süre içinde defalarca müşte...ri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Abone numaram 24698934’tür. Bu süreçte mağduriyetimi açıkça dile getirdim. Mahkum yakınıyım ve görüşmelerimi intern
Turkcell ev interneti ve TV+ hizmeti kullanıcısıyım. Uzun süredir evimizde internet bağlantısı ve TV+ yayını düzensiz ve... rastgele kesiliyor. Neredeyse her hafta internetimiz gidiyor, TV çalışmıyor ve bu sorun bir türlü kökten çözülemiyor. Şu an da 2 gündür hem internetimiz hem TV+ yayınımız tamamen
18 Şubat’tan beri Turkcell Superonline internet hizmetim çalışmıyor. Bir ay önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kay...dı oluşturdum, sonrasında defalarca arıza kaydı açıldı. Her seferinde ekibin yola çıktığına dair mesaj geliyor ancak ekipler hiçbir şekilde eve uğramadan sistem üzerinden “arıza gi
Turkcell Superonline 100 Mbps ev internetim 9 Mart 2026 sabahından beri tamamen kesik ve gün içinde hiçbir şekilde kulla...namıyorum. Evden çalışan biri olarak bütün işlerim aksadı ve ciddi şekilde mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini sabahtan beri defalarca aradım, her seferinde beni oyalayıp çözüm saa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100