Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternet Ve TV Sürekli Kesintileri Aileyi Mağdur Ediyor

profile
11 Nisan 17:30
2

31 Mart 2026 tarihinde Turkcell Superonline internet ve TV hizmeti kurulumu yapılmıştır. Ancak kurulumdan bu yana internet ve TV hizmetinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. İnternet bağlantısı sık sık kopuyor, donmalar oluyor ve hızda belirgin bir yavaşlama söz konusu. TV hizmetinde ise canlı yayın akışlarında sürekli donmalar yaşanıyor.

11 Nisan 2026 tarihine kadar defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve teknik servis ekibinin eve gelmesine rağmen sorunlar kalıcı olarak çözülemedi. Her seferinde sadece geçici bir işlem yapılıyor, ancak ertesi gün aynı problemler yeniden ortaya çıkıyor. Bu nedenle hizmeti ne internet ne de TV tarafında sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Yaşanan bu durum aile hayatımı doğrudan etkiliyor ve evimizde ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Hizmetten beklediğim faydayı alamadığım için mağduriyetim devam etmektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ayıplı hizmet nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, internet ve TV hizmetinin kalıcı olarak düzeltilmesini, bağlantı kopmaları ve donmaların tamamen son bulacağı şekilde gerekli teknik müdahalelerin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Teknik Ekip Yönlendirilmeden Sürekli İnternet Kopması Ve Kesintisiz Hizmet Talebi

profile
Mücahit
13 Şubat 22:49
199
3
Başak sonucu yetersiz buldu

Superonline İnternet Ve TV+ Kesintisi, Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

profile
30 Aralık 2025 00:15
382
superonline-internet-ve-tv-kesintisi-yanitsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Sürekli Kopan İnternet İçin Çözüm Bulamayan Superonline Mağduriyeti

profile
21 Aralık 2025 18:33
284

Superonline İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

profile
15 Şubat 11:05
263
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri