Superonline internet sorunu

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında Düzce Merkez Bahçeşehir’de kurulum için gelen teknik ekip, cihazları aceleyle kurup herhangi bir bilgilendirme yapmadan ayrıldı. Kurulum sırasında eski TTNET modemim aktif olduğu için birkaç gün boyunca internetim sorunsuz çalıştı. Ancak TTNET aboneli...

Turkcell Superbox 1 TB paketi kullanıcısıyım ve her ay 3.000 TL ödeme yapıyorum. Aldığım ilk günden beri, Konya/Akören’de hizmetten faydalanamıyorum. Her hafta 3-4 gün boyunca internet problemi yaşıyorum ve günün her saatinde hızım sürekli olarak düşüyor. Taahhütnamede belirtilen 2MBS/375MBS arası h...

Superonline evde internet hizmetimde 3 gündür sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim gün boyu sık sık gidip geliyor ve bu durum hem işlerimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Gaziantep Kayaönü bölgesinde oturuyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleri...

Superonline fiber internet kullanıcısıyım. İzmir Karşıyaka’da ikamet ediyorum. Son 5 gündür günün her saatinde bağlantı kopma sorunu yaşamaktayım. Bazen 30 dakika boyunca kesinti olmuyor, bazen ise 2 dakika içinde 3 defa bağlantı kopuyor; düzenli bir aralık yok. Bu süreçte en az 15 defa müşteri hiz...

10 gündür İzmir Balçova’daki evimde Superonline internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir olumlu dönüş alamadım ve problemim çözülmedi. Aktif bir taahhüdüm bulunmakta, ancak hizmet alamadığım için cayma b...

Turkcell Superonline Superbox kullanıcısıyım. Eski adresimde 150-160 Mbps hız alırken, Eskişehir Tepebaşı’ndaki yeni adresimde aynı cihazla yalnızca 10 Mbps civarında hız alabiliyorum. Bu sorunu yaklaşık 2 haftadır yaşıyorum ve müşteri temsilcisine defalarca iletmeme rağmen herhangi bir iyileştirme ...

Superonline üzerinden yeni internet başvurusu yapmak istedim. Hamidiye Mahallesi Bestegül Sokak, İstanbul/Çekmeköy adresinde VDSL altyapı mevcut görünmesine rağmen altyapıdaki sorun nedeniyle başvurum işleme alınmadı ve internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu problem devam ediyor. Türk Tele...

Turkcell Fiber internet aboneliğim kapsamında, daha önce sıfır modem için yaklaşık 400 TL ücret ödeyerek Huawei Optixstar model bir modem aldım. Ancak 4 gün önce bağlantı kopmaları ve hız problemleri nedeniyle teknik servis çağırdım. 3 gün önce gelen ekip, mevcut modemimi ikinci el bir modemle değiş...

24 Eylül 2025 tarihinden beri Turkcell Superonline 100 Mbps internet hizmetimizde sürekli bağlantı sorunu yaşıyoruz. Bu süre boyunca internete bağlanamıyor ve TV izleyemiyoruz. Sorunun çözülmesi için iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her defasında tarafıma 3 saat sonra veya 5 saat sonr...

Superonline Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Kartal’da yaklaşık 2 gündür internet bağlantım tamamen kesiktir. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “48 saat içinde bakılacak” cevabı verilmekte, fakat hiçbir çözüm sağlanmamaktadır. Teknik servisiniz adrese gelmiş, ...

Superonline Fiber 100 Limitsiz internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak düzensiz ping sorunu yaşıyorum ve bu nedenle online oyun oynayamıyorum. Sorunun çözümü için 3 kez müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak bağlantıda bir problem olmadığını söyleyip teknik servis yönlendirmediler...

Yaklaşık 2 aydır Erzurum’da kullandığım Turkcell Superbox hizmetinden hiç memnun değilim. Superbox’ı aldığım günden beri internetim her gün kesiliyor ve bu durum sürekli devam ediyor. Sorunu çözmek için cihazı yeniden başlatmak gibi yöntemleri denedim ancak hiçbir faydası olmadı. Ayrıca, hem Superb...

Turkcell Superonline 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Menemen 30 Ağustos Mahallesi 7110 Sokak adresinde yaklaşık 1 aydır internet hizmeti alamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim. İlk aradığımda altyapı çalışması olduğu ve 14 Eylül’e kadar ...

27.09.2025 tarihinde Antalya/Muratpaşa adresinde Superonline 100 Mbps Fiber internet hizmeti almaya başladım. Aynı akşam altyapı sorunları nedeniyle bağlantı problemleri yaşadım. Altyapı sorunu giderilmesine rağmen internet hızımda ve bağlantımda sorunlar devam etti. 6 megabit hızında bir altyapıdan...

Turkcell Superbox 100 Mbps hız ve 300 GB kotalı paketini 0534********17 numaralı hat ile Tekirdağ Çerkezköy Bağlık Mahallesi’nde kullanmaya başladım. Satış sırasında 100 Mbps hız vaadiyle hizmet sunulacağı belirtildi. Ancak cihazı aldığım günden itibaren, yaklaşık 15 gün boyunca internet hızım modem...

26.09.2025 Cuma günü saat 22.00'de Superonline müşteri hizmetlerine ilettiğim internet bağlantı sorunum, 29.09.2025 tarihi itibarıyla hâlâ çözülmedi. 200 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ve günlerdir internet hizmeti alamıyorum. Abonelik numaram: 61441940. Arıza kaydı oluşturuldu, ekiplerin beni ar...

Superonline ev interneti başvurusu yaptım ancak bir haftadır bağlantım sağlanamıyor. Adresim Ankara, Çankaya’da bulunuyor. Başvuru sırasında evde boş port olmadığı, eski ve farklı bir firmadan olan aboneliğimi iptal edince portun boşa çıkacağı söylendi. Eski aboneliğimi iptal etmeme rağmen hâlâ bağl...

24.09.2025 tarihinden bu yana İzmir/Buca’daki Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Hizmeti alalı henüz bir ay bile olmadan bu sorunla karşılaştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ve teknik servis geldi. Daire içi k...

Turkcell Superonline 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 525 TL fatura ödüyorum (Müşteri No: 10379347). 11.09.2025 tarihinde son faturamı ödedim. Yaklaşık 2 gündür internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum; bağlantı sürekli kopuyor, videolar açılmıyor ve hiçbir cihazda...

Superonline 100 Mbps fiber ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 1-2 haftadır online oyunlara bağlanırken ciddi sorunlar yaşıyorum. Download, upload ve ping değerlerimde herhangi bir problem yok; ancak online oyunlara girişlerde bağlantı hatası alıyor, çoğu zaman oyuna bağlanamıyorum. Her 5 oyun aramamd...

Superonline 50 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. İzmir Karabağlar’da, yaklaşık 3 gündür tamamen internet bağlantım yok. Sorunun başlamasından kısa süre sonra müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım (Müşteri No: 5741**31), ancak bu süre zarfında ne bir ekip yönlendirildi ne de tarafıma h...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. ZTE zxhn h3600 modem kullanıyorum. Son 10 aydır, günün her saatinde Wi-Fi hızında ciddi bir düşüş yaşıyorum. Kablolu bağlantıda herhangi bir sorun yok ancak Wi-Fi üzerinden internet hızı çok düşük. 100 Mbps hızında ve 20 Mbps yüklem...