Superonline internet paketi kurumsal

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetinde, uzun süredir ea ve özellikle Battlefield 6 sunucularına erişim problemi yaşıyorum. İnternet bağlantım genel olarak sorunsuz, diğer tüm sitelere, uygulamalara ve çevrim içi hizmetlere herhangi bir problem olmadan erişebiliyorum;...

Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps limitsiz internet ve buna bağlı Avantajlı TV+ paketim 25 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10–15 gündür tamamen çalışmamaktadır. Bu süre boyunca ne internet hizmetinden ne de TV+ hizmetinden faydalanamıyorum. Defalarca aramama ve durumu bildirme...

Superonline’ın internet sitesinde yer alan “Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber” kampanyasından yararlanmak için, 9–10 yıldır müşterisi olduğum Superonline müşteri hizmetlerini 27.11.2025 tarihinde aradım. İstanbul Gaziosmanpaşa Fevzi Çakmak Mahallesi Barbaros Caddesi No:32 adresimdeki aboneliğim için 50 ...

18.11.2025 tarihinde saat 00:30’da Turkcell Superonline ev internetimi kapattırmak için müşteri temsilcisi H**** Hanım ile görüştüm. Ancak kendisi yardımcı olmak yerine süreci bilinçli şekilde zorlaştırdı ve beni açıkça yanlış yönlendirdi. Son bir ayda 10’dan fazla müşteri temsilcisiyle görüştüm ve ...

Turkcell Superonline gibi kurumsal bir firmadan bu kadar ilgisiz bir hizmet beklemezdim! 2 haftadır sürekli internet kopması yaşıyorum. 1 hafta önce çağrı merkezini aradım, ekip gönderdiler. Gelen personel, “Adaptörünüz zayıf, iyi ki yangın çıkmamış.” diyerek adaptörü değiştirdi ve gitti. Sonuç? Ayn...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Bugün binamızda altyapı dönüşümü yapıldı ve 1000 Mbps hız aktif oldu. Ben de taahhüt sürem az kaldığı için gün içinde 1000 Mbps'lik pakete geçtim. Akşam eve geldiğimde hız testi yaptım; odalarda 170 Mbps, modemin yanında ise maksimum 370 Mbps hıza ul...

Turkcell Superonline Fiber Limitsiz 200 internet paketi için 03.10.2025 tarihinde saat 17:31’de (0532)5320000 numaralı kurumsal hattan arandım. Bana 24 ay taahhüt için 885 TL fiyat teklif edildi, ayrıca kamera hediyesi olduğu belirtildi. Ancak internet sitesinde aynı paket için 875 TL fiyat ve benze...

05.09.2025 tarihinde Mersin Mezitli adresimde 50 megabitlik, 700 TL’lik Turkcell Superonline internet paketi için başvuru yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sadece otomatik operatörle muhatap olabiliyorum, derdimi anl...

Superonline Fiber 10 bps limitsiz paket kullanıcısıyım. İstanbul Esenyurt Mevlana Mahallesi'indeki adresimde, 10 Eylül’den bu yana internet bağlantısı kurulamıyor. Modem daha önce kuruldu ancak bağlantı yok. 184355657, 184457652 ve 184505845 numaralı arıza kayıtlarım mevcut. Sorunun çözülmesi için d...

Turkcell Superonline 25 Mbps fiber internet paketimi yenilemek istediğimde, yabancı müşterilere 425 TL’ye sunulan hizmetin bana 500 TL’nin altında sunulmadığını fark ettim. Paket yenileme sürecinde (10.09.2025 tarihinde) müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sırf Türk vatandaşı olduğum için daha düş...

Turkcell Superonline Kurumsal Paket kullanıcısıyım. 01.09.2025 tarihinden bu yana Antalya Yeşilbahçe Mahallesi 1460 Sokak'taki işyerimde internet kesintisi yaşıyorum. Toplamda 5 gündür devam eden bu sorun nedeniyle iş kaybı yaşadık, müşterilerimizi kaçırdık ve maillerimize cevap veremedik. Her gün m...

Sn. A** T*** K**, Öncelikle kendimi tanıtarak başlamak isterim. 15 yıldır kurumsal firmalarda şikayet yönetimi yapıyorum, son 7 yıldır ise bir grup şirketinin Müşteri Deneyimi Grup Müdürlüğü görevini yürütüyorum. Dünya çapında bilinirliği olan ve yönetimini sağladığınız şirket ile 1 aydır sorun yaş...

Haziran başında Superonline bölge satış sorumlusu olarak apartman girişine tanıtım broşürü bırakılmıştı, ben de aldım ve başvurdum. Altyapı görünüyor gibi gözükse de aslında altyapı henüz yapılmamıştı. Satış sorumlusu, 'Altyapı görünüyor, abi sıkıntı yok, ben bağlatacağım.' dedi. Tabii ki olmadı. Bu...

30.09.2021 tarihinden bu yana Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet ve TV Box aboneliği hizmeti almaktayım. Geçtiğimiz yıl, memnuniyetim nedeniyle yapılan yüksek fiyat artışına rağmen sözleşmemi yenilemeyi kabul ettim. Ancak bu yıl, 26.06.2025 tarihinde süresi dolacak olan sözleşmemi kesi...

Superonline fiber internet kullanıyorum. Paketim 1000 Mbps ama aldığım hizmette indirme hızı 16 Mbps, yükleme hızı ise 15 Mbps idi. Teknik servisin işlemi sonrası indirme hızı 144.8 Mbps'ye çıkarken, yükleme hızı 8.21 Mbps'ye düştü. Uzun süredir internet hızı ile ilgili şikayetim devam ediyor ancak ...

05.10.2024 tarihinde evime Superonline internet bağlandı. Cellularline Crystal kampanyası/50 Mbps paketten yararlanıyorum. Kuruluma gelen ekip engelli kimlik kartımın fotoğrafını çekti. İlk ay internet damga vergisi hariç 513.87 Tl fatura ödedim. Normalde indirimsiz fiyat 590 TL engelli indirimi ile...

Superonline Yalova Merkez Şubesi’nin sorumsuz ve ilgisiz yaklaşımı sebebiyle yaşadığım mağduriyeti tarafınıza iletmek istiyorum. Evime internet bağlantısı için başvuru yaptım. Ancak ilgili ekip, bağlantı işlemini yapmak yerine bir elektrikçi çağırarak bu işlemi benim yaptırmam gerektiğini belirtti....

Sayın Turkcell Superonline Yetkilileri, Yaklaşık bir haftadır ev internet bağlantımızda sürekli kopmalar yaşıyoruz. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, gün içerisinde 1000’in üzerinde bağlantı kopması tespit edildiği bilgisi verildi ve tarafıma bir arıza kaydı oluşturulduğu bildirildi. Bug...

21.05.2025 tarihinde bitecek olan mevcut taahhütlü kampanya paketimi yenilemek için 20.05.2025 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Sistemden kontrol ettiklerinde, bana uygun olarak ilk 6 ay 650 TL, son 6 ay 750 TL olan 100 Mbps internet ve TV+ içeren bir paket önerdiler. Kend...

Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri’ne, Superonline Fiber internet müşterisiydim. Ancak yeni taşındığım binada fiber altyapısı bulunmadığı için, 21 Nisan 2025 tarihinde kimliğimi taratarak VDSL hizmetine geçiş başvurusunda bulundum. Tarafıma kurulumu 3 gün içerisinde yapılacağı bilgisi verilme...