to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Tiflis Seferinde Kayıp Bagaj Ve Yardım Eksikliği
23 Mayıs 2026 sabahı Metro Turizm’in İstanbul–Tiflis seferinde yolcu olarak seyahat ettim. Sırt çantam İstanbul Aksaray’daki ofisten aldığım biletle, otobüse binerken bagaj bölümüne teslim edildi. Tiflis yolunda Sarpi sınır kapısının Türkiye tarafında bagajlar teslim edilirken sırt çantamın yerinde olmadığı fark edildi ve çantamın kaybolduğunu anladım.
Durumu o anda hemen şoföre ve görevli personele bildirdim, ancak hiçbir şekilde sorumluluk kabul edilmedi ve tarafıma yardımcı olunmadı. Kayıp bagajımın içinde değerli ve kişisel eşyalarım bulunmaktaydı ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.
Bu olayın Metro Turizm tarafından resmi olarak kayıt altına alınmasını, kayıp bagajım için bir takip numarası oluşturulmasını ve kamera kayıtları dahil olmak üzere gerekli incelemelerin yapılarak çantamın bulunması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi konusunda da tarafıma bilgi verilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.
