İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Yetersiz Çözüm

Superonline VDSL 36 Mbps internet aboneliğim (Müşteri No: 6603284) ile ilgili, İzmir Konak Levent Mahallesi’indeki adresimde 22.08.2025 tarihinden bu ...

Superonline VDSL 36 Mbps internet aboneliğim (Müşteri No: 6603284) ile ilgili, İzmir Konak Levent Mahallesi’indeki adresimde 22.08.2025 tarihinden bu ...
Superonline VDSL internet hizmetimi Samsun/İlkadım’daki e-ticaret merkezimde yıllardır sorunsuz kullanıyordum. Ancak bugün saat 16:00 civarında hiçbir müdahale olmadan internet bağlantım tamamen kesildi, modemimin internet ve DSL ışıkları yanmıyor. Modem yerinden hiç oynatılmadı, herhangi bir fiziks...

Superonline VDSL hizmetimi İstanbul Esenyurt’ta kullanıyorum. 19 Ağustos 2024’ten bu yana internet hizmeti alamıyorum ve bu sorun hâlâ devam ediyor. Benzer kesintiler her ay tekrarlanıyor; neredeyse her ay bir gün internetim kesiliyor. Son yaşadığım kesinti ise tamamen çözülemedi ve 19 Ağustos’tan b...

Superonline 50 Mbps VDSL internet aboneliğim kapsamında, 1 gündür evdeki hiçbir cihazdan internete erişim sağlayamıyorum. Bu sorun daha önce de sık sık yaşanıyordu. Sorunun kaynağını anlamak için modemi kapatıp açtım, reset attım, fişten çekip tekrar çalıştırdım ancak hiçbir çözüm alamadım. Müşteri...
14 Ağustos sabah 3’ten bu yana Merter a. N**** G***** Mahallesi’indeki adresimde Superonline Limitsiz VDSL internet hizmeti alamıyorum. Kesinti başladığı andan itibaren sürekli olarak internet yok ve 56 saattir hiçbir şekilde hizmet verilmiyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk ...

Superonline VDSL internet aboneliğim için Sakarya Ak Yazı'da, Alişan Eczanesi'nin hemen üstündeki Gülsoy Apartmanı'nda hizmet almaktayım. 592 ****68 numaralı müşteriyim. 10:00 civarında internet bağlantım aniden kesildi ve DSL ışığı da yanmamaya başladı. İşlerimizi internet üzerinden yürüttüğümüz iç...
12.08.2025 tarihinde saat 09.00’da iş yerimde kullandığım 50 Mbps VDSL internetim arızaya geçti ve bugün 15 Ağustos olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Tüm işlerimizi internet üzerinden yürüttüğümüz için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Superonline bayisi olan Erdem Telekom ecm, adrese gelmeden sür...

Superonline VDSL internet hizmetim Hafsa Sultan Mahallesi, Yunusemre/Manisa adresinde 2 saattir kesik durumda ve modemde kırmızı ışık yanıyor. Şehrin merkezinde böyle bir kesinti yaşamak gerçekten kabul edilemez. Bu sorun her yıl tekrarlanıyor, son zamanlarda ise özellikle bu hafta içinde sıkça kesi...
Superonline VDSL ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır, özellikle akşam 17-19, gece 22-01 ve sabah 4-6 saatleri başta olmak üzere, günün her saatinde sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Günde 10 defadan fazla internet kesintisi oluyor ve bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz e...

Superonline üzerinden Yalın VDSL Hız Festiva 50 Mbps internet paketiyle yeni üyelik başlattık ve hizmetin ilk gününden beri sürekli bağlantı ve hız sorunları yaşamaktayız. Taahhütlü olarak aldığımız bu paketi, bir önceki internet sağlayıcımızda yaşadığımız kesinti problemleri nedeniyle tercih ettik;...

18 Temmuz Cuma gününden bu yana İstanbul Bayrampaşa Kocatepe Mahallesi'indeki evimde Turkcell Superonline Yalın VDSL internet hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum. DSL ışığı sürekli yanmıyor ve bağlantı hiç sağlanamıyor. Arıza kaydı oluşturmama rağmen iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ekipler...

735xxxxx numaralı Superonline aboneliğim kapsamında 12.06.2025 tarihinde internet bağlantı sorunları nedeniyle kayıt oluşturdum. Teknik ekip yönlendirmesi sonucu Türk Telekom altyapı ekibi geldi (kayıt no: 18079xxxx) ve binadaki VDSL altyapısındaki kablolarda arıza tespit etti. Müdahale sırasında ev...
Bir süredir Superonline 100 Megabit fiber internet kullanıyorum. Fakat kullanmaya başladığıma binlerce kez pişman oldum. Sürekli arıza, sürekli kesinti yaşanıyor. Son zamanlarda bu sorunlar daha da artmaya başladı. Daha birkaç gün önce kesinti oldu, şimdi yine kesinti var. Superonline bu konuda hiçb...

Gaziantep Şahinbey'den yazıyorum,1 yıldır Superonline kullanıcısıyım. Sürekli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman alt yapısının Türk Telekom'dan aldığını bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Boştan boşa fatura ödüyoruz. Eğer çare bulunamıyorsa altyapınız olmaya...
İzmir Seferihisar'da ikamet ediyorum. Superonline internet bağlantısı durduk yere tekrar kesildi ve 3 gündür kimse müdahalede etmiyor. Önceki kesintide VDSL altyapısı artık desteklenmediği için müşteri temsilcisi aboneliğimi iptal etmemi ve T***'a geçmemi önermişti, keşke dediğini yapsaydım. Daha ne...

Superonline VDSL müşteri hizmetleri genel kesinti var yalanı! 9ekim 2024 tarihinde Superonline a ait modemden cızırtı gelerek bozulmuştur. Çağrı merkezini aradığımda sorunun modemde değil servis sağlayıcı Türk Telekom hattında olduğu söylendi. Ertesi gün evime gelen TTNET yetkilisi kendi cihazı ile...
Turkcell Superonline internet kullanmaktayım. 24 Mbps VDSL altyapılı olarak, yıllardır Turkcell kullanıyorum. Her zaman ev internetimden memnundum ama 1 aydır sorunlarım bitmek bilmedi ve asla çözüme ulaştırılamadı. Önce ping sorunuyla karşılaştım. Oyunlarda sonra düzelir umuduyla bekledim, düzelmed...

12-08-2024 / 06-09-2024 Tarihleri arasında şehir dışında bulunuyordum. Döndüğümde Superonline VDSL internetimin erişiminin olmadığını gördüm. Ne internet ne de DSL ışıkları yanmıyordu. 2-3 gün beklemek istedim belki düzelir diye fakat düzelmeyince 09-09-2024 tarihinde Müşteri hizmetleriyle iletişime...

Superonline den aldığım VDSL internet hizmetinden şikayetçiyim. Her hafta en az 1 gün süren internet kesintisi yaşıyorum ve bu sorun uzun zamandır devam ediyor. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam arıza kaydı oluşturup geçiyorlar ama sorunu asla çözmüyorlar sadece erteliyorlar

Superonline'a 15.08.2924 tarihinde abone oldum. İnternet 18.08.2024 tarihine kadar gayet güzel şekilde çalışıyordu. Ayın 18 i gece internet kesildi. Bulunduğum bölgede internet altyapısı Türk Telekom'a ait ve VDSL altyapısı kullanılıyor. Ben 19.08.2024 sabaha kadar internet gelmeyince arıza kaydında...

Turkcell Superonline 66988893 abone numaralı 35 Mbps'ye kadar Limitsiz ADSL/ VDSL internet hizmeti almaktayım. Son 2 gündür mağdur olduğum bir konu var. İnternetim bir anda yavaşlıyor ve sonrasında kopuyor. Gün içerisinde 5-6 kez oluyor düzeltirseniz sevinirim. Gereğinin yapılması ve tarafıma bilgi ...

Superonline'dan internet kullanıyorum. VDSL hizmeti alıyorum. Müşteri hizmetleri ilgileniyor gibi görünüyorlar. Fakat saha ekipleri aşırı derecede ağır ve ilgisizler. Yaklaşık 4 gündür internetim kesik, hâlâ bekliyoruz. Ne arayan var ne de ilgilenen. Saha ekipleri aşırı ilgisizler.

28 Mayıs 2024 tarihinde saat 11.00'dan itibaren internet kesintisi yaşıyoruz. Bu ilk değil son da olmayacak anlaşılan. Ben sırf Fiber diye Turkcell i tercih ettim fiber olması daha stabil daha kesintisiz bir internet deneyimi alırız diye düşünmüştüm. Müşteri hizmetlerindeki telesekreter her aradığım...
Superonline'da 50 Mbit VDSL ilk 6 ay 240 TL sonraki 6 ay 480 TL kampanyasıyla Turkcell Superonline müşterisi oldum. Bağlantı kurulduktan sonra eski operatörümü iptal ettim ve bir internet kesintisi yaşadım. Kesintiyi satış temsilcisine bildirince ekip yönlendirdi ve sorun çözüldü. Daha sonra akşam v...