Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

56 Saatlik İnternet Kesintisi İş Kaybı Ve Mağduriyet Yarattı

profile
17 Ağustos 2025 10:55
416

14 Ağustos sabah 3’ten bu yana Merter a. N**** G***** Mahallesi’indeki adresimde Superonline Limitsiz VDSL internet hizmeti alamıyorum. Kesinti başladığı andan itibaren sürekli olarak internet yok ve 56 saattir hiçbir şekilde hizmet verilmiyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk başta herhangi bir açıklama yapılmadı, sadece “ekip yönlendirildi” denildi. Ekip gelmeyince tekrar tekrar aradım ve bu kez “genel arıza” olduğu belirtildi. Ancak halen sorun çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Evden çalışıyorum ve ürün satışı yapıyorum. Bu internet kesintisi nedeniyle çok büyük iş kaybı ve maddi mağduriyet yaşadım. Hizmetim taahhüt kapsamında olmasına rağmen bu kadar uzun süreli bir kesintinin yaşanmasını kabul edemiyorum. Müşteri numaram: 5864**29.

Superonline’dan beklentim, arızanın acilen giderilmesi, yaşadığım maddi kaybın karşılanması ve fatura indirimi uygulanmasıdır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

17 Ağustos 2025 10:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

20 Ağustos 2025 11:04

Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış ve 18.08.2025'de ilgili ekibimizce bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Üç Aydır Çözülemeyen Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
03 Kasım 2025 20:28
326

Haftalardır Kesik İnternet Ve Kullanılmayan Hizmete Fatura Şoku

profile
02 Kasım 2025 20:11
212

İnternetim Günlerdir Kesik, Çözüm Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
17 Eylül 2025 17:34
263

profile
28 Haziran 2025 21:30
693
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri