to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos sabah 3’ten bu yana Merter a. N**** G***** Mahallesi’indeki adresimde Superonline Limitsiz VDSL internet hizmeti alamıyorum. Kesinti başladığı andan itibaren sürekli olarak internet yok ve 56 saattir hiçbir şekilde hizmet verilmiyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk başta herhangi bir açıklama yapılmadı, sadece “ekip yönlendirildi” denildi. Ekip gelmeyince tekrar tekrar aradım ve bu kez “genel arıza” olduğu belirtildi. Ancak halen sorun çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Evden çalışıyorum ve ürün satışı yapıyorum. Bu internet kesintisi nedeniyle çok büyük iş kaybı ve maddi mağduriyet yaşadım. Hizmetim taahhüt kapsamında olmasına rağmen bu kadar uzun süreli bir kesintinin yaşanmasını kabul edemiyorum. Müşteri numaram: 5864**29.
Superonline’dan beklentim, arızanın acilen giderilmesi, yaşadığım maddi kaybın karşılanması ve fatura indirimi uygulanmasıdır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Eylül ayının ilk haftasından bu yana Superonline “VDSL'nin Yıldızı 24 Mbps’ye Kadar Limitsiz” internet paketimle ilgili ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Adresim: Seyyid Ömer Mahallesi, Altımermer Caddesi No:16 d:6 Fatih/Kocamustafapaşa. Müşteri numaram: 5682**94. İlk aramamda altyapı çalışması ...
13.10.2025 tarihinden bu yana Superonline Limitsiz VDSL internet hizmetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık 3 haftadır internetim yok ve bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Sadece “Yetkili kişilere bilgi verdik” denilerek geçiştiriliyorum, ne b...
09.09.2025 tarihinden beri Superonline 24 Mbps limitsiz VDSL internet hizmetim tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı bıraktım, ancak her seferinde “arıza yoktur” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Şehremini Mahallesi Z*** G***** Sokak Tülay Apartmanı No:68 Daire:...
Yaklaşık 1 yıldır İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi'nde Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. 14 Ekim sabahı saat 07:00’den bu yana internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde genel arıza olduğu söylenip, sadece saat üzerine 5 saat eklenerek beklem...
6 gündür internet bağlantım yok ve defalarca arıza kaydı oluşturmama, müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Her aradığımda sadece klasik “kayıt aldık, ekiplerimiz ilgilenecek” cevabı veriliyor. Sorunumla ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor, dönüş sözü veriliyor ama k...
Yorumlar