to read complaints and reviews, or file yours.Saatlerdir Çözülemeyen İnternet Kesintisi Mağduriyeti
TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 4 saattir hiç internete bağlanamıyorum. Sorunun yalnızca benim hattımda olduğu, genel bir arıza bulunmadığı söylendi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ekip yönlendirileceği belirtildi ancak saatlerdir ne gelen var ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. İnterneti iş ve günlük işlerim için aktif olarak kullandığım için mağdur durumdayım.
Ekiplerin derhal adresime yönlendirilerek bağlantı sorunumun acil şekilde çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Hâlâ "saha ekipleri geliyor" adı altında oyalanıyorum. 20 Aralık 2025 saat 16.00 dan beri internet hizmetinden faydalanamıyorum. Tarafıma geri dönüş yapılıp sağlıklı bilgi de verilmemiştir. Şikayeti belirtmeme rağmen kaale alınıp cevap vermeye bile tenezzül etmiyorlar. Kalitesiz hizmet, 0 alaka.
Ve evet. Bugün 3. Gün. Planlı çalışma yok. Genel arıza yok fakat hâlâ internet yok. Olayın trajikomikliğini şöyle özetleyeyim. Konuştuğum müşteri temsilcisi olduğunu iddaa eden şahıslar, "Saha ekipleri kontrol ediyor" cümlesini tekrarlamaya devam ediyorlar. 3 😁 gündür 😄incelemeye 🫠 devam 🙃 ediyorlar. Bakalım bu komedi ne kadar sürecek. Merakla bekliyorum.
