Superonline İnternet Kesintisi donma sorunu

Superonline internetimle ilgili olarak aylardır donma ve yavaşlama problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunum hiçbir şekilde çözülmedi. Adres değişikliği yaptığım halde yeni adresimde de aynı sorunu yaşıyorum. Sorunla ilgili destek ekibi, istediğim zaman bana sunamadık...

Uzun süredir Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadan fazladır bağlantımda sürekli kopma ve donma sorunu yaşıyorum. İzmir Karşıyaka Bahçelievler Mahallesi C***** B***** Caddesi No:9 Daire 8 adresindeki hattımda, hız testlerinde sonuçlar normal görünmesine rağmen interne...

İnterneti bağlattığımdan beri 1 sene sonrasında 16.11.2025 tarihinden bugüne kadar bağlantı yani video izlerken donma problemi yaşıyorum. Bu problemle ilgili kayıt oluşturduğumda müşteri hizmetleri ilk başlarda sorunu görüyordu teknik ekip yönlendiriyordu ama kalıcı değil geçici çözüm üretiliyordu. ...

Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz ev interneti ve TV Plus paketini kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır hem internet bağlantımda hem de TV paketinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. TV Plus üzerinden film izlerken sürekli donmalar oluyor, sık sık görüntü gidip sadece ses kalıyor ve ekran tamamen kara...

Yaklaşık 2 aydır İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım Superonline internet hizmetimde sürekli donma ve bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet günün her saatinde sorunlu, düzgün bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca, en az 10 kez çağrı merkeziyle görüştüm ve teknik servis talep ettim. Teknik...

Yaklaşık üç yıldır Turkcell Superonline TV+ ve sabit internet aboneliğim bulunuyor. Sözleşmemi yenileyerek internet hızımı 100 Mbps’e çıkarmama rağmen, yaklaşık üç aydır sürekli internet kopması ve TV+ yayınlarında donma ve kesinti yaşıyorum. Gün içinde neredeyse her zaman bu sorunlarla karşılaşıyo...

Turkcell Superonline üzerinden 16 Mbps internet paketi kullanıyorum ve günün her saati sürekli kopma ve donma sorunu yaşıyorum. Özellikle çevrim içi oyun oynayan biriyim ve bu bağlantı sorunları nedeniyle oyunlarım sürekli yarıda kesiliyor, sağlıklı şekilde oyun oynayamıyorum. Defalarca müşteri hiz...

Superonline Fiber 100 Mbps + TV Plus hizmeti kullanıyorum. İstanbul Silivri Yeni Mahalle’de, herhangi bir sel, deprem veya şiddetli yağış gibi olumsuzluk yaşanmamasına rağmen, yaklaşık 40 saat boyunca internet ve TV hizmeti alamadım. 17 Kasım akşamı ise TV’de sürekli donmalar meydana geldi. Bu sorun...

Turkcell Superonline’dan 25 Mbps sınırsız fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 6 aydır evimdeki tüm cihazlarda, özellikle cep telefonumla Wi-Fi üzerinden bağlantı sağladığımda video izlerken ve canlı yayınlarda sürekli kesinti ve donmalar yaşıyorum. Bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde o...

Superonline internet kesintisi, donma ve ses sorunu yaşıyorum. Ocak ayında aboneliği aldım, almaz olsaydım başıma bela aldım. 6 aydan beri sürekli sorun yaşıyoruz. Hiçbir şekilde çözüm sunmuyorlar, sadece para almasını biliyorlar. Bu saatten sonra yasal yollara başvuracağım.

Turkcell Superonline Yetkililerine, Merhaba, İsminde yer alan ‘+’ işaretine rağmen, TV+ hizmetiniz maalesef, bizde yalnızca sorun ve eksiklikler yönünde bir artış göstermektedir. Hizmetinizi kullanmaya başladığımız andan beri ( yıllardır ) tarafınıza defalarca bildirmemize rağmen, televizyon yay...

4 defa eve geldiler TV Plus'ta donma ve internet kesintisi için, modem değişikliği, TV Plus cihaz değişikliği yapıldı. İnternette kasma ve TV Plus'ta donma sorunu çözülmedi. En son TV Plus için gelen teknik servis elemanı kabloda sorun var, değişmesi gerekiyor dedi. Dün bugün için 13.30'a randevu ol...

Yaklaşık 1 senedir kullandığım Turkcell Superonline internet sağlayıcıda Devamlı sorun yaşamaktayım. Bir ay bile sorunsuz internet kullanamadım. Devamlı kopma donma internete girememe sorunu oluşmakta. Müşteri hizmetleri ayrı sorun. Buldukları çözüm modemim uzun süre açık kalıyormuş onun için donma ...

Superonline evde internet her akşam saat 22:00'dan sonra sürekli donma yapıyor ve her beş dakikada bir modemi kapatıp açıyoruz. Çalışıyor, ancak beş dakika sonra tekrar internet bağlantısı kayboluyor. Sürekli bu sorunu yaşamaktan bıktım ve müşteri hizmetlerinde muhatap bulamıyorum. Acilen destek ist...

Sürekli olarak internet kesintisi yaşamaktayım. Bunun ile ilgili Superonline çağrı merkezinizi arayıp arıza kaydı oluşturdum. Sonrasında Türk Telekom yetkilileri tarafından aranıp, sorunun altyapı kaynaklı olmadığı, 300 TL karşılığında sizden bir teknik ekip talep etmemi ve modemimi değiştirmem gere...

Türkcell Superonline internetim düzgün çalışmıyor, sürekli donma sorunu yaşıyorum ve maç izleyemiyorum. YouTube'dan video izleyemiyorum, film izlerken de sürekli donma problemi yaşıyorum. Asıl şikayetim, müşteri hizmetlerine 6 aydır sorunu anlatmaya çalışmama rağmen, kesinlikle ilgileniyorlar gibi g...

Merhaba Ben Yıllardır Turkcell Superbox İnterneti kullanıyorum. İlk geldiği zamanlar çok mükemmeldi. Sonrasında bayağı kopma donma vs sorunlarım oldu her ne kadar müşteri hizmetlerini arayıp yardım istesem de bir türlü sorunu çözemediler. Günden güne internetim dahada beter oldu artık çağrı kaydı aç...