Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Berat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sürekli İnternet Donması Ve Fiziksel İnceleme İsteği

profile
28 Aralık 2025 13:28
349
Berat'ın Teşekkür Mesajı
“Saha ekipleri işlerini iyi yapıyorlar sorun çözüldü.”

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır bulunduğum adreste sürekli donma sorunu yaşıyorum. İnterneti film ve video izlerken ya da genel kullanım sırasında sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum, bağlantı sürekli takılıyor.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. 50 megabit olan interneti 1000 megabit hıza çıkardım. Sorun çözülmedi. Her seferinde uzaktan müdahale ile problemi çözdüklerini söylüyorlar ancak bir süre sonra aynı sorun tekrar ediyor ve kalıcı bir çözüm sağlanmıyor.

Müşteri numaram 76524030’dur. Teknik ekibin adrese gelerek fiziksel inceleme yapmasını ve bu donma probleminin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

28 Aralık 2025 13:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Berat
Berat
29 Aralık 2025 23:28

Saha ekipleri işlerini iyi yapıyorlar sorun çözüldü.

30 Aralık 2025 13:02

Merhaba Berat Bey, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz.  Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Eylül 2025 22:05
261
5
Ugur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Kasım 2025 10:33
360
"Teşekkürler"

Yüksek Ücretli Pakete Rağmen İnternet Hızında İyileşme Sağlanmadı

profile
19 Aralık 2025 22:42
211
1
Seher sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İnternetimde İki Aydır Sürekli Yavaşlık Ve Donma Yaşıyorum Çözüm Bulamıyorlar

profile
20 Aralık 2025 00:57
341

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri