to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Donması Ve Fiziksel İnceleme İsteği
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır bulunduğum adreste sürekli donma sorunu yaşıyorum. İnterneti film ve video izlerken ya da genel kullanım sırasında sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum, bağlantı sürekli takılıyor.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. 50 megabit olan interneti 1000 megabit hıza çıkardım. Sorun çözülmedi. Her seferinde uzaktan müdahale ile problemi çözdüklerini söylüyorlar ancak bir süre sonra aynı sorun tekrar ediyor ve kalıcı bir çözüm sağlanmıyor.
Müşteri numaram 76524030’dur. Teknik ekibin adrese gelerek fiziksel inceleme yapmasını ve bu donma probleminin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Saha ekipleri işlerini iyi yapıyorlar sorun çözüldü.
Merhaba Berat Bey, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
