Ödeme Hatası Nedeniyle UC Banı Ve Hesap Mağduriyeti

05.03.2026 tarihinde PUBG Mobile hesabıma Google Play üzerinden uc yükleme işlemi yapmak istedim. Ödeme ekranında “ödeme deposu dolu” şeklinde bildirim aldım ve birkaç kez daha deneme yaptım fakat uc yükleme işlemi başarısız oldu. Ertesi gün, 06.03.2026 tarihinde ise “uc iadesi” şeklinde bir bildirim aldım ve uc banı yediğimi gördüm. Bu nedenle aynı miktarda uc’yi tekrar yükleyemiyorum.

Oyuncu ID’m 5166*****25 olan hesabım emek verdiğim bir hesaptı ve bu durum nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Hiçbir kötü niyetli işlem yapmadığım halde, ödeme hatası ve sonrasındaki uc banı yüzünden oyundan tam anlamıyla faydalanamıyorum.

Bu mağduriyetimin giderilmesini, hesabımdaki uc banının kaldırılmasını veya mağduriyetimi telafi edecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.