Superonline Aylardır Süren İnternet Donması Ve Yavaşlaması Çözülmedi Destek Ekibi Ekstra Ücret İstiyor

Murat · 2026-02-09T03:37:52+03:00

Superonline internetimle ilgili olarak aylardır donma ve yavaşlama problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunum hiçbir şekilde çözülmedi. Adres değişikliği yaptığım halde yeni adresimde de aynı sorunu yaşıyorum. Sorunla ilgili destek ekibi, istediğim zaman bana sunamadıkları hizmeti sağlamak için ekstra ücret talep ediyor.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Murat

Superonline

9 Şubat 03:37730

Superonline

9 Şubat 08:52 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

16 Şubat 12:01

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Sürekli Donma Yaşadığım İnternet Ve Ücretli Servis Teklifi Mağduriyetim

Deniz

Superonline

25 Ocak 08:31290

Uzun süredir Superonline ev internetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır internet sürekli donuyor ve sağlıkl...ı bir şekilde kullanamıyorum. Ne video izleyebiliyorum ne de çevrim içi işlerimi kesintisiz yapabiliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece u...

Sürekli İnternet Kopması Ve Yavaşlığına Çözüm Bulunmuyor

Kenan

Superonline

8 Mayıs 2025 00:17211

Superonline internet hizmetinde büyük problemler yaşıyorum. Sürekli internet kopması, hız yavaşlığı ve donmalar meydana ...geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunlar düzeltilmiyor. Hizmet içinde ekstra ücret talep ediliyor. Büyük bir şirket olmasına rağmen sorun çözme odaklı yaklaşılmıyor.

Sürekli Donan Wi-Fi İçin Ekstra Ücret Talebiyle Karşılaştım

Fatih

Superonline

9 Aralık 2025 22:5893

Superonline Wi-Fi bağlantısı sürekli donma yapıyor. Müşteri hizmetleri ile defalarca yaptığımız görüşme sonucunda bağlan...tı hızınızda bir sorun yok diyerek servis yönlendirmeden yapacağımız bir şey yok ancak talep ederseniz ücretli servis yönlendirelim diyorlar. Taahhüt ettikleri hizmete ulaşmam için...

Superonline İnternetimde Sürekli Kopmalar Yaşıyorum

Emre

Superonline

21 Şubat 2024 00:17388

İnterneti eve bağlattığım günden beri düzgün hizmet alamıyorum. Sürekli donmalar, kopmalar yaşanıyor. Müşteri hizmetleri...ni aradığımda her seferinde farklı açıklamalar yapıyorlar. En sonunda modem kaynaklı bir sorun olduğunu düşünerek modemi değiştirdiler. Arıza talebi oluşturulurken bu işlemden ücre...

Turkcell Superonline 30. Yıl Pişmanlığı

Gökhan

Superonline

15 Mayıs 2024 10:18176

Superonline abonesiyim. 2 adet aboneliğim var. Ancak bir aboneliğimde sürekli problem yaşamaktayım. Israrla müşteri hizm...etleri ile görüşme yaptığımda bir problem olmadığını söylesede evde ailem internet hizmetini alamamakta 30. Yıla yakışır bir hizmet alamıyorum. Yerinde hizmet için benden ekstra üc...