to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Fiber 100 Mbps + TV Plus hizmeti kullanıyorum. İstanbul Silivri Yeni Mahalle’de, herhangi bir sel, deprem veya şiddetli yağış gibi olumsuzluk yaşanmamasına rağmen, yaklaşık 40 saat boyunca internet ve TV hizmeti alamadım. 17 Kasım akşamı ise TV’de sürekli donmalar meydana geldi. Bu sorunlar daha önce de tekrarlandı ve hizmetten memnun kalmadım.
Sorun yaşadığım her seferinde Turkcell müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Ancak bana sadece “bölgenizdeki arızadan dolayı onarım çalışmaları devam ediyor” şeklinde bir bilgi verildi ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. 12599619 numaralı hesabım üzerinden aylık yaklaşık 600 TL ödeme yapıyorum ve herhangi bir indirim ya da telafi uygulanmadı. Ayrıca hizmetim hâlâ taahhüt kapsamında.
Sürekli yaşanan bu kesinti ve donma sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Superonline’dan aldığım fiber internet ve TV Plus hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor, TV Plus’ta donmalar oluyor ve Wi-Fi üzerinden hiçbir şey izleyemiyoruz. Sorun nedeniyle Turkcell ekipleri gelip modem değişimi yaptı. Bu değişimde bana biri üc...
Turkcell Superonline 100 Mbps Limitsiz internet abonesiyim. İstanbul Bahçelievler Yenibosna Merkez Mahallesi’indeki adresimde 8 Eylül’den bu yana internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Her başvurumda, uygulama üzerinden otomatik olarak “İn...
Turkcell Superonline fiber internet hat sorunum defalarca aramama rağmen düzeltilmedi. Hem TV Plus, hem Wi-Fi hem de kablolu bağlantılarımda donmalar yaşıyorum. Defalarca görüşmeme rağmen uzaktan reset atarak sorunumu çözmeye çalışıyorlar. Bağlantı sorunu olan yerde TV Plus cihazını yenileyerek arız...
Turkcell Superonline'dan aldığım fiber limitsiz internet ve TV+ hizmetlerinde yaklaşık 2-3 yıldır sürekli olarak bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle TV+ hizmeti de donuyor ve kullanılamaz hale geliyor. Sorun gün boyunca devam ediyor ve istikrarlı bir bağlantı sağlayamıyorum. Bu mesajı da ...
25.07.2025 tarihinden bu yana İstanbul Pendik Şeyhli Mahallesi'ndeki adresimde Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet ve Tivi+ hizmeti kullanıyorum. Abonelik numaram 12626915. Ancak yaklaşık 2 aydır her gün internet kopması ve televizyon hizmetinde donma, izleyememe gibi ciddi sorunlar yaşıyor...
Yorumlar