to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Sonrası Bilgi Ve Çözüm Alamadım, Ücret İadesi İstiyorum
Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 29 Eylül sabahı saat 09.00’dan beri İzmir Çiğli Harmandalı bölgesindeki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi ve halen hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ancak herhangi bir dönüş yapılmadı, tarafıma bilgi verilmedi.
610 TL tutarında ödeme yaptığım bu hizmetten gün boyunca yararlanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini, teknik ekibin yönlendirilmesini ve hizmet alamadığım süreye ilişkin ücret iadesi talep ediyorum.
Kısa sürede geri dönüş ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Otomatik bir cevap vermek yerine sorunu çözmek için bir işlem yapsanız veya telefonla arayarak bilgi verseniz nasıl olur.
Merhaba Onurcan Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinize istinaden inceleme yapılarak 30.09.2025 11:00 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
