to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.2025 tarihinden beri İzmir Torbalı Muratbey Mahallesi 3580 Sokak No:1 adresinde Superonline internet hizmetimiz tamamen kesik. 4 gündür binamızda internet yok ve her gün arıza kaydı açılmasına rağmen, her aradığımızda sadece “bir sonraki gün yapılacak” denilerek oyalandık, sorun ise hâlâ çözülmedi.
Binada 12 daire bulunuyor ve bildiğimiz kadarıyla tüm dairelerde aynı kesinti sorunu yaşanıyor. Evde çocuk olması nedeniyle internetin olmaması bizi ciddi biçimde zorluyor. Ayrıca binada işi tamamen internet üzerinden uzaktan çalışma ile yapan kişiler de var ve bu uzun süreli kesinti hem işimizi hem günlük hayatımızı olumsuz etkiliyor. Buna rağmen tarafımıza net bir açıklama yapılmaması ve her gün farklı bir tarih verilmesi mağduriyetimizi artırıyor.
Müşteri numaramın şirketle paylaşılmasını kabul ediyorum. Yaşadığımız bu kesintinin acil olarak giderilmesini, bu süreçte internetsiz kaldığımız günler için faturaya yansıtılacak tutarlarda indirim veya iade yapılmasını ve arızanın durumu hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmemizi talep ediyorum.
Superonline ev internetim 05.12.2025 tarihinden bu yana, yani 2 gündür tamamen kesik durumda. İzmir Torbalı Muratbey Mahallesi bölgesinde sinyal arızası olduğunu söylüyorlar, ancak bu süre içinde herhangi bir çözüm üretilmedi ve net bir tarih ya da saat bilgisi verilmiyor. Sürekli ertelenen bilgi ve...
İzmir Torbalı Muratbey Mahallesi’nde Superonline ev interneti ve TV hizmeti kullanıyorum. 05 Aralık saat 11.00 suları civarında bölgemize Yıldırım düşmesi sonucu internet ve TV hizmeti tamamen kesildi ve o andan itibaren hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Teknik arıza kaydı açılmasına rağmen tarafım...
14 Eylül 2025 tarihinden beri İzmir Torbalı Ayrancılar bölgesindeki adresimde Superonline internet hizmeti tamamen kesildi. 3 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece bant kaydıyla karşılaşıyorum, hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum ve tar...
İzmir Görece Hürriyet Mahallesi’nde 4 gündür Superonline internet bağlantısı yok. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda “5 saat içinde düzelecek” denilerek oyalandım, ancak sorun hâlâ çözülmedi. Arıza kaydım sürekli açık olmasına rağmen net bir açıklama yapılmıyor ve çözüm tarihi sürekli erteleniy...
21 Eylül 2025 tarihinden bu yana, Superonline 50 Mbps fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Sitemizde toplam 760 daire bulunuyor ve arıza tüm siteyi etkiliyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik, her seferinde sadece arıza kaydı açılıyor ve herhangi bir bilgilendirm...
Abonelik 3.740 ADSL 623 Altyapı 2.283 
Arıza 8.416 
Bakım Çalışması 335 Başvuru 1.784 
Cayma Bedeli 2.646 
Devir 71 
Fatura 2.103 
Fatura Ödeme 3.803 
Fiber İnternet 8.091 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.346 
İnternet Kesintisi 5.296 
Modem 4.614 
Nakil 2.112 Ping Sorunu 315 Statik IP 126 
Taahhüt 2.399 
Taahhütsüz İnternet 224 
Tarife 426 VDSL 390 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar