to read complaints and reviews, or file yours.Best Van Turizm’in Bayram Yoğunluğunda Viranşehir Merkezinde Kaba Üslup Ve Saygısızlık
30’unda saat 12.00’de Best Van Turizm ile Hakkari’den Viranşehir’e yolculuk yaptım. Bayram yoğunluğu gerekçe gösterilerek, Viranşehir merkez yerine otogarda inmemiz istendi ve bu durum bize kaba bir üslupla söylendi. Özellikle Viranşehir merkezde ineceğimizi düşünerek bu firmayı tercih etmiştik.
Otobüs yol boyunca sık sık durdu ve yolculuk zaten yorucu geçerken, Viranşehir merkez yerine otogarda inmemiz gerektiği söylenip bir de üstüne çıkışılır gibi konuşulması bizi rahatsız etti. 16 ve 21 numaralı koltuklarda oturuyorduk ve bu süreçte personelin yaklaşımı kesinlikle yardımcı olmak yerine, “kalabalık, yapacak bir şey yok, otogarda inin” tarzında itici bir şekilde oldu.
Bu davranışın hem yolcuya saygısızlık hem de verilen hizmetin eksik sunulması olduğunu düşünüyorum. Best Van Turizm’in bu seferde görevli personel hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, yolcuya karşı kullanılan üslup ve davranışla ilgili işlem uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
