to read complaints and reviews, or file yours. 
30’unda saat 12.00’de Best Van Turizm ile Hakkari’den Viranşehir’e yolculuk yaptım. Bayram yoğunluğu gerekçe gösterilerek, Viranşehir merkez yerine otogarda inmemiz istendi ve bu durum bize kaba bir üslupla söylendi. Özellikle Viranşehir merkezde ineceğimizi düşünerek bu firmayı tercih etmiştik.
Otobüs yol boyunca sık sık durdu ve yolculuk zaten yorucu geçerken, Viranşehir merkez yerine otogarda inmemiz gerektiği söylenip bir de üstüne çıkışılır gibi konuşulması bizi rahatsız etti. 16 ve 21 numaralı koltuklarda oturuyorduk ve bu süreçte personelin yaklaşımı kesinlikle yardımcı olmak yerine, “kalabalık, yapacak bir şey yok, otogarda inin” tarzında itici bir şekilde oldu.
Bu davranışın hem yolcuya saygısızlık hem de verilen hizmetin eksik sunulması olduğunu düşünüyorum. Best Van Turizm’in bu seferde görevli personel hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, yolcuya karşı kullanılan üslup ve davranışla ilgili işlem uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
06.10.2025 tarihinde saat 16:02’de Hakkari’den Mersin’e Best Van firmasına ait Sn. E**** İ*** isimli şoför ile, 1QW00Z5BV PNR kodlu ve 19 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Bilette varış süresi 15 saat olarak belirtilmişti ancak yolculuk toplamda 18 saat sürdü. Yol boyunca iki kez 30 dakikalık mola ...
Best Van Turizm ile yolculuk yapmak amacıyla 1700 TL'ye Hakkari-Adana arası bilet satın aldım. Hakkari'den koltuk numaram 27 idi. Ancak, tanımadığım bir bayana 28 numaralı yan koltuğu satmışlar. Bayanı tanımıyorum ve kendi koltuğumda oturamıyorum; muavin beni kaldırdı. Satın aldığım koltuktan yolcul...
15 Mart 2026 tarihinde saat 21.30’da Best Van Turizm’e ait Mersin Otogarı – Hakkari Otogarı seferine bindim. Hava durumunun Hakkari ve Şırnak illerinde yoğun kar yağışlı olmasına rağmen, firma güzergahı değiştirmedi ve özellikle Şırnak–Hakkari arasındaki yolu kullanacağını belirtti. Daha sonra bu yo...
06.09.2025 tarihinde Bestvan firmasından Hakkari-Alanya güzergahı için 1QW00PL82 PNR kodlu, 18 numaralı koltuk ile 2.100 TL ödeyerek bilet satın aldım. Ancak yolculuk sonunda beni Alanya Otogarı’na bırakmaları gerekirken, otogardan yaklaşık 3 kilometre uzakta indirdiler. Durumu şoföre ilettim fakat ...
Yorumlar