Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İki Gündür Süren İnternet Kesintisine Ve Belirsizliğe Çözüm Bekliyorum

07 Aralık 11:51
8

Superonline ev internetim 05.12.2025 tarihinden bu yana, yani 2 gündür tamamen kesik durumda. İzmir Torbalı Muratbey Mahallesi bölgesinde sinyal arızası olduğunu söylüyorlar, ancak bu süre içinde herhangi bir çözüm üretilmedi ve net bir tarih ya da saat bilgisi verilmiyor. Sürekli ertelenen bilgi ve belirsizlik nedeniyle mağdur ediliyoruz.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda arıza kaydı açıldı ve yaklaşık 5 saat sonrasına çözüm süresi verildi, ancak verilen hiçbir süre içinde arıza giderilmedi ve şu an itibarıyla internet hizmetim hâlâ çalışmıyor.

Superonline’dan öncelikle bölgedeki arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini, ayrıca bu kesinti süresince alamadığım hizmet için faturama indirim veya iade uygulanmasını ve süreçle ilgili net ve yazılı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

07 Aralık 11:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Saatlerce Süren İnternet Kesintisine Çözüm Ve Muhatap Bekliyorum

17 Ekim 19:33
851
Saatlerce Süren İnternet Kesintisine Çözüm Ve Muhatap Bekliyorum
1
Cumhur sonuçtan hiç memnun değil

Site Genelinde Uzun Süren İnternet Kesintisi Ve Faturalandırma Mağduriyeti

06 Ekim 18:14
566

Superonline İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

03 Aralık 21:23
273
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri