Taahhüt Edilen 200 Mbps Hızını Alamıyorum

Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetinde taahhüt edilen 200 Mbps hıza hiçbir zaman ulaşamıyorum. Daha önce 35 Mbps hız kullanırken Digiturk’ün kendi teklifleriyle, fiyatı yükselterek hızımı 200 Mbps’e çıkaracaklarını taahhüt ettikleri için bu pakete geçtim; ancak aboneliğimin başlangıcından beri hızım sürekli 70–80 Mbps arasında kalıyor ve günün her saatinde yaptığım hız testlerinde sonuç değişmiyor.

Bu hizmet için aylık 900 TL ödüyorum; ancak ödediğim ücretin karşılığında söz verilen performansı alamıyorum. Aboneliğim 29569837 numarasıyla kayıtlıdır.

Digiturk’ten beklentim, ya internet hızımın taahhüt edilen 200 Mbps seviyesine çıkarılması ya da sorun çözülemiyorsa hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesidir.