to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğim İstanbul Sultanbeyli Ahmet Yesevi Mahallesi’indeki adresimde bulunmaktadır. 08.01.2026 tarihinden itibaren evimizde internet bağlantımız tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyoruz. Sistemlerinde 08.01.2026 tarihli şikayet kaydım mevcut olmasına rağmen sorun hala giderilmedi.
Bu süreçte evimize iki farklı tarihte iki çalışanları geldi, her seferinde konunun ilgili ekibe iletileceği söylendi ancak somut bir çözüm üretilmedi. Son olarak bir çalışanları telefonla arayarak randevu oluşturdu, belirlenen gün ve saatte gelmesi gerekirken kimse gelmedi ve artık telefonlarıma da cevap vermiyorlar. Ne arıza gideriliyor ne de düzgün bir bilgilendirme yapılıyor.
Hizmet numaram/müşteri numaram 12303795 olup, internet hizmeti için her ay yaklaşık 650 TL ödeme yapıyorum. Buna rağmen haftalardır hiç internet kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Üstelik bağlantı sorunu bu şekilde devam ederken, fesih etmek istediğimde de tarafıma ücret çıkartılacağı söyleniyor. Ya sorunumun ivedilikle ve kalıcı şekilde çözülmesini ya da bu koşullarda herhangi bir ücret talep edilmeden haklı fesih hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.
Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimde 11.12.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 6 gündür hiç internet hizm...
Turkcell Superonline limitsiz ev interneti aboneliğim kapsamında, İstanbul Sultangazi İsmetpaşa Mahallesi 87. Sokak’taki adresimde 19 Ocak tarihinden bu yana, yani 6 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evde internet tamamen kesik ve bu süre boyunca bağlantı hiç gelmedi. Bu süreçte mü...
Superonline ev internetim 07.01.2026 tarihinde saat 22.07’den itibaren tamamen kesildi ve o andan beri hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi sorunun en geç 01.30’a kadar çözüleceğini söyledi; ancak belirtilen saati beklememe rağmen herhangi bir düzelme olmadı. T...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 09.01.2026 Cuma gününden beri tamamen internetsizim. Beş gündür bağlantı hiç gelmedi, buna rağmen sorunla ilgili net bir çözüm sunulmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt açıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor...
13 Ağustos 2025 tarihinden bu yana İstanbul Esenyurt adresinde Superonline ev interneti hizmetimde tamamen bağlantı kesildi. Modemde hiçbir ışık yanmıyor. Modemi defalarca resetlememe rağmen sorun düzelmedi, tüm yolları denedim. Superonline müşteri hizmetlerini aradım, ancak ekip yönlendirilmedi ve ...
Yorumlar