to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri hizmetlerinden Beyza Hanım'a ilgisinden ve yardımından dolayı, yönlendirmiş olduğu beyefendiye nezaketinden ve sorunu çözmesinden dolayı, Ebru Hanım ve Emre Bey'e ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim."
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim Aydın Efeler’de bulunuyor... ve aylardır evimde internet hizmeti alamıyorum. Hasta olduğum için bir sür
Turkcell Superonline fiber aboneliğimle, İstanbul Sultangazi’de 24 Mayıs’tan itibaren bugüne, yani 31 Mayıs’a kadar tama...men internetsiz kaldım. Her aradığımda bölgede arıza olduğu, en geç 3 saat içinde geleceği söylendi; ancak 1 haftadır aynı cümlelerle oyalanmamıza rağmen hâlâ internet hizmeti alam
"Sorun çözüldü teşekkür ederim."
Superonline 200 Mbps fiber internet abonesiyim. 29.05.2026 Cuma gününden beri Superonline altyapısındaki arıza sebebiyle... ev internetim tamamen kesik durumda. Arıza oluştuğu gün müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve 24 saat içinde sorunun giderileceği bilgisi verildi, ancak belirtilen süre
Superonline 100 Mbps internet aboneliğim olmasına rağmen İstanbul Pendik Yenişehir bölgesinde 42 saattir tamamen interne...te giremiyorum. Bu süre içinde evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve bağlantı tamamen kesik durumda. Sorun başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini defala
Diyarbakır Kayapınar’da Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Modemin hemen yanında hız ve çekim gücü normal g...örünse de, balkona geçtiğimde veya diğer odalara gittiğimde internet hızım ciddi şekilde düşüyor, bağlantı kopuyor ya da sayfalar açılmıyor. Arada yalnızca bir duvar olmasına rağme
Turkcell Superonline limitsiz internet abonesiyim. 29.05.2026 tarihi saat 20.00’den beri modemimin tüm ışıkları sönük ve... bu nedenle internet hizmeti alamıyorum. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ekip yönlendirileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ge
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde 19 Mayıs’tan bu yana arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Tüm bayr...am tatili boyunca ve sonrasında internetimiz tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Çağrı merkezi ile her gün defalarca görüştüm, her seferinde arızanın aynı gün iç
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. İstanbul Büyükçekmece’de kullandığım internet bağlantım ...6 gündür tamamen kesik, hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde çağrı merkezi üzerinden defalarca, yaklaşık 15–20 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her sefe
"Teşekkürler"
11.05.2026 tarihinde Superonline Mega Fırsat 1000 Mbps limitsiz fiber ev interneti aboneliği başlattım. Abonelikten üç d...ört gün sonra kısa süreli bir internet kesintisi yaşadım ve çok önemsemedim; ancak 26.05.2026 Salı sabahından itibaren internet tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde hizm
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. İlk aradığımda bana kablo ...kopma olabileceği söylendi ve teknik servis yönlendirildi. Eve gelen teknik servis, evin içindeki modem/kutunun arızalı olduğunu belirtti fakat o günden beri hiçbir çözüm üretilmed
Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet hizmetim 16.05.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. 10 günü aş...kın süredir evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Hem iş hem de günlük hayatım bu durumdan ciddi şekilde olumsuz etkilendi, özellikle bayram boyunca ailemle evde vakit
"Sorun giderildi kesinti artık olmuyor"
Turkcell Superonline ev interneti limitsiz paketimi 23 Mayıs 2026 tarihinden beri kullanamıyorum. Torbalı / İzmir’deyim ...ve 6 gündür arıza olduğu söylenmesine rağmen bağlantı hala sağlanmadı. Her gün en az iki kere müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde arızanın belirli bir saatte giderileceği
Turkcell Superonline sınırsız internet aboneliğim için 10 Mayıs – 27 Mayıs tarihleri arasında İstanbul Avcılar’daki adre...simde yaklaşık 2 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen hizmetim devam ediyormuş gibi işlem yapılıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her aramamda
Turkcell’den 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum ve buna göre ücret ödüyorum. Modemin bulunduğu odada hız testi yaptı...ğımda yaklaşık 930 Mbps hız alabiliyorum, yani hatta bir problem görünmüyor. Ancak modem ile bilgisayarım arasında sadece bir duvar ve yaklaşık 5 metre mesafe olmasına rağmen, diğe
Turkcell Superonline Fiber ev internetimiz 26.12.2026 akşamından beri Ankara Etimesgut Eryaman bölgesinde tamamen kesik ...durumda. O günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. 74220876 abone numarasıyla arıza kaydı oluşturduk ancak ne arayan ne de gelen oldu. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda 2 sa
"6 gün oldu teşekkürler Turkcell"
07.05.2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim başladı ancak o günden bu yana üç kez, her seferinde... yaklaşık birer gün süren internet kesintisi yaşadım. Son olarak 26.05.2026 tarihinde saat 10:58’de internetim tamamen kesildi ve modem üzerinde kırmızı ışık yanmaya başladı, o zam
Superonline 24 Mbps ADSL internet aboneliğimde (müşteri numaram: 12102715) yaklaşık 11 Mayıs’tan bu yana her hafta 3 gün... boyunca “genel arıza” gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Son iki haftadır da aynı sorun düzenli olarak devam ediyor ve evde neredeyse haftanın yarısında internetsiz kalıyor
Superonline fiber 100 Mbps bireysel internet abonesiyim. İstanbul Avcılar’daki adresimde 21 Mayıs Perşembe gününden beri..., yani yaklaşık 5 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Modem ve bağlantı tarafımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen evimde hiç internet erişimi yok. Bu süre içinde Supe
Superonline’ın 100 Mbps internet paketini Antalya Konyaaltı’nda kullanıyorum. Yaklaşık 2025 Kasım ayından beri, yani 5–6... aydır, yüksek hız paketim olmasına rağmen internet hızım çok düşük. Yüksek kalitede film izleyemiyorum, yayın sürekli donuyor, doğru düzgün bir görüntü kalitesi alamıyorum. İlk b
Superonline üzerinden 50 Mbps yalın internet hizmeti alıyorum. 23 Mayıs tarihinden bu yana Çorum Alaca’daki adresimde in...ternet bağlantımda ciddi sorun yaşıyorum, sık sık kesintiler oluyor ve çoğu zaman internete hiç erişemiyorum. Türk Telekom altyapısından kaynaklı olduğu söyleniyor ancak hizmet bed
İstanbul Üsküdar’da bns Global Turkcell Superonline bayisi üzerinden kullan...dığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim 24 Mayıs’tan beri tamamen kesik ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
