Superonline internet hizmeti alamıyorum

Uzun yıllardır Turkcell ve Turkcell Superonline abonesiyim. Evimde Home Gateway zxhn H3600PZTE modem kullanıyorum. 16 Te...mmuz itibarıyla modem kendi kendine kapanmaya başladı. Modem kapandığında, Elle müdahale edip kapatıp açmadığım sürece internet geri gelmiyor. Evde olduğum zamanlarda en az üç kez ...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline’ın 50 Mbps paketini kullanıyorum. Bu süre içinde çeşitli arızalar yaşadım, her se...ferinde giderildiği söylendi ancak sistemlerine gerçeği yansıtmayan “yapıldı, arıza giderildi, müşteriyle görüşüldü” şeklinde notlar düşüldü. Özellikle uzun süredir internetim olma...

Superonline ev interneti aboneliğimde 8 Ağustos Cumartesi sabahından beri internet erişimim tamamen kesik durumda. O gün...den bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve toplam üç kez arıza kaydı açıldı. Son açılan arıza kaydımın num...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında evimde kullanılan Huawei hg8245X6-10 model modemi yaklaşık 6 senedir ku...llanıyorum. Yaklaşık 4 yıldır modemden düzgün Wi-Fi alamıyorum, evin hiçbir odasında sağlıklı şekilde kablosuz ağa bağlanamıyorum ve faturası ödenen internet hizmetinden verim alam...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır tam kesinti yaşıyorum. Modemim açık ve çalışır durumd...a olmasına rağmen evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde çağrı merkezini defalarca aradım ve 3 kez arıza kaydı açıldı. En son açılan arıza kaydımın numarası 198474...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 10.08.2026 gecesi saat 23.30’dan beri evimde internet hizmeti alamıyorum.... DSL ve internet ışığı yanmıyor, modemi defalarca resetlememe ve açıp kapatmama rağmen bağlantı hiç gelmiyor ve kesinti 48 saati de geçmiş durumda. Abonelik numaram 12612749’dur. ...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 6 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Kurulum için gelen... personel, evraklarda bir dosyada eksik imza almış ve bu durum nedeniyle hattım askıya alınmış durumda. Bu eksikliğin bana kurulum sırasında açıkça belirtilmemesi yüzünden, hatayı ...

Turkcell Superonline’ın altyapı çalışmaları nedeniyle binaya gelen kabloları kesmesi sonucunda evimde hem internet hem d...e TV hizmeti tamamen kullanılamaz hale geldi. 17.07.2026 tarihinden beri evimde ne internet ne de TV hizmeti alabiliyorum. 18.07.2026 tarihinde Superonline taahhüdüm bittiği için ...

198192628 başvuru numarasıyla, 04.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline aboneliğimin yeni adresime nakli için başvuruda... bulundum. 05.08.2026 tarihinde nakil talebimin onaylandığına dair SMS aldım, aynı gün içinde “nakil işleminiz başlatılmıştır” şeklinde ikinci bir SMS geldi. 07.08.2026 tarihinde i...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 06.08.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. O gün...den bugüne kadar bağlantım hiç gelmedi ve sorunum çözüme kavuşturulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 10 defa aramama rağmen arıza kaydım hakkında tarafıma hiçbir şekilde...

Turkcell Superonline firmasına ait 12152388 numaralı ev interneti abonesiyim. 11 Ağustos 2026 tarihinde, evimde veya alt...yapımda herhangi bir arıza, talep veya ödeme eksikliği bulunmamasına rağmen Superonline ekipleri veya sistemleri tarafından internet bağlantım hakkında önceden hiçbir bilgilendirme...

Turkcell Superbox 5g Evde 2 TB paketi için 6 Ağustos’ta başvuru yaptım, İstanbul Bakırköy Zuhuratbaba Mahallesi Türkiş C...addesi’ne kurulum bekliyorum. Başvuru sonrasında yalnızca bilgilerimi içeren bir SMS ve Turkcell Superonline sisteminde 12883639 müşteri numaralı aboneliğim için e-posta onayı aldı...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber abonesiyim. 10.08.2026 tarihinden beri evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamı...yorum, bununla birlikte TV Plus hizmetim de tamamen kesilmiş durumda. Modem ve bağlantılarımda kullanıcı kaynaklı bir sorun olmamasına rağmen günlerdir hizmet verilmiyor. Bu süreç...

Turkcell Superonline fiber 100 Mbps internet aboneliğim için İstanbul merkezde oturmama rağmen 07.07.2026 tarihinden ber...i tamamen internet hizmeti alamıyorum. Beş gündür evimde hiçbir şekilde internet yok, bağlantı hiç gelmiyor ve buna bağlı olarak kullandığım Tivibu hizmeti de çalışmıyor. Bu süre ...

Superonline sabit internet aboneliğimde tam 6 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Kesinti 9 Mart Perşembe... günü başladı ve o günden bu yana bağlantı tamamen kesik, evimde internet yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “arıza kaydı oluşturul...

Yaklaşık iki ay önce Turkcell Superonline aboneliğimde 50 MB paketimi 1000 MB paket ile güncelleyerek bir yıl taahhüt ve...rdim. 12481190 numaralı aboneyim ve Eskişehir Odunpazarı Gökmeydan Mahallesi’ndeki adresimde bu hizmeti kullanıyorum. Paket değişikliği sırasında modemimi de Wi‑Fi 6 modem ile deği...

Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. 4 Ağustos tarihinden bu yana, 7 gündür internet hizmeti alamıyorum. Her ar...adığımda altyapı çalışması olduğunu söyleyerek oyalıyorlar ve özellikle çağrı merkezi her akşam saat 03:20’de internetimin geleceğini söylüyor, ancak hiçbir şekilde hizmet verilmiy...

Uzun zamandır Turkcell Superonline evde internet kullanıyorum ve son bir aydır bağlantıdan neredeyse hiç verim alamıyoru...m. Haftada en az iki gün boyunca internet tamamen gidiyor, buna rağmen her ay kesintisiz hizmet almışım gibi fatura çıkarılıyor. Ödenen ücretin karşılığında bu kadar sıkıntılı ve g...

Turkcell ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık bir aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 1 ay 2 ...gündür modemimde internet yok ve bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturulmasına rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmedi, kimse gelip sorunu yerinde incelemedi. İnterneti ku...

Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde 09.08 tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. O günden b...eri bağlantım tamamen yok ve ev internetimi kullanamıyorum. Pazar günü müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat içerisinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bi...

Turkcell Superonline kullanıcısıyım ve yaşadığım mağduriyet artık kabul edilemez bir noktaya gelmiştir. 16 Temmuz’da int...ernetim kesildi, 18 Temmuz’da geldi, 19 Temmuz’da tekrar kesildi ve bugün 11 Ağustos olmasına rağmen yaklaşık 26 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri h...

Superonline fiber ev internet aboneliğim olmasına rağmen 5 Ağustos’tan bu yana, yani 6 gündür evimde hiç internet hizmet...i alamıyorum. İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi 2528. Sokak No:6/8 Daire 4 adresindeki bağlantım tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “il...

Superonline ev interneti aboneliğimde 17 Temmuz’dan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Evime gelen fiber kablo kırıldı...ğı için bağlantım tamamen kesilmiş durumda ve üç haftadan fazla süredir hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen arıza kaydı açıldıkta...