to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Modem Arızası Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Turkcell Superonline ev tipi fiber internet aboneliğimde kullandığım modem cumartesi günü saat 18:00 civarında arızalandı ve o andan itibaren internet hizmeti alamıyorum. Modemde kırmızı ışık yanıp sönüyor ve bağlantı tamamen kesik durumda.
Arızayı fark ettiğim anda 5072****61 numaralı hattıma kayıtlı hizmet için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Görüşmede durumun acil olduğunu özellikle belirttim, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala giderilmedi.
Uzun süredir devam eden bu internet kesintisinin bir an önce giderilmesini, gerekli teknik ekibin evime yönlendirilerek modem ve bağlantı arızasının kalıcı şekilde çözülmesini ve hizmet alamadığım süre için faturama yansıyacak ücretlerde gerekli indirimin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 11.11.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. • https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell Superonline
