to read complaints and reviews, or file yours.Uzun zamandır Turkcell Superonline evde internet kullanıyorum ve son bir aydır bağlantıdan neredeyse hiç verim alamıyoru...m. Haftada en az iki gün boyunca internet tamamen gidiyor, buna rağmen her ay kesintisiz hizmet almışım gibi fatura çıkarılıyor. Ödenen ücretin karşılığında bu kadar sıkıntılı ve g
Turkcell ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık bir aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 1 ay 2 ...gündür modemimde internet yok ve bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturulmasına rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmedi, kimse gelip sorunu yerinde incelemedi. İnterneti ku
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde 09.08 tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. O günden b...eri bağlantım tamamen yok ve ev internetimi kullanamıyorum. Pazar günü müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat içerisinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bi
Turkcell Superonline kullanıcısıyım ve yaşadığım mağduriyet artık kabul edilemez bir noktaya gelmiştir. 16 Temmuz’da int...ernetim kesildi, 18 Temmuz’da geldi, 19 Temmuz’da tekrar kesildi ve bugün 11 Ağustos olmasına rağmen yaklaşık 26 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri h
Superonline fiber ev internet aboneliğim olmasına rağmen 5 Ağustos’tan bu yana, yani 6 gündür evimde hiç internet hizmet...i alamıyorum. İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi 2528. Sokak No:6/8 Daire 4 adresindeki bağlantım tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “il
Superonline ev interneti aboneliğimde 17 Temmuz’dan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Evime gelen fiber kablo kırıldı...ğı için bağlantım tamamen kesilmiş durumda ve üç haftadan fazla süredir hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen arıza kaydı açıldıkta
8 Ağustos Cumartesi günü Turkcell fiber internet ve TV Plus hizmetim aniden kesildi, modemimdeki los ışığı kırmızıya dön...dü ve o günden bu yana, yani 3 gündür hâlâ internet ve TV Plus hizmeti alamıyorum. Arıza meydana geldiği andan itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her görüşmemde durum
"13 gün sonra gelip kurdular süreç çok uzadı ama kullanmadığım süreyi faturaya yansıtmayacaklarını söylediler buna şükür"
Superonline ev internetim için 4 Ağustos’ta adres taşıma başvurusu yaptım. Ancak bu başvurudan sonra tarafıma hiçbir şek...ilde kurulum randevusu için dönüş yapılmadı. Ben kurulum olması için tekrar aradığımda, 4 Ağustos tarihli taşıma başvurumu iptal edip yeni başvuru oluşturmuşlar, Sistemde şu an sad
Turkcell Superonline TV+ abonesiyim. 4.8.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden beri, yaklaşık 10 gündür ...internet hizmeti alamıyorum. Büyük modemde kesinlikle elektrik yok, hiçbir ışık yanmıyor ve cihaz çalışmıyor, sadece yanındaki küçük kutuda ışık yanıyor. 6.8.2026 tarihinde ilk ar
Turkcell Superonline internet aboneliğim için Samsun Atakum’da ikamet ediyorum ve 19 Haziran’dan beri evimde internet hi...zmeti alamıyorum. Şehrin merkezinde oturmama rağmen yaklaşık bir buçuk aydır internetim yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde birbirinden habersiz ve ye
2 Ağustos’ta aynı semt içinde adres değişikliği nedeniyle Turkcell Superonline nakil talebinde bulundum. Müşteri hizmetl...eri ile İzmir Karşıyaka bayisi arasındaki koordinasyonsuzluk yüzünden 9 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Süreç Özeti: 5 Ağustos: Kurulum yapıldı ancak personel tablette
"Evden çalışan biri olmama rağmen hızlı çözüm sağlanmadı, dışarıdaki kafe masrafımın ve giden GB'lar için sadece 10GB (benim 1 saatlik internetim) sağlandı. En azından şu an için internet hizmetim düzeldi. Görevli arkadaşlara teşekkürler"
Superonline 100 Mbps limitsiz internet aboneliğimde 07.08.2026 tarihinde ba...ğlantı sorunu yaşamaya başladım. Modemi birkaç kez açıp kapatma gibi işleml
Yaklaşık bir buçuk aydır Superonline ev interneti için altyapı sonlandırma kutusu (ofdk) kurulumu ve yeni abonelik başvu...rumun tamamlanmasını bekliyorum. Bu süre içinde defalarca aramama ve başvuru yapmama rağmen hâlâ herhangi bir kurulum yapılmadı ve internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte en az 5–
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 3 Ağustos tarihinden itibaren kesinti yaşamaya başladım ve bu tarihten ...beri evimde hiç internet yok. 6 Ağustos günü arıza kaydı oluşturdum, her aradığımda ise bölgede çalışma olduğu söylenip sadece ileri bir saate yönelik zaman verildi; ancak verilen
Superonline’dan 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 05.08.2026 tarihinde saat 10:00’dan itibaren evimde tamamen i...nternet kesintisi yaşıyorum. Aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ancak bugün 10.08.2026 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Uzun süred
Turkcell Superonline 100 Mbps paket müşterisiyim ve yaklaşık 24 saattir evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. M...odemimde internet ışığı yanmasına rağmen bağlantı kurulamadığı için hiçbir şekilde internete giremiyorum. İnternetle birlikte TV+ hizmetim de çalışmıyor, televizyon yayını alamıyor
"Saha elemanına teşekkür ediyorum"
Bursa Yıldırım ilçesinde Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet a...boneliği için 31.07.2026 tarihinde ilk başvurumu yaptım. O günden bu yana s
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunmaktadır. 08.08.2026 sabahından beri evimde hiç internet hizmeti alamı...yorum. Modem normal şekilde çalışıyor görünmesine rağmen bağlantı yok ve yaklaşık 3 gündür kesinti devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturduklarını ve b
Superonline’ın 1000 Mbps internet ve TV+ abonesiyim. Taşındığım için 01 Ağustos 2026 tarihinde yeni adresim Tekirdağ Çor...lu için nakil talebi oluşturdum. Ertesi gün kuruluma gelen ekip sinyal alamadıklarını, adreste altyapı sorunu olduğunu söyleyip konuyu altyapı ekibine ileteceklerini ve 2-3 gün içi
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimde 5 Ağustos’tan beri sürekli bir kesinti yaşıyorum ve beş gündür hiç i...nternet hizmeti alamıyorum. Bayi kaynaklı bir gecikme olduğu, aranacağım ve sorunun giderileceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne bir dönüş yapıldı ne de bağlant
Superonline ev internetim 10 Ağustos Cumartesi akşamı saat 19:00 civarında kesildi ve bugün Pazartesi 17:20 olmasına rağ...men hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Kadıköy gibi merkezi bir lokasyonda bu kadar uzun süreli bir kesinti yaşamak ve hâlâ çözülememiş olması kabul edilebilir değil. Müşt
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 8 Ağustos’tan beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Ev inter...netim olmadığı için kullandığım TV Plus hizmeti de çalışmıyor ve televizyon izleyemiyorum. Bugün saat 11.00 civarında teknik ekipten arandım ve “binanızdayız” denildi ancak eve ge
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimden İstanbul/Arnavutköy Anadolu Mahallesi'nde 6 Ağustos perşembe günü saat... 11:48'den itibaren hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bugün 5. Gününe giriyor ve internetim hâlâ yok. Tam bir rezillik. İnternet gidince temsilciyi aradım bana bölgesel a
Superonline ev interneti aboneliğimde 6 Ağustos Perşembe sabahından beri internet bağlantım tamamen yok. Modem üzerinde ...internet ışığı yanmasına rağmen bağlantı kurulamadığı için evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu durumla ilgili olarak sistem üzerinden arıza kaydı oluşturulmuş görü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
