Superonline internet hizmeti alamıyorum

Superonline fiber internet ve TV aboneliğim olmasına rağmen 27 Ağustos’tan bu yana bulunduğum binada hiçbir şekilde inte...rnet hizmeti alamıyorum. Aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yok ve TV hizmetinden de yararlanamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve teknik ekip dahil ulaşılabilecek ...

Superonline sabit fiber internet aboneliğim kapsamında 29 Ağustos günü öğlen saat 12.00’den itibaren yaklaşık 36 saattir... internet hizmeti alamıyorum. Aynı adreste daha önce de benzer uzun süreli kesintiler yaşadım ve bu durum artık süreklilik kazanmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölge...

Superonline ev interneti aboneliğimde yan bina inşaatı nedeniyle sürekli kablo kopma sorunu yaşıyorum. İnşaat alanına gi...den kablo tamamen açıkta ve korumasız bırakıldığı için bu durum üçüncü kez tekrarlandı. Son olarak 28.08.2026 Cuma günü bağlantım kesildi ve bugün itibarıyla hâlâ internet hizmeti ...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim 27.08.2026 tarihinde saat 23.00’ten itibaren, eksik evrak gerekçesiyle ha...ksız yere askıya alındı. Evraklarımın eksiksiz ve tam olmasına, ayrıca faturalarımı zamanında ödememe rağmen bağlantım kesildi ve o tarihten bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hız almam gerekirken aylardır 60, 70, 80 en fazla 100–110 Mbp...s civarında hız alıyorum. Bu sorun yaklaşık 3–4 aydır devam ediyor, özellikle son 1 ayda yapılan bir çalışma sonrasında internetim 1 gün tamamen kesildi ve sonrasında hız problemi ...

Uzun süredir Turkcell Superbox ev interneti kullanıyorum ancak Superbox kutum yaklaşık bir haftadır çalışmıyor. Modem ış...ıkları yanmasına rağmen internet bağlantısı hiç gelmiyor ve hattı kullanamıyorum. Hem ev internetim tamamen kesildi hem de ödediğim yüksek ücrete rağmen hizmet alamıyorum. Bu süre...

Superonline ev interneti aboneliğimin nakil işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul’dan Milas’a taşınd...ım ve 16.08.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden taşınma talebi oluşturdum. Uygulamada 2090747793 numaralı talebim hâlâ “Taşınma İşlemi Bekliyor” olarak görünüyor ve bugüne kada...

19.08.2026 tarihinde Antalya Kaş’tan Muğla Fethiye’ye taşındım ve Superonline ev interneti hattım için nakil talebi oluş...turdum. Bana 2–4 iş günü içinde nakil işleminin tamamlanacağı ve ayrıca sistem üzerinden 29.08.2026 tarihinde 12.00–14.00 saatleri arasında kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Anca...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde aylardır düzenli şekilde internet kesintisi yaşıyorum. Ayda 2–3 kez “ça...lışma var” denilerek internetim tamamen kesiliyor ve saatlerce hizmet alamıyorum. Buna rağmen öncesinde bana herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmıyor. Kesinti yaşandığında ...

Turkcell Superonline ev internetim için kullandığım Fiber Devam Kampanyası kapsamında 26 Ağustos 2026 tarihinde internet... bağlantımın olmadığını fark ettim. O gün arıza kaydı açtırdım ve 27 Ağustos 2026 sabahı için saha ekiplerinin geleceği bilgisi verildi. Telefonum sessizde olduğu için bir aramayı ...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 23 Ağustos sabah saatlerinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyoru...m. Neredeyse her gün çağrı merkezini aramama rağmen sadece aradığım gün için bir saat aralığı verilip ekip yönlendirileceği söyleniyor, ancak sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemi...

20 Ağustos 2026 tarihinde evime Turkcell Superonline üzerinden fiber internet bağlatmak için kurulum yapıldı ve 12 ay ta...ahhütlü, aylık 950 TL olacak şekilde anlaştım. Kurulumdan sonra yalnızca 1 gün interneti kullanabildim, 21 Ağustos 2026 tarihinden bu yana ise evimde hiç internet hizmeti alamıyoru...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve bir yılı aşkın zamandır bölgemde sürekli tekrar eden kesintiler ya...şıyorum. 13 Ağustos’tan bu yana ise hizmet tamamen yok ve on günü aşkın süredir evimde internet kullanamıyorum. Buna rağmen fatura ödemelerim devam ediyor, fakat karşılığında kesin...

29.08.2026 tarihinde saat 11:54’te Turkcell müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, Şanlıurfa Karaköprü ilçesi Güllüb...ağ Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti almak istediğimi belirttim. Adresim için ne Superonline altyapılı internet ne de Superbox hizmeti verilebildiği söylendi. Aynı bilgi ...

27.08.2026 saat 18:17’den itibaren Turkcell Superonline 50 Mbps ev internet hizmetim tamamen kesildi ve 2 gündür interne...te erişemiyorum. İnternete bağlanmaya çalıştığımda kablosuz ağa bağlı olmama rağmen tarayıcıda giriş sayfasına yönlendirme gerektiğine dair uyarı alıyor, ancak hiçbir şekilde bağla...

Superonline ev interneti aboneliğimin adres taşıma işlemi için 24.08.2026 t...arihinde başvuru yaptım. Taşıma işlemi işleme alındı ancak o tarihten bu ya...

16.08.2026 tarihinde İzmir Menemen’deki adresim için Turkcell TV+ ile birlikte 200 Mbps hızında internet paketi başvurus...u yaptım. Bana gönderilen bilgilendirmede, internet bağlantısının ilk cihaz kurulumu olan ONT’nin 7 iş günü içinde altyapı servis sağlayıcı ekipler tarafından yapılacağı, ardından ...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için 23.08.2026 tarihinde adres değişikliği talebinde bulundum. Uygulama ...üzerinden de görüldüğü üzere talep numaram 2091788425 ve talep durumu hâlâ “Taşınma İşlemi Bekliyor” olarak görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen yeni adresimde internet bağlan...

Turkcell Superonline internet abonesiyim. Birkaç gün önce haberim ve onayım olmadan internetim kesildi. Salı gününden be...ri evimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yönlendirmeleriyle teknik ekip adresime geldi. Eski bakır internet kablolarının, fiber dönüşüm gerekçesiyle...

Superonline’dan 20’sinde yeni ev interneti abonelik başvurusu yaptım. Yaklaşık 1 hafta boyunca internetin bağlanmasını b...ekledim ancak hiçbir gelişme olmadı, bağlantı yapılmadı. Bu süreçte hem internetsiz kaldım hem de ne zaman bağlanacağıyla ilgili net bir bilgi alamadım. Beklediğim sürede hizmet a...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İstanbul Sultangazi’de bulunan apartman dairesinde 5 gündür hiç inte...rnet hizmeti alamıyorum. Evdeki hiçbir cihaz internete bağlanamıyor. Müşteri numaram 13012704. Sorun başladıktan sonra Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıl...