Superonline internet hizmeti alamıyorum

Turkcell Superonline VDSL aboneliğim için İstanbul Tuzla’da aldığım hizmetle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 23 A...ğustos’tan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum ve yaklaşık bir aydır bağlantı tamamen yok. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Her ...

Yıllardır Superonline’dan 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 05.09.2026 tarihinde öğlen saat 12.00 civarında ev... internetim tamamen kesildi ve o andan itibaren hizmet alamıyorum. Aynı gün içinde defalarca çağrı merkezini aramama rağmen bağlantım sağlanmadı. Görüşmelerde bana ekiplerin gün ...

Superonline fiber internet aboneliğim İzmir Konak’ta bağlandığı günden beri sağlıklı çalışmıyor. Yaklaşık 2 aydır her gü...n düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle son dönemde internetim 5 dakika içinde bile birden fazla kez kopuyor ve hizmeti istikrarlı biçimde kullanamıyorum. Bu şart...

Turkcell Superonline abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açtırmak için müşteri hi...zmetlerini aradığımda, aboneliğimin kimlik değişikliği nedeniyle onaylı görünmediği ve bu nedenle internetimin kapandığı bilgisini verdiler. Yaklaşık 2 gün önce yeni çipli kimlik ...

Turkcell Superonline 61018692 numaralı abonesiyim. 1 Eylül’den bu yana, yani 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum.... Buna rağmen sorunla ilgili kalıcı bir çözüm sunulmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Son olarak bugün için kablo değişimi yapılacağı, ekiplerin adrese gelec...

Superonline ev fiber internet aboneliğimin süresi dolduğu için hizmeti artık kullanmak istemedim ve Türk Telekom üzerind...en yeni internet başvurusu yaptım. Türk Telekom ekipleri bağlantı için eve geldiklerinde, Türk Telekom’a ait olan kablonun Superonline görevlileri tarafından kesildiğini, bu yüzden...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 3 Eylül Perşembe gününden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Modem/ciha...z üzerindeki fiber los ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internete giremiyorum. Abonelik/müşteri numaram 12737964, arıza kayıt numaram ise 199...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Balıkesir Edremit Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 4 gündü...r internet hizmeti alamıyorum. Apartmanımıza döşenen kablolar yaklaşık 2 ay önce düştü, o günden beri defalarca aramamıza rağmen kimse gelip kalıcı bir çözüm üretmedi. Her aradığı...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim bulunan 80 daireli binamızda..., yaşanan elektrik kesintisi sonrasında yaklaşık 13 saattir internet hizmet...

Turkcell Superonline 1000 Mbps internet ve TV Plus aboneliğimi yaklaşık 4 Eylül saat 01:00’den bu yana kullanamıyorum. H...em internet bağlantısı hem de TV Plus hizmeti tamamen kesik durumda ve evde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Her ay zaten ortalama 2–3 gün internet kesintisi yaşamamıza rağmen bu ...

Turkcell Superonline ev interneti için Nisan 2025’te başvuru yaptım, ancak aradan geçen zamana rağmen binamıza hâlâ alty...apı çekilmedi. Aynı mahallede ve çevremdeki binalarda Turkcell Superonline altyapısı bulunmasına rağmen, bizim binamızda altyapı olmaması sebebiyle hizmet alamıyorum. Bu süreçte t...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim olmasına rağmen 35 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boy...unca hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için kullanmam gereken bir hizmeti hiç kullanamadım ancak buna rağmen tarafıma fatura kesildi ve kullanmadığım internet için ücret ödemek zor...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır altyapı kaynaklı bir arıza nedeniyle evimde internet hiz...meti alamıyorum. Aynı binada tüm dairelerde internet sorunsuz çalışırken, sadece benim dairemde bağlantı sağlanamıyor. Bu süre içinde haftada 3–4 kez müşteri hizmetlerini arayıp k...

Turkcell Superonline abonesi olarak yaklaşık bir yıldır aynı adreste, 400 bloklu bir sitede sorunsuz şekilde internet hi...zmeti alırken, 20 Ağustos civarında bağlantı sorunları yaşamaya başladım. 25 Ağustos’ta tatile çıktım, 1 Eylül’de eve döndüğümde ise internet bağlantım tamamen kesilmişti ve o günd...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen, uzun süredir 100 Mbps üzeri ...hız alamıyorum. Tarife değişikliği ile hızım 1000 Mbps’ye yükseltildiğinden beri yaptığım tüm hız testlerinde indirme hızım 100 Mbps civarında kalıyor. 1000 Mbps paket ücreti ödedi...

26/08/2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde kullandığım Superonline ev internetim tamamen kesildi ve o gün...den bugüne kadar bağlantı hâlâ gelmedi. Günlerdir evde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde ek...

29.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden fiber internet ve TV kutusu için taşınma/nakil talebi oluşturdum. Uy...gulamada 2092139371 numaralı talebin alındığı ve 2 ila 4 iş günü içinde işlemin tamamlanacağı bilgisi yer almasına rağmen bu süreye kesinlikle uyulmadı. Verilen sürede herhangi bi...

Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps limitsiz paket abonesiyim. Aynı binada... sadece bir üst kata taşındım ve 26.08.2026 tarihinde nakil talebinde bulun...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 15 Ağustos tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. 20 Ağustos... tarihinde arıza kaydı açılmasına rağmen, üzerinden haftalar geçmesine karşın hâlâ bağlantı sağlanmadı. Buna rağmen üç haftadır kullanamadığım internet için 1 aylık ödemenin tamamı...

03.09.2026 tarihinde saat 11:00 sularından beri evimde kullandığım sınırsız fiber internet bağlantım tamamen kesildi. Mü...şteri hizmetlerini aradığımda sorunun altyapı sağlayıcısının yaptığı bir hasar onarımından kaynaklandığını ve normalde 03.09.2026 saat 22:00’den sonra düzeleceği söylendiğini öğren...

Turkcell Superonline aboneliğimin İstanbul’dan Edirne’ye naklini 27.08.2026 tarihinde saat 11.00 civarında 50 Mbps limit...siz fiber ve TV+ kurulum talebiyle birlikte oluşturdum. O tarihten bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Verilen 2–4 iş günü taahhüdüne rağmen kurulum ekibi bu süre için...

Turkcell ev interneti aboneliğimde kullandığım modemde 01.09.2026 tarihinden beri sorun yaşıyorum. Modeme elektrik gitmi...yor, cihaz tamamen bozulmuş durumda ve bu nedenle evde internet hizmeti alamıyorum. Aynı gün Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak bugün 4. Gün olmas...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Feneryolu Mahallesi, Kadıköy’deki adresimde geçen hafta perşembe... gününden beri internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik, modem internete bağlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı sorunu olduğunu söyleyip genel bir arızada...