to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Muratpaşa’da bulunan evimde Turkcell Superonline üzerinden önce 100 Mbps fiber, ardından hız yükseltmesi ile 1 000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır günün her saatinde internet hızımda ciddi düşüşler ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. Dijital ortamda ve bilgisayar üzerinden çalıştığım için bu sorunlar işimi doğrudan etkiliyor ve verimli çalışamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 6–7 kez aradım; ancak her seferinde sistemden bakıldığında hız ve ping değerlerimin normal olduğu söyleniyor, sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmuyor. Buna rağmen, yaşadığım hız düşüşü ve yüksek ping problemi devam ediyor.
Yaklaşık bir aydır yavaş ve sorunlu kullandığım internet için, eğer problem kısa sürede kalıcı olarak çözülmezse bu döneme ait ücretin iadesini talep ediyorum; aksi halde internet hizmetimi iptal etmeyi düşünüyorum. Sorunumun incelenerek, bağlantımın taahhüt ettiğiniz performans seviyesine getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline üzerinden 14.02.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa adresimde 100 Mbps hızında olduğu belirtilen ev interneti aboneliği başlattım. Ancak aboneliğimin başladığı günden bu yana tek bir gün bile 100 Mbps hıza ulaşamadım. Yaptığım tüm hız testlerinde hızım en fazla 18 Mbps civarında ç...
Superonline Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Antalya Muratpaşa Üçgen Mahallesi, Abdi İpekçi Caddesi’nde ikamet ediyorum. Her yıl taahhüt sürem bitmeye yaklaşırken internet hızımda ciddi yavaşlamalar yaşıyorum. Bu yıl da son 20 gündür aynı sorun tekrarlandı. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, ...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, yaklaşık 08.01.2026 tarihinden bu yana yüksek ping ve hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps hız paketine sahibim; ancak son iki haftadır hızım ortalama 626 Mbps civarında, ping değerim ise 10 ms seviyesinde görünüyor ve bu durum günün her saatinde ...
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık on gündür internet hızım sürekli olarak 15-20 Mbps civarında sey...
Yaklaşık 3 aydır Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorunlar günün her saatinde, kesintisiz olarak devam ediyor. Antalya Muratpaşa’da ikamet ediyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde mo...
Yorumlar