to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı Yok Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber abonesi olarak, 28 Nisan 2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamamaktayım. Yaklaşık 5 gündür evimde hiçbir şekilde internet bağlantısı yok.
Bu süre içerisinde müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağmen tarafıma somut bir çözüm sunulmamış, net bir bilgi verilmemiş ve herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Günlerdir alamadığım hizmet nedeniyle mağduriyetim her geçen gün artmakta, buna rağmen firmanızın ilgisiz ve çözüm üretmeyen yaklaşımı kabul edilebilir değildir.
Arızanın nedeninin net bir şekilde açıklanmasını, internet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak buna yönelik gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 08.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
