İnternet Bağlantısı Yok Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor

Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber abonesi olarak, 28 Nisan 2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamamaktayım. Yaklaşık 5 gündür evimde hiçbir şekilde internet bağlantısı yok.

Bu süre içerisinde müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağmen tarafıma somut bir çözüm sunulmamış, net bir bilgi verilmemiş ve herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Günlerdir alamadığım hizmet nedeniyle mağduriyetim her geçen gün artmakta, buna rağmen firmanızın ilgisiz ve çözüm üretmeyen yaklaşımı kabul edilebilir değildir.

Arızanın nedeninin net bir şekilde açıklanmasını, internet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak buna yönelik gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.