to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline 1000 Mbps paketini kullandığım evimde 25.08.2026 tarihinden beri tamamen internet kesintisi yaşıyor...um. Üç gündür devam eden bu kesinti nedeniyle ev internetim hiç çalışmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aradım ve en son 199293215 numaralı arıza kaydı oluştur
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Temmuz ayının başından itibare...n internetim 2-3 saatte bir koparken, 20 Temmuz’dan sonra bu kopmalar süreklilik kazandı ve şu anda neredeyse hiç internet bağlantım yok. Günün her saatinde bağlantı kopuyor ve evd
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 27 Ağustos’ta yaklaşık saat 15:30–16:00 civarından beri Selami...çeşme tarafında internetim tamamen kesik durumda. Superonline uygulamasında “İnternet kesintisine sebep olan bir arıza tespit edilmiştir” uyarısı çıkıyor ancak aradan uzun saatler
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır kablosuz bağlantı tarafında aşırı... hız düşüşü, yüksek ping ve ciddi jitter sorunları yaşıyorum. Gün içinde saat fark etmeksizin, özellikle online oyunlarda ve günlük internet kullanımında bağlantı kalitesi bozulduğ
Superonline internet aboneliğimde 25.08.2026 tarihinden beri Ankara Çankaya’da sürekli kesinti yaşıyorum. İnternet tamam...en gidip geliyor ve bu nedenle uzaktan çalışma görevlerimi yerine getiremiyorum, 4 gündür ciddi şekilde mağdur durumdayım. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetleriyle yaklaşık 5–
Turkcell Superonline ev internetim 23 Ağustos’tan beri Muğla ili Milas ilçe...sindeki adresimde bağlantı sorunu yaşıyor, şu anda ise internetim tamamen k
Yaklaşık 15 yıldır Superonline fiber internet ve TV+ müşterisiyim. İstanbul b.***** bölgesindeki adresimde 14 gündür hem... internet hem de TV+ hizmetini hiç kullanamıyorum. Buna rağmen tarafıma her başvurumda yalnızca “altyapı çalışması devam ediyor, en kısa sürede bilgi verilecektir” şeklinde standar
"Çözüm odaklı yaklaştıkları için teşekkür ederim"
Turkcell Superonline’dan bugün 1000 Mbps’lik fiber internet paketi bağlattım ancak aldığım hız 50–100 Mbps aralığını kes...inlikle geçmiyor. Hız testini de Superonline’ın kendi sitesi üzerinden yapıyorum ve sonuçlar sürekli bu aralıkta çıkıyor. Ayrıca evin içinde sadece modemin olduğu odada nispeten çe
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 25.08.2026 tarihinde saat 20.00 sıralarında mahallemi...zde yapılan yol çalışması sırasında kablolar koparıldı ve o andan itibaren yaklaşık 48 saattir hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde Turkcell Superonline müşteri hizmetl
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 26 Ağustos tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu ya...na hiç erişim sağlayamıyorum. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 199231067 numaralı arıza kaydının açıldığı, en geç 24 saat içinde sorunun giderileceği SMS
Turkcell Superonline aboneliğimde 20 Ağustos 2026 tarihinden itibaren 2 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bu süre z...arfında tarafıma arızalı bir modem takıldı ve internet bağlantım tamamen kesildiği için işlerimi yapamadım. 26 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum anca
24.08.2026 tarihinden bu yana Superonline ev interneti hizmetim tamamen kesik ve 4 gündür evimde hiç internet kullanamıy...orum. Her aradığımda “bölgenizde arıza var, şu saatler arasında giderilecek” denilmesine rağmen belirtilen hiçbir saatte sorun çözülmedi. Son görüştüğüm müşteri temsilcisi ise böl
15.08.2026 tarihinden beri Turkcell Superonline ev interneti ve TV aboneliğimden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Başl...angıçta internet bağlantısı hiç yoktu, kısa bir süre kısmen geldi; ancak 22.08.2026 tarihinden itibaren tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Turkcell Superonline ev internet aboneliğim ile ilgili olarak dün sabah 09.00’dan bu yana ciddi bağlantı sorunları yaşam...aktayım. Dün sabah 09.00’dan yaklaşık 16.30’a kadar, bugün ise 13.30’dan 15.02’ye kadar internetim tamamen çalışmadı ve bu süreler boyunca ev internet hizmetinden hiç faydalanamadı
Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim ve 24 Ağustos’tan beri, yani 3 gündür, 1000 Mbps ev internetim tamamen ke...sik durumda. Bu süre içinde ne internet hizmeti alabildim ne de sorunumla gerçekten ilgilenen bir muhatap bulabildim. Arıza için teknik desteği defalarca aradım, her seferinde sade
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde ayın 18’inden beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum, evde hiç interne...t yok. Bağlantı bir anda kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her aradığımda mevcut arıza ile ilgilendikleri söyle
"Geçte olsa dönüş yapılarak sorunumuz giderildi, saha teknik ekiplerinin çoğaltılması gerektiğinin kanaatindeyim. Teşekkürler Turkcell"
Turkcell ev interneti aboneliğimde 17 Ağustos’tan bu yana Antalya Muratpaşa’daki adresimde hiç internet hizmeti alamıyor...um. Modem üzerinde internet ışığı yanmıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. İlk olarak 20 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, 48 saat içinde
Superonline’dan uzun süredir ADSL ev interneti hizmeti alıyorum ve her ay 750 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen internet b...ağlantımda sürekli kopma ve sinyal sorunları yaşıyorum, çevrimiçi işlemlerim sık sık yarım kalıyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bugün Superonline arıza ekibi t
13–26 Ağustos tarihleri arasında Turkcell Superonline’dan aldığım ev interneti hizmetinde uzun süreli bir kesinti yaşadı...m ve bu süre boyunca hizmet alamadım. Abonelik numaram 13138321’dir. 15 Ağustos tarihinde 198708855 numaralı arıza kaydı açılmasına rağmen, kesintinin sebebi tarafıma uzun süre bil
"Saat 01:10 da düzeldi. Pingplotter'da tamamen farklı hop'lar alıyorum. Sonunda dinlediniz. https://share.pingplotter.com/c4EdGDZgy8W"
"Şu anki tavırlarından dolayı Seçkin bey e teşekkür ederim"
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet abonesiyim. 25.08.2026 tarihin...den beri modem arızası nedeniyle evimde internet yok ve günlerdir mağdur ed
"İlgili yaklaşım için teşekkür ediyorum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
