to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline abonesiyiz ve 25 Aralık tarihinden bu yana, yani 5 gündür evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz.... Arızanın genel bir arıza olduğu söylenmesine rağmen bu süre içinde hiçbir somut çözüm sunulmadı, sadece çözüm süresi sürekli ertelendi. Çanakkale Merkez’de ikamet ediyoruz. Yakla
13 Aralık 2025 tarihinde Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. müşteri hizmetlerini arayarak ev internetimin arızalı olduğun...u bildirdim. Daha önce sorunsuz çalışan ev internetim bir anda kesildi ve kayıt açılarak 2–3 gün içinde bayi ile görüşülüp ekip yönlendirileceği, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi
"Problemi çözdüler teşekkürler"
Superonline ev interneti aboneliğim için Kocaeli Çayırova’daki adresimde 20....12.2025 gece saatlerinden bu yana sürekli olarak internete hiç bağlanamıyo
28 Aralık 2025 sabah saatlerinden bu yana Superonline fiber internet hizmetimde genel arıza sebebiyle 2 gündür internet ...erişimi sağlayamıyorum. Hizmet numaram 63170945, adresim İstanbul Kartal bölgesindedir. Superonline Müşteri Hizmetleri ile defalarca görüştüm. İlk olarak arızanın 29 Aralık 2025 s
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. İzmir Aliağa Yenişakran’daki 35 Mbps paketli ev internetim yaklaşık 1 yıld...ır sürekli kopuyor ve bu nedenle hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım ancak tarafıma SMS ile bi
1 haftadır internet yok. Tahmini çözüm süreci akşam 17.00 diyor, akşam olunca gece 22.00 diyor. Bir haftadır aynı saatle...ri söyleyip oyalıyorlar. Tam çocuğun sınav haftası; bu ara ara arıza oluyor, internetsiz kalıyoruz. Bir daha yanından geçmem. Turkcell Superonline'ın.
Turkcell Superonline üzerinden kullandığımız 100 Mbps ev internetimiz, Sakarya Serdivan Yazlık bölgesindeki adresimizde,... 24.12.2025 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Müşteri numaram 151585853. Arıza başladığından beri defa
"Arıza giderildi teşekkürler"
Turkcell Evde İnternet aboneliğini yeni başlattık, kurulum aşamasına kadar ...her şeyle çok ilgili ve alakalıydılar. Ancak bağlantı sağlandıktan kısa sür
26.12.2025 tarihinde saat 10:15’ten itibaren Superonline ev internetimde devam eden bir arıza yaşamaktayım. İstanbul Zey...tinburnu’ndaki adresimde günlerdir internet hizmeti alamıyorum. İşimi tamamen online yürüttüğüm için bu kesinti nedeniyle programlarımı sürekli Superonline’ın verdiği tahmini saatl
Superonline ev interneti aboneliğimde 14.12.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 20 gündür tamamen internetsizim. Ayda ya...klaşık 700 TL ödediğim bir hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca, en az 30 kez aradım ancak sorun hâlâ çözülmedi. Her aradığımd
Superonline’dan aldığım Fiber 500 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık bir... aydır düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. Haftada bir, bazen haft
Turkcell Superonline ev internetim 19 Aralık’tan bu yana yaklaşık 10 gündür tamamen kesik ve bu süre içinde hiçbir şekil...de internet hizmeti alamıyorum. Hizmet numaram 5426**45’tir. Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıtlar açıldı ancak her seferinde sadece “hızlandırma
Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber 100 Mbps internet ve yayın paketi hizmetini, 26.12.2025 Cuma sabahından bu ...yana sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet bağlantımda uzun süreli ve ciddi kesinti yaşanıyor, bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi olumsuz etkiliyor. Aboneliğim 74
Telekom ve Superonline, doğrudan binaya bağlantı yaptıkları kabloları yola sarkıyor. Kimi arasa da yapılmıyor; yüksek ar...aç geçse hepsi kopacak. Kim ilgilenecek acaba? Lütfen birileri yardımcı olsun. İnternet yetkilileri, her şirketin Telekom olduğunu söylüyor, ama onlarda gelmiyor. İnternet arızası
"Umarım böyle kötü bir süreç, bir daha yaşamayız. Şimdilik memnunum. Teşekkürler ler"
Superonline ev interneti 100 Mbps paketimi kullandığım adreste 20.12.2025 t...arihinden beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. 20.12.2025 saat 12:10’
Superonline’dan aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık üç aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Neredeyse şikayets...iz geçen bir ayım olmadı, özellikle son iki haftadır ise her gün internetimde problem oluşuyor. Abone numaram 5233**15, adresim İzmir Karşıyaka Bostanlı Mahallesi’ndedir. En son 2
Superonline abonesiyim ve Niğde Merkez'de bulunan internet hattım için 25 Aralık tarihinde başlayan ve o günden bu yana ...hiç düzelmeyen bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde yalnızca Power ve WLAN ışıkları yanıyor, dışarıdan gelen DSL/Fiber sinyalinin modeme hiç ulaşmadığını defalarca belirtmeme rağ
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyordu. İstanbul Pendik Ataman Karina Sitesi’indeki adresimde 23 Aralı...k’tan beri, yani yaklaşık 6 gündür internetim tamamen kesik. Her gün defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece kablonun değişeceği sö
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin taşınması için 4 Aralık’ta 0532**32 00 00 numaralı telefondan nakil tal...ebinde bulundum. Adres altyapı sorgusunda uygun görünüyordu, ancak kayıt açılırken kapı numaram sistemde görünmediği için arıza kaydı açıldı. Kapı numaraları 10 Aralık’ta düzeltild
Yaklaşık 4 yıldır Superonline ev interneti kullanıyorum ve neredeyse başından beri sürekli arıza yaşıyoruz. İnternet sık... sık kesiliyor, her arıza olduğunda en az 3 gün boyunca hiç hizmet alamıyoruz. Özellikle şu anda da 3 gündür internet yok ve hâlâ sorun çözülmedi. Her seferinde telefon üzerinden
4 gündür Turkcell Superonline ev internetim yok ve bu süre boyunca açtığım tüm arıza kayıtları, herhangi bir düzeltme ya...pılmadan “çözümlenmiştir” denilerek kapatılıyor. Günlerdir tek alabildiğim şey, sorunun giderildiğine dair gerçeği yansıtmayan bilgilendirmeler. Bu süreçte ne teknik bir müdahale
Yıllardır Turkcell Superonline ADSL abonesiyim ve hizmetten memnun olduğum için kullanmaya da devam etmek istiyorum. Anc...ak 22.12.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık bir haftadır, internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Yaşadığım bölgede Turkcell Superonline’ın Türk Tel
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimde 48 saattir tamamen internet hizmeti alamıyorum. Evde hiçbir cihazdan... internete bağlanamıyorum ve bu süre boyunca hayatım ciddi şekilde aksadı. Bu kesintiyle ilgili olarak yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “genel arı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100