to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetimde 22’sinde başlayan bir arıza yaşıyorum. İnternet bir gün gidip... geldi, ardından tekrar kesildi ve o günden beri interneti hiç kullanamıyorum. İstanbul Sultangazi Uğurmumcu Mahallesi’nde oturuyorum ve yaklaşık 10 gündür çözülemeyen bir bağlantı
Superonline ev interneti aboneliğimde, Ankara Yenimahalle Batıkent bölgesinde 30.12.2025 tarihinde saat 19.00 itibarıyla... internet bağlantım kesildi. O günden bu yana, şu an 31.12.2025 saat 19.32 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Başta 31.12.2025 saat 18.40’ta hizmetin geleceği bilgis
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ abonesiyim ve şu an yaşadığımız durum tam bir fiyasko. Apartmanımıza kurulan ...fiber altyapı kutusu, kurulum ekibi tarafından hiçbir şekilde düşünülmeden, olacak en yanlış yere, apartmanın elektrik odasına yerleştirildi. Bu yanlış konumlandırma yüzünden elekt
Superonline’dan aldığım 200 Mbps internet hizmetim 29.12.2025 tarihinden beri tamamen yok. İki gündür evimde hiç interne...t olmadığı için hem işimi hem günlük işlerimi yapamıyorum. Abone numaram 76198952, arıza kayıt numaram 189201325’tir. İstanbul Arnavutköy’deki adresimde yaşanan bu kesinti için mü
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Trabzon Yomra’daki adresimde 28.12.2025 tarihinden bu yana, ya...ni dört gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı kaynaklı bir arıza olduğu söyleniyor ancak bu süre içinde herhangi bir somut çözüm üreti
Superonline fiber altyapısını kullanan bir daire olarak 25'i gündüz saatlerinden bu yana, yani 6 gündür hem ev interneti...miz hem de TV Plus hizmetimiz tamamen kesik. Sadece bizim dairemiz değil, bulunduğumuz dairede Superonline kullanan kişilerde de internet yok ve bu süre boyunca ciddi şekilde mağdu
Uzun süredir Turkcell fiber internet aboneliği kullanıyorum, şu anda da 1000 Mbps fiber internet paketine aboneyim. Yakl...aşık 3 yıldır kullandığım hizmette son 2 aydır sürekli tekrar eden ve artık katlanılmaz hale gelen bir sorun yaşamaktayım. Fiber internetim belirli aralıklarla tamamen gidiyor, bağ
Turkcell Superonline ev sabit internet aboneliğimde 24 Aralık tarihinden beri tamamen internet yok, hiçbir şekilde bağla...ntı sağlayamıyorum. Buna rağmen bir haftadır defalarca aramama karşın müşteri temsilcileri sorunu çözmüyor, arıza kaydı ise ancak dün oluşturuldu. Hizmet numaram 12275099’dur. Sür
Turkcell Superonline ev internetim İstanbul Kartal’daki adresimde 28 Aralık’tan bu yana, yani 4 gündür tamamen yok. Defa...larca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece bölgesel arıza olduğu ve çalışmaların sürdüğü söylendi, ancak hiçbir somut gelişme olmadı, bağlantı hâlâ gelmedi. İnternet
Turkcell ev interneti abonesiyim, abone numaram 5713**36’dır. 30 Aralık 2025 akşamı saat 20.00 civarında internetimde sü...rekli kopmalar yaşamaya başladım ve neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Dün akşam yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturulduğu ve 24 saa
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Silivri’de bulunan adresimde dünden beri internet eri...şimi tamamen kesilmiş durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve 189158465 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Bana bugün 12:00
Merhabalar Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum 29.12.2025 tarihinden itibaren internet çekmiyor. Ben aylık yü...ksek bir ödeme yapıyorsam sırf internet'im iyi çeksin başka bir hat'ta geçiş yapmayayım diye şu an sırf hava şartlarından kaynaklı bu şekilde bir sorun yaşıyorsam ben neden Turkcel
Superonline ADSL abonesiyim. İstanbul Kağıthane Gültepe’deki adresimde bugün saat 12:30 civarında internetim tamamen kes...ildi ve müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı sorunu olduğunu, genel arıza yaşandığını ve ancak ertesi gün çözülebileceğini söylediler. Yılbaşı günü, her şeyin internet üzerinden
Kadıköy Fikirtepe’de kullandığım 1000 Mbps Superonline fiber internetim 27 Aralık 2025 sabahından beri tamamen kesik ve ...bugün itibarıyla 5 gündür evimde internetsiz durumdayım. Merkezi bir lokasyonda oturmama rağmen yüksek katta olduğum için mobil internet de sağlıklı çekmiyor, bu yüzden evde ne tel
Turkcell Superonline abonesiyim ve İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’indeki evimde hem internet hem de Turkcell TV... hizmetimde ciddi bir sorun yaşıyorum. 28.12.2025 günü saat 19:47’de bağlantı sorunu nedeniyle 189062930 numaralı arıza kaydını oluşturdum. O sırada müşteri temsilcisi beni arayaca
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 28 Aralık 2025 saat 15.00’ten bu yana evimde hiç internet hizmeti alamı...yorum. Aynı apartmanda bulunan diğer Superonline kullanıcılarının interneti çalıştığı halde sadece bizim dairemizde bağlantı yok. Buna rağmen sistemde “genel arıza” olduğu söylener
Yaklaşık dört aydır Turkcell Superonline internet aboneliğimde her ay istisnasız bir hafta on güne varan sürelerde inter...net erişimi sağlayamıyorum. Buna rağmen kullanmadığım internetin aylık faturasını eksiksiz ödüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “genel arıza” denilerek geçiştiriliyoru
İzmir Karabağlar’da Turkcell Superonline abonesiyim. 28.12.2025 Pazar gününden beri, yani yaklaşık 4 gündür evimde hiç i...nternet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik, ne hız düşüşü ne de kopma şeklinde değil, tamamen erişim yok. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini arad
Turkcell Superonline ev internetimde 1 haftan beri çözülmeyen kopmalar ve internete bağlantı kurulamıyor. Defalarca müşt...eri temsilcisine ile konuştum. Arıza kaydı açıldığını belirtip arızanız altyapı sağlayıcı firma ekipleri tarafından kontrol edilmiş bir problem görülmediğini beyan ediyorlar. İnter
Superonline’dan 1000/1000 ev fiber internet hizmeti alıyordum. 2025 Aralık ayı boyunca, tamamen hat üzerinde yaşanan ve ...benden kaynaklanmayan bir sorun nedeniyle yaklaşık 15 gün içinde 3 defa evime teknik ekip geldi. Her gelişlerinde bazı ayarlamalar yapıldı ancak bağlantı sorunu her seferinde 2–3 g
Turkcell Superonline’ın sürekli kapımıza kadar gelip ısrarlı şekilde teklif sunmaları üzerine, mevcut internet aboneliği...mizi iptal ettirip Superonline’a geçiş yaptık. Kurulum yapıldıktan sonra daha iki gün dolmadan modem üzerinde alarm ışığı yanmaya başladı ve internet bağlantımız tamamen kesildi, i
Turkcell Superonline ev VDSL internet aboneliğimle ilgili 30 Aralık sabah 09:12'den beri internetim tamamen kesik, modem... üzerinden hiçbir şekilde internet sinyali alamıyorum. Aynı gün sabah müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bıraktım ve 5337**35 numaralı kayıt oluşturuldu. Görüşmede “en kısa
28 gündür Superonline internet hizmetim tamamen kesik durumda olmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. 03.12.2025 ...tarihinden beri evimde internet kullanamıyorum ve bu süre zarfında hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetler
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100