to read complaints and reviews, or file yours.İkinci El Ve Arızalı Modem Kullanımı Kabul Edilemez
4 Mart 2026 tarihinde 0539 *** ** ** numaralı hattım üzerinden Turkcell Superbox aboneliği başlattım. Kurulum için gelen ekip bağlantıyı yaptı ancak oldukça yıpranmış, ikinci el bir modem getirip taktılar. Modemin bu durumda olmasını kabul etmediğimi belirttim fakat ellerinde sıfır modem olmadığını, bu modemin geçici olarak takıldığını ve sonrasında sıkıntı olursa değişim yapılabileceğini söylediler.
Takılan modem kusurlu durumda. Zaman zaman modemin elektriği kesiliyor, cihaz kapanıyor. Ancak arkasındaki güç soketini çıkarıp tekrar taktığımda çalışıyor fakat bir müddet sonra aynı sorun tekrarlanıyor. Eklediğim görsellerde modemin oldukça yıpranmış olduğu zaten açıkça görülüyor. Yeni abonelik yapmış olmama rağmen ikinci el ve arızalı bir cihazla hizmet verilmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle kullanılan modemin tarafıma sıfır, kutusunda ve sorunsuz bir modemle değiştirilmesini talep ediyorum.
Bu kadar zaman oldu ne arayan var ne ilgilenen. Bu durum kabul edilebilir değil. Turkcell eski kalitesini yitirmiş. Türk Telekom'dan geçmiştim pişman oldum. Çözüm sunmazsanız tekrar Türk Telekom'a geçiş yapacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
